The Stone Avis 

Makkelijk bestellen en goede snelle levering

Ben wel tevreden over The Stone winkel, alleen jammer dat in de winkel meer korting krijgt dan op de website. 20%korting in de winkel en 10% korting op de website 🧐.
Helaas in de winkel vind je vaak je maat niet, dus moet je op de website gaan bestellen.

Snelle afhandeling van de bestelling
Ik haal het altijd op, zodat ik nog even kan passen
Past het niet, dan kan ik het in de winkel achterlaten
Super goede service

pakket was al enkele bij de winkel dagen binnen zonder dat we dat wisten, omdat we geen mail over de levering hadden ontvangen. Maar goed dat we zelf zijn gaan vragen bij de winkel of het pakket al geleverd was anders hadden we het nu nog niet geweten.

Heel fijn dat je zonder kosten je pakket af kan halen in de winkel👍👍

Het is een prettige winkel.
Er staan een aantal aardige en behulpzame medewerkers.
De via internet bestelde kleding kun je zo’n nodig terug brengen naar de winkel.
Dus geen gedoe en kosten met opnieuw inpakken en verzenden etc. Laat het altijd bezorgen in de winkel scheelt ook voor het milieu.
Gelukkig heb ik nooit iets terug hoeven brengen.
De combinatie van een echte winkel en internet is prettig.

In de winkel had ik een pakketje laten ariveren. Dit artikel was echter helaas te groot. De winkel heeft uitstekend, in Etten leur meegedacht hoe ik alsnog aan een winterjas kon komen in een kleine maat.

Goede website,makkelijk te bestellen,snel geleverd

Fijne winkel leuk personeel goede service

Je wordt netjes geholpen. Kijken met je mee en geven zo nodig advies.

Vriendelijk geholpen en de broek die niet op voorraad was in mijn maat werd keurig besteld en twee dagen later kon ik hem al ophalen.

Ik heb 13 maanden geleden een PME trui gekocht bij The Stone. Na misschien 10x gedragen te hebben, en ongeveer 6 keer te zijn gewassen op de juiste temperatuur, binnenste buiten, en niet in de droogtrommel te zijn geweest, vallen er aan alle kanten gaten in de trui. Een trui van deze prijs hoort bij normaal gebruik enkele jaren mee te gaan. The Stone meerdere keren benaderd, maar men weigert tot een oplossing te komen. Heb hen nu officiëel in gebreken gesteld. Gemeld bij Consuwijzer. Nu wachten en anders door naar de kantonrechter.

Een mooie jas besteld in de uitverkoop, zat zonder zak in de doos..deed me denken aan een Vinted pakketje. En helaas...het leek de waarheid: Jas was duidelijk niet nagekeken want er zat een grote roze plek kauwgom aan de binnenzijde, de kraag rook naar damesparfum, de labels niet fris. Klantenservice reageerde nou niet echt sympathiek, ik moest een klacht indienen en retourneren. Drie dagen later een mail: geld wordt teruggestort, de verzendkosten zijn duidelijk voor de klant. The Stone ga je diep schamen.

Besteld via winkel Lisse, zou de maandag daarop worden geleverd in de winkel. Niet geleverd. De dinsdag na een mail dat het klaarlag in de winkel langs geweest, niet dus. Twee dagen later een belletje weet niet waar de bestelling is en nu twee dagen daarna nog niets vernomen. Op mijn verzoek om dan toch als service de bestelling thuis te laten bezorgen werd niet aan voldaan zonder steekhoudende argumenten.

Was in de winkel in Dordrecht, heel goed geholpen door mevrouw die het hele land door reist en alle winkels bedient. Dordrecht hele grote winkel, echter niet alles was correcte maat, toen online besteld en in Leerdam laten afleveren. Kwam wat later dan in eerste instantie gepland, maar was geen probleem voor mij.

Prima geholpen en snel afgehandeld.Leuke meiden en zeer vriendelijk.Chapeau!

Een top bedrijf! Ik had een probleem met een ruiling van een artikel en dat is snel en super opgelost! Dank hiervoor.

Zeer vriendelijk personeel wat je goed informeert over de mogelijkheden en eerlijke opinie.

Duidelijke communicatie website en mail.

De jas is super snel verzonden, helaas was het niet mijn model maar het retour is ook snel verwerkt. Ik zal hier weer bestellen.