Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
SwipBox® er en softwarevirksomhed, hvis mål er at skabe verdens bedste brugeroplevelse inden for levering og afhentning af pakker i pakkebokse. Med en kombination af intuitiv netværksstyringssoftware og app-betjente pakkebokse leverer SwipBox maksimal brugervenlighed til såvel logistikvirksomheder som forhandlere og slutbrugere. I samarbejde med stærke partnere arbejder vi konstant på at udvikle og innovere vores produkter samt optimere løsningen for at reducere den samlede CO₂ belastning indenfor den postale industri.
Ellegårdvej 7, 6400, Sønderborg, Danemark
2,4
11 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Comme certains, je n'ai jamais réceptionné le code me permettant de récupérer mon colis. Un service client inexistant (quelque soit l'heure d'appel, il est fermé). Passez votre chemin!! N'utilisez pas ce service qui n'en n'est pas un. Jamais vu ça....
HORRIBLE ! Impossible de récupérer mon colis, les codes qu'ils transmettent ne fonctionnent pas. SAV injoignable.
Ils déposent un colis dans leur swipebox, ils ne transmettent pas le code nécessaire au retrait.
C’est du jamais vu !
Évitez les points retraits de ce type
La porte de la consigne automatique s'est refermé impossible de récupérer la totalité de mes colis.
Sav injoignable
Réponse : SwipBox
Hi Tessa,
I am very sorry to hear about your experience.
Have you reached out to DHL?
Best,
Susanne - SwipBox
Je vais porter plainte contre DHL SWIPBOX c'est inadmissible j'appelle car mon code pin pour retirer mon colis qui est arrivé la veille ne fonctionne pas la dame me dit qu'elle ouvre un dossier et qu'on me rappellera donc la directrice du magasin où je devais le retirer à rappeler et on lui a donner le numéro de téléphone de dhl swipbox je tombe sur un certain Nicolas qui me dit que mon colis nest pas dans la machine mais il nen est pas sur alors que jai bien un sms la veille qui me le confirme puis qui m'a raccrocher au nez puis qui quand je rappelle pose le téléphone. J'ai payer 14€ la livraison express je suis dégoûtée de DHL je vais déposer une plainte des cet après midi.
Réponse : SwipBox
Dear Fanny,
I am very sorry to hear about your bad experience with the lockers.
I hope it’s all sorted out now?
Best,
Susanne (from the SwipBox Team)
J'ai utilisé ce système pour retourner un colis DHL affranchi. C'est hyper simple et rapide : on scanne l'étiquette de retour de son colis, on choisit la taille de son paquet sur le petit écran, un casier s'ouvre. On met son colis dedans et on reçoit un sms de confirmation de dépôt instantanément. C'est facile et pas de queue comme à la Poste ou aux bureaux DHL.
Réponse : SwipBox
Hi Michaël,
Thank you for your review. We are happy to hear you had a great experience.
Have a great Friday.
Best,
Susanne
Code envoyé par Sms DHL
Je rentre le code et je signe
Aucun casier ne s’ouvre
Obligé d’appeler le SAV qui va finir par livrer chez moi.
Horrible expérience !!
Réponse : SwipBox
Hi Mohamad,
Thank you very much for your review! We are sorry to hear about your unfortunate experience with our solution.
We hope everything is solved now, and you have received your parcel.
Best,
Susanne - SwipBox
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