Excellent produit et bon SAV
Excellent produit. Un point absent (ou peu clair) dans le mode d’emploi m’a amené à contacter le service client : je ne voyais pas comment, quand le réveil est branché sur secteur, rendre la lumière de l’écran temporaire (seulement quand on appuie sur l’interrupteur). En cherchant sur Internet, je trouvais des utilisateurs mécontents qui rencontraient le même problème (la lumière permanente les empêchait de dormir). Le service client m’a répondu très rapidement, très aimablement et très clairement : les deux boutons du « dimmer » tout simplement. Je suis très content de mon réveil, qui remplace un Oregon Scientific en fin de vie.
Réponse de TFA Dostmann GmbH & Co. KG
Dear Gilles Ciment, thank you very much for the excellent 5-star review and for sharing your experience with our customer service team. We are committed to helping with any queries and providing support in the event of any issues.
With best regards your TFA Dostmann customer service