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commande passée le 14/11/25 N°6000452…

commande passée le 14/11/25 N°6000452 toujours pas de nouvelle , pas de réponse du service client malgré les relance par chat

9 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Tibiona

Cher client,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nous n’ait pas été satisfaisante et comprenons la gêne occasionnée par le retard et le manque de communication. Après avoir constaté que la commande n°6000452, passée le 14/11/25, n’est pas arrivée, nous avons immédiatement procédé au remboursement de votre paiement.

Nous nous excusons pour ce désagrément et pour la déception occasionnée. Votre avis nous rappelle l’importance d’améliorer nos processus et notre communication avec nos clients. Nous espérons pouvoir vous montrer à l’avenir notre engagement à fournir un service fiable et ponctuel.

Cordialement,
L’équipe de Tibiona

Noté 5 sur 5 étoiles

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3 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Tibiona

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