J'ai trouvé le système relativement efficace. Toutefois, le fait de devoir rejoindre Facebook pour imprimer mes billets m'a réellement ennuyée dans la mesure où je ne suis pas sur Facebook. J'ai donc... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tres tres mauvaise interaction avec le système, heureusement ultra bien rattrapée par l'accueil téléphonique; merci à elle j'étais au désespoir d'être tombée sur un site frauduleux (j'ai du rentrer 2... Voir plus
Pratique pour l'achat d'un billet d'entrée à Orsay mais n'est en aucun cas un 'coupe-file' permettant une entrée prioritaire. Cela vous évite juste d'acheter un billet en entrant dans le musée mais pa... Voir plus
Commande simple et facile. Possibilité d'imprimer ou non les billets reçus par messagerie. La commande de mes billets par ticketeaser m' a permi de gagner du temps sur les sites de visite
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Gagnez du temps et réservez à l'avance vos billets pour les musées, monuments et activités en France ! Pas de frais de dossier, pas de file d'attente.
Coordonnées de contact
11 rue Milton, 75009, Paris, France
- info@ticketeaser.com
- www.ticketeaser.com
3,8
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Parfait!
L’ensemble des démarches pour obtenir des billets s’est très bien déroulé .
5 novembre 2018
Avis spontané
Rapidité
Rapidité, facilité, l'entrée au musée eût été impossible sans l'aide de Ticketeaser !
Super 5 étoiles.
5 novembre 2018
Avis spontané
Je ne voulais qu’une entrée et je l’ai…
Je ne voulais qu’une entrée et je l’ai payé 2x ....
D’accord Je ne suis pas douée mais Beaubourg ne pouvait pas me rembourser la place en trop car ce n’etait Pas leur site alors que je le pensais
5 novembre 2018
Avis spontané
Réservation sans souci
Pourquoi pas 5 étoiles ? tout simplement il n'était pas précisé d'horaires. Donc même en réservant pour l'expo Picasso au Musée d'Orsay nous avons dû faire la queue pendant une heure pour pouvoir rentrer.
5 novembre 2018
Avis spontané
Bonjour
Bonjour
Le site de réservation fonctionne mal
Les confirmations et billets , annoncés comme étant immédiats sont arrivés en bloc 48 heures après.
J ai du vous relancer plusieurs fois .
Impossible dans u. Premier temps de creer un compte.
Tout est rentré dans l ordre 48 h après. Ceci peut être très gênant en cas de réservation au dernier moment
C est ennuyeux aussi d avoir comme première réponse de regarder dans ses spam .cela fait perdre une demi journée.
Sinon la possibilité d avoir des billets de cette manière est très intéressante et maintenant que mon compte est créé je reutiliserai
Votre site
Cordialement
5 novembre 2018
Avis spontané
Réservation pour une entrée au musée…
Réservation pour une entrée au musée du Quai Branly à Paris. Très bien pour la réservation en ligne. Sur place à l'entrée du musée la lecture optique du billet électronique ne fonctionnait pas. La personne à l'entrée n'a pas posé de problème et j'ai pu accéder au musée et aux expositions temporaires.
5 novembre 2018
Avis spontané
Parfait rapide et efficace
4 novembre 2018
Avis spontané
Je n’ai jamais eu les places !!!!
4 novembre 2018
Avis spontané
Tout s’est très bien passé!
Tout s’est très bien passé!
Pas D’attente en caisse, très pratique.
3 novembre 2018
Avis spontané
Super site
Très bien, commander ses entrées et les avoir pour éviter les files d’attente c’est vraiment agréable. Merci Ticketeaser
3 novembre 2018
Avis spontané
Delai de confirmation par mail
Il a fallu au moins 8h pour recevoir le mail de confirmation ce qui m a obligé à reprendre un autre billet auprès de la fnac....et impossible de vous avoir au téléphone, toujours occupé. Je ne pense pas renouveler un achat avec vous.
2 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Ticketeaser
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. En l'occurrence, nous avons eu un gros bug informatique le week-end du 27-28 octobre qui a impacté nos services de communication (e-mails et téléphonie). Nous en sommes absolument navrés. Ce bug est désormais derrière nous et les confirmations de billetterie sont à nouveau instantanées après le paiement sur notre site.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
Bien cordialement,
Jean Degiron, Responsable des Opérations
Très mécontente
Je n’ai reçu les billets de l’événement (exposition) que plusieurs heures après la commande, alors que j’en avais besoin immédiatement, je n’ai donc pas pu aller à l’événement. Impossible de joindre quelqu’un au service client et pas de réponse aux mails. C’est la première et dernière fois que je commande sur ticketeaser.
2 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Ticketeaser
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. En l'occurrence, nous avons eu un gros bug informatique le week-end du 27-28 octobre qui a impacté nos services de communication (e-mails et téléphonie). Nous en sommes absolument navrés. Ce bug est désormais derrière nous et les confirmations de billetterie sont à nouveau instantanées après le paiement sur notre site.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
Bien cordialement,
Jean Degiron, Responsable des Opérations
Impossible d'éditer mon billet acheté
Impossible d'éditer mon billet acheté. Je n'ai pas pu aller à la sortie prévue. Je n'ai eu mon billet que le soir.
Le point positif, j'ai pu échanger par mail, mais c'était trop tard
2 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Ticketeaser
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. En l'occurrence, nous avons eu un gros bug informatique le week-end du 27-28 octobre qui a impacté nos services de communication (e-mails et téléphonie). Nous en sommes absolument navrés. Ce bug est désormais derrière nous et les confirmations de billetterie sont à nouveau instantanées après le paiement sur notre site.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
Bien cordialement,
Jean Degiron, Responsable des Opérations
Billets reçus tardivement
Billets pour une expo reçu plus de 7 heures après l’achat, obligé de reporter la visite.
1 novembre 2018
Avis spontané
Réponse de Ticketeaser
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. En l'occurrence, nous avons eu un gros bug informatique le week-end du 27-28 octobre qui a impacté nos services de communication (e-mails et téléphonie). Nous en sommes absolument navrés. Ce bug est désormais derrière nous et les confirmations de billetterie sont à nouveau instantanées après le paiement sur notre site.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,
Bien cordialement,
Jean Degiron, Responsable des Opérations
J’ai été debité deux fois sans…
J’ai été debité deux fois sans commentaire une vraie arnaque
31 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Ticketeaser
Cher Monsieur,
J'avoue ne pas comprendre votre commentaire. Vous avez acheté sur notre site des tickets pour une visite du Musée Maillol (2 adultes et 1 enfant). Nous n'avons aucune autre commande à votre nom sur notre site et vous assurons que vous n'avez été débité qu'une seule fois d'un montant de 46€. En cas de doute ou de problème, n'hésitez pas à nous contacter,
Bien cordialement,
Jean Degiron, Responsable des Opérations
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.