TVDistrinet Avis 36

Ne commandez rien sur ce site car vous n'êtes pas sûr d'être livré et quand bien même en cas de retour SAV je n'ai même pas pu récupérer la facture sur le site pour faire jouer la garantie. Vu les autres commentaires, ne renvoyez rien au SAV, vous n'aurez pas la garantie de revoir votre article. Vous êtes prévenu.

J'ai commandé une montre sur ce site il y a plus de deux mois. Je l'ai toujours pas reçu. Oubliez le service clientèle, aucune réponse au téléphone (injoignable). Des mails sont envoyés mais sans aucune réponse. Par contre, pour débiter mon compte, il est très réactif... Evitez et éloignez-vous de ce site.

Cette société me dois 179 Euros pour un produit retourné à mes frais depuis novembre, pas de S.A.V, le téléphone n'y les mails ne répondes pas, pas de respect de leurs conditions générales de vente ainsi que leurs engagements. Bref j'ai contacté la DDCCRF du nord pour leur faire part de mon indignation et mon appris que la société est en liquidation judiciaire. Pas trés honnête ce Mr Thierry VERNHES car se sachant en liquidation il aurait pu fermer le site au lieu de continuer de débiter, informer ces clients et tenter un accords amiable ... Cela s'appelle simplement du vol

J'ai commandé un collier ainsi que des boucles d'oreilles sur tictactime (le 17.01.2015).
J'ai reçu mon colis sans le collier , sois disant en rupture de stock (en stock le jour de ma commande).
Depuis , je n’arrête pas de leurs envoyer des messages sans réponse .
Aucune communication , pas sérieux du tout , aujourd’hui le 22.02.2015 , je n'ai toujours pas été remboursé du collier , il se foutent vraiment de ma gu,,,,,le . Je ne sais vraiment pas comment faire .
Bref ,,, un site à éviter si vous ne voulez pas être embêté .

Bonjour,
J'ai commandé 2 fois sur ce site, la 1ère fois tout s'est bien passé, j'ai même retourné un produit qui ne me convenait pas et ils m'ont remboursée (1 mois après tout de même!). J'ai passé une autre commande le 04/12/14, c'était un bracelet dont la taille finalement ne me convenait pas, du fait je leur ai retourné et ils m'ont envoyé un mail pour me dire qu'ils l'avaient bien reçu le 17/12/14 et qu'ils allaient soit me faire un avoir soit me rembourser. Nous sommes le 28 janvier 2015 et j'attends toujours! Je leur ai envoyé 2 messages pour savoir où ça en était, le 16 et le 20 janvier mais toujours pas de réponse! Je suis très déçue car la 1ère commande s'était bien passée...Je vais essayer de les appeler demain mais si je n'obtiens pas satisfaction, je les dénonce à l'UFC pour commencer ensuite je porte plainte. Je trouve que cette façon de faire est anti-commerciale. Ne commandez pas chez eux!

livraison tardive, retour impossible,aucun contact aucune reponse.
bref...aucun serieux.

Après avoir retourné une montre, le site a bien accusé réception de mon retour et a promis de me rembourser... depuis septembre. C'est pathétique, j'ai saisi les associations de consommateurs et je vais porter l'affaire devant la DDPP.

bonjour, j'ai commandé une montre pour un cadeau de noel. Je m'y suis pris un mois à l'avance. Ma commande est débitée mais aucune expédition. Je n'ai reçu aucune réponse suite à mes nombreuses demandes, et cela dure dpeuis 5 semaines!!!

On se demande qui dirige ce site...Fuyez!!!

Une commande passée ces jours-ci ( n° 644676), je reçois le lendemain un message venant du site mais le message est vide !

Plus de trace de ma commande sur le site, le service client ne répond pas sur le site malgré plusieurs messages, les numéros de téléphone ne fonctionnent plus non plus !

Par contre, mon compte bancaire a été débité lui !

Mon cadeau de Noel est raté du coup.

Encaisser des commandes, débiter les clients, rien envoyer et faire le mort, cela porte un nom aux yeux de la loi !

Apparemment je ne suis pas le seul dans cette situation, faites comme moi : ouvrer un litige chez Fianet et déposer plainte dans la foulée.

Deux commandes annulées par eux. Montants prélevés sur mon compte bancaire mais pas d'envoi de marchandises. Service client injoignable depuis. C'est honteux, comme le dit si bien un client précédent. A éviter absolument.

Ce webmarchand est une catastrophe du E-Commerce ! Fuyez ! Oubliez ce qu'il y a écrit sur leur site internet, retour 30 jours, service client, remboursement express ... ce n'est que du Pipo ! En réalité le service client est débordé, Réponds peu aux mails (Malgré qu'il y est écrit sur leurs site internet sous 48h) Et leurs deux numéros de telephones restent injoignables en continu . Quand au bon de retour chronopost qui va vous êtes livré ! En vain vous ne recevrez rien ! Attendez encore quelques semaines pour le traitement de votre colis ou un eventuel remboursement et ils vous aurons fait perdre patiente.

j'ai retourné une montre à cette entreprise qui ne m'a jamais remboursée. Le service client est injoignable par téléphone et me répond par mail qu'ils ont un problème avec leur banque... cela fait deux mois. Merci à tous ceux qui ont rencontré le même problème de me donner des conseils!

