Commande TECPRO.be
J'ai commandé un nettoyeur haute pression, il y a maintenant plus de trois mois. Le colis a premièrement été envoyé avec un poids inférieur au poids réel du colis et n'a pas été pris en charge par le transporteur. Puis il a été envoyé par un autre service de livraison. Comme la livraison était plus chère que prévue, le fournisseur m'a demandé de payer la différence. Au bout de presque un mois, le site du transporteur a indiqué que le colis a été livré à mon domicile alors que je n'étais pas présent. Après avoir vu le bon de livraison dématérialisé, je me suis aperçu qu'il avait été signé par quelqu'un d'autre (comme je n'étais pas présent et que je n'ai pas reçu le nettoyeur HP).
J'ai contacté le fournisseur et le transporteur, mais les documents et les procédures prennent énormément de temps. Le fournisseur TECPRO.be ne répond pas au téléphone, ni aux mails. Après trois mois et avoir demandé a être remboursé, toujours rien......