Tæppeland Avis 

Købte gulvtæppe på nettet. Levering til døren.
Tæppet var som forventet.
God oplevelse.

Skuffende at man ikke kan give 0 stjerner.
Jeg har fået to opfordringer på mail om at anmelde min oplevelse af Tæppeland før jeg har fået min vare ELLER en mail om forsendelsen.
De har dog været i stand til at hæve pengene fra købet for små to uger siden.
Jeg har faktisk aldrig prøvet værre.

Muligheden for en dørmåtte på mål i fin kvalitet - og til en rigtig god pris. Hurtig levering.

Perfekt varen passede. Hurtig levering og god service.

At man skal betale 220 kr for at få tilsendt en prøve fordi de ikke har en fysisk butik er da lige i overkanten for at de måske kan få en kunde. Man kan så få sølle 50 kr retur hvis man køber for 2000kr 😅

Helt fantastisk service!
Jeg skulle have leveret tæpper den dag landet blev lagt ned i snestorm... Det blev rykket til ugen efter. dagen før den aftalte tid - ringede Søren tæppemontør og spugte om han måtte komme da vejret nu igen ikke var optimalt. Jeg sad dog i Århus - men igen problem i det. Søren låste sig selv ind rykkede alle de møbler jeg ikke havde fjernet og fik lagt tæpperne. Kæmpe helt. Tusind tak for fine tæpper og service i højsæde.

Hurtigt leveret

Det var ikke en god oplevelse,Jeg fik ikke mit tæppe som lovet.

Mega god service.
Varen kom hurtigt og levede 100% op til mine forventninger 👍🏻

Fint tæppe. Hurtig levering. Havde problemer med fragtmanden, men fik svar med det samme fra tæppeland som beklagede hendelsen.

Bestilte skridsikker smudsmåtte i målene 200x100 til min entre.
Skridsikker er den ikke og målene på de 100 afviger plus minus 3 cm.
Det giver et pokkers problem med tilpasningen og jeg kan ikke skære det til pga handicap.
Dog hurtig ekspedition og levering af super venlig chauffør.

Ordre TP-00000531

Der blev begået en fejl men hurtigt blev den rettet uden problemer og brok.

Vores oplevelse med Tæppeland har været den absolut værste kundeoplevelse, vi nogensinde har haft.

Vi indgik en aftale om levering og montering af tæpper – men næsten alt gik galt:
• Det første tæppe blev lagt forkert
• Et efterfølgende tæppe blev monteret med skævheder og tydelige fejl på hele trappen, samt en skjult samling.
• Kvaliteten levede overhovedet ikke op til det lovede
• Vi blev gentagne gange lovet mails og aftalebekræftelser, som aldrig kom
• Kommunikation fungerede kun, når det handlede om salg – ikke når der opstod problemer

Trods betydelig tålmodighed og gentagne forsøg på at finde en løsning blev vi kastet rundt mellem medarbejder Søren Højlund Ørsted Jensen, ejeren Frank Naur Jensen og underleverandøren Jørgen Dalbech Nielsen, hvor ingen ønskede at påtage sig ansvaret.

Til sidst blev vi nødt til skriftligt at stille Tæppeland over for to helt rimelige løsninger:
Enten fuld refundering og fjernelse af tæppet – eller delvis refundering, hvis tæppet blev liggende.

Selv herefter skete der ingenting.

Først efter trusler om advokat og Forbrugerk­lagenævnet kom der bevægelse i sagen – og det tog over ET ÅR, før refunderingen endelig blev gennemført.

Det kan ikke være rigtigt, at kunder skal kæmpe så længe for at få penge tilbage for arbejde, der er udført forkert, og aftaler der ikke er overholdt.

Fejl kan ske.
Men manglende ansvar, elendig kommunikation og total mangel på respekt for kunden er et valg.

Kom til aftalt tid, nem at handle med

Godt produkt og hurtig levering

Manglede et tæppe til kontor, og Tæppeland havde en rest der passede næsten perfekt, minimal afskærring.
Så jeg ikke skulle kæmpe med et tæppe der var alt for stort og undgik så også en masse spild.
Levering og kvalitet var som altid i top, dette var min tredje bestilling inden for 3 år, og har ingen klager.
Bliver også herfra jeg bestiller tæppe til stuen, når den tid kommer.