Bonjour,
j'ai acheté une montre chez tictactime et à la réception du produit j'ai demandé un bon de retour que j'attends toujours !
Malgré plusieurs mails envoyés, les communications téléphoniques n'aboutissent pas !!!! .....répondeur qui indique les heures d'appels et qui raccroche alors que je suis dans le créneau d'appel !!!

MAISON A FUIR ABSOLUMENT ! ! !

j'ai payé avec Paypal, et de ce fait j'ai fait une réclamation ce jour et j'attends la suite des évènements

Bonjour, j'ai acheté une montre sur tictactime en juillet. Celle-ci était trop grande pour mon mari, je l'ai renvoyé dans la foulée. j'ai eu accusé de reception de la montre par tictactime puis confirmation que j'allais etre remboursée. depuis toujours rien! On m'a d'abord dit que le virement était parti mais que cela bloquait avec la banque, que soit disant un responsable de la société était en rendez vous avec la banque pour résoudre ce problème. depuis plus de réponse à mes mails, le service client par téléphone ne marche pas, personne ne répond et mes 180 euros ne sont toujours pas sur mon compte. je considère cela comme du vol. j'ai donc envoyé une lettre avec A/R et sans retour de leur part, je vais contacter UFC que choisir pour m'aider. Je ne m'arreterai pas la, c'est inacceptable. Bref méfiez vous!

Appréciation générale : Acheté une Casio début novembre reçu rapidement mais en défaut de fabrication, affichage numérique ok mais les aiguilles s'arrêtent tout le temps. Ce défaut est traité comme une panne d'ou montre envoyée en réparation par Tictactime. Réception nouvelle montre après 45 jours car montre portée 2 jours! et il a fallu faire reconnaître le défaut. Deuxième montre encore avec un défaut, le fermoir ne verrouille pas. La troisième montre est la bonne, reçu plus rapidement mais il a fallu 3 mois de nombreux courriels, également à Casio et aucun geste commercial en retour, même pas la mise à l'heure et à la taille alors que sur le site il est indiqué que cela peut être fait pour 5€ chez un partenaire.
Ce que vous avez aimé : Rien puisque 3 mois d'attente pour profiter de mon achat
Ce que vous n'avez pas aimé : Tout et surtout le manque de réactivité fasse à un problème indépendant de ma volonté même si Tictactime n'est pas responsable des défauts de fabrication. Qualité Casio se perd car il y a 4 ans j'avais acheté la même montre sans avoir eu un seul problème mais j'ai cassé le verre en me baignant et bien sur elle a pris l'eau, j'étais très satisfait du produit à l'époque.

J'ai commandé sur le site de Cosmopolitime qui appartient aussi à TVDistrinet:
service client inexistant, aucune réponse après les avoir contactés par mail.
Par téléphone, ce n'est guère mieux: un numéro en 0892 où vous pouvez patienter durant de longues minutes sans avoir un interlocuteur.
Je souhaite annuler ma commande, alors si vous me lisez au moins ici, merci de prendre contact avec moi, car je ne compte pas rester les bras croisés à attendre que ça se passe !
Bref, à fuir.

Franchement je ne suis pas prête de recommander quoi que se soit chez vous vu la façon dont vous procédez en cas de panne répétée. Renvoi au SAV et laisse le client sans son achat si la montre tombe en panne à chaque fois qu''elle rentre du SAV on est pas prêt d''avoir sa montre car il faut attendre en moyenne presque 2 mois pour l''avoir de nouveau cela est une honte. Dédommagement avoir d''un montant de 6.90 si vous croyez que c''est ça qui va me faire attendre. Moi j''achète une 1ère montre qui tombe en panne envoi en SAV pour m'annoncer qu' on me propose un échange ou un avoir je choisis donc l''avoir rachat immédiat d''une autre montre qui bien sur tombe en panne desuite après l'achat retour en savaccepté bien sur la montre m''est retournée plus d''un mois et demi après son envoi vers le SAV et pour finir réception de la montre qui est à nouveau en panne si ça ce n''est pas honteux de la part de TICTACTIME. Donc retour SAV accepté bien sur et pour me faire patienter on m''offre un avoir pour une prochaine commande d''un montant de 6.90.
Vous vous foutez de qui là.

Bonjour
Je déconseille vivement!
Ma femme m'a offert une montre de chez eu qui ne me plaisait pas du tout. Demande de retour sur leur site et l'un avoir afin d'en commander une autre chez eux aussi.
Des réception chez eux, il affirme que la montre "n'est plus dans son état d'origine!" Alors que je n.ai même pas nportée et l'emballage était dans son état d'origine!
Il refuse l'avoir!
Pas moyen de savoir à quoi correspond cette histoire de "n'est plus dans son état d'origine".
Bref, malgré les différants échanges avec eux, ils veulent me renvoyer la montre, je vais refuser le retour...!
Niveau commercial très nul! Je vais acheter ma montre ailleurs même si je dois payer plus cher.

Le produit qu'ils m'ont envoyé est défectueux, c''est la raison pour laquelle je vous l''ai renvoyé. J''ai adapté le bracelet à mon poignet dans une boutique Cerruti, ensuite je l''ai porté pendant deux heures et le bracelet avait déjà un problème. Je leur renvoie la montre et il refuse de me rembourser.

Des produits et des services au top, une expérience d'achat que l'on aimerait retrouver chez plus de marchands online.
Sérieux, professionnalisme et compétences, rien à redire et un choix incroyable pour des prix défiant toute concurrence. Brao, je recommande.