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À propos de l'entreprise

  1. Serrurier
  2. Fournisseur de verrous

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Moyen

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STUREN GEEN FAKTUUR MEER WEGENS TE DUUR

Ik krijg een herinnering omdat ik een faktuur van januari niet heb betaald. Ik heb die faktuur nooit gekregen. Na een telefoontje werd mij beloofd een kopij van de factuur te sturen. Dit is nooit gebeurd. Ik heb intussen betaald en krijg nu een telefoontje van Sylectral dat een factuur ALLEEN per Email wordt verzonden. Dit werd echter naar een verkeerd adres verzonden (en dus niet naar mij). Bij de vraag de faktuur (140 euro) per brief te versturen gezien mijn ouderdom krijg ik het antwoord dat dit TE DUUR is want een postzegel kost 1 euro. Het totale bedrag zou zelfs oplopen tot 3 euro!!! Twintig jaar zijn wij klant en kregen en betaalden wij steeds de papieren faktuur, en nu moet ik plots een naar een verkeerd mail-adres verstuurd, en moet raden hoeveel en wanneer ik het jaarlijks onderhoud (15 minuten) moet betalen? Dit is niet alleen onbeschoft maar ook nog eens zonder scrupules...

12 mai 2023
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