@letstwistea nu 3x een bestelling gedaan en erg tevreden. Goede service en veel verrassende combinaties. Erg leuk ook om voor een klein prijsje meerdere proefzakjes te bestellen. Wat mij betreft een d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
In tegenstelling tot de 2 negatieve reviews die je hier op Trustpilot kan vinden, ben ik wel zeer tevreden van Tastea. De thee is inderdaad vrij prijzig maar komt in een mooie bewaardoos en smaakt hee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super snelle levering, de meest lekkere thee, recent de picture perfect thee gekocht, super lekker en mijn nagels zijn super sterk en lang nu (wat een wonder is voor een nagel bijter)!! Nu al zin... Voir plus
Lekkere thee, mooie verpakkingen en goede marketing! Klantenservice ervaar ik wel als iets minder.. Via Facebook contact opgenomen en gemaild maar 0 reactie. Misschien over het hoofd gezien, daarom al... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tastea specializes in luxury tea blends, loose and herbal teas that can do something for you. Order quickly and easily in our handy webshop!
Coordonnées de contact
A. Hofmanweg 42, 2031 BL, Haarlem, Pays-Bas
- +31 (0) 233033608
- info@tastea.eu
- www.tastea.eu
4,6
Excellent
86 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer slechte klantenservice!
Zeer slechte klantenservice! Geen bestelling plaatsen. Het is niet te wijzigen of te annuleren. Zelfs als het nog niet door Postnl in ontvangst is genomen.
4 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Tastea
Dag Linda vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. In de tussen tijd hebben we de nodige veranderingen aangebracht en zo is het nu wel mogelijk een order te annuleren!
Tegenvallende producten en klantenservice
Bestelling was snel geplaatst en geleverd. Best prijzige thee,maar dacht...ff proberen. Helaas viel deze zéér verkeerd bij mij. Kreeg na drie dagen gebruik buikkrampen en diarree. Dit vervolgens gemeld bij hen en kreeg toen het advies mijn huisarts te benaderen, aangezien de theeën puur natuurlijk zijn. Zo gezegd, zo gedaan. Mijn huisarts adviseerde te stoppen met de thee, als deze dit soort klachten gaf (logisch). Maar toen zat ik met thee ad 80€😐..heb vervolgens Tastea hierover benaderd met het verzoek tot een passende oplossing (gedeelte van mijn aankoopbedrag retour bijvoorbeeld). Kreeg simpelweg het antwoord dat ze niks konden betekenen voor me,omdat de bussen al geopend waren. Vind dit uiterst a-servicegericht. Voor zo een groot bedrijf als deze zou het hen niet misstaan een tegemoetkoming te bieden in deze,in plaats van de klant zo "af te wimpelen". Ook op tips van mijn kant betreffende verbetering van hun producten (bijvoorbeeld het bijvoegen van een maat dop om de thee af te meten) is niet gereageerd. De thee kannen zijn helaas verre van praktisch. Als je deze te ver én te lang omhoog houdt, sijpelt alle vloeistof over je gezicht. Ook is de filter,die erop geplaatst dient te worden om de theebladeren tegen te houden, erg moeilijk te verwijderen. Al met al helaas een vervelende ervaring,met zowel de producten als de klantenservice.
16 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Tastea
Beste Shazia,
Inmiddels hebben we veel van onze fouten geleerd en ook aanpassingen aangebracht aan onze klantenservice. Zo word in onze Faq nog meer uitleg gegeven over de verschillende thee blends en is de thee beker opnieuw ontworpen met een betere filter.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.