Timsfloorballogmodeltog Avis 

Jeg har aldrig oplevet en butik der har så lidt styr på tingene.
Jeg giver altid folk en change, men har nu handlet der 2 gange, og begge gange har været en rigtig dårlig oplevelse, og min tålmodighed er ved at være brugt op.
Langervare som ikke er på lager, trækker penge på ens konto før han sender varerne, siger han har sendt vareren og sender det en pakkenr. efter det andet der ikke virker. Og jeg kunne blive ved....

Very bad service and no answer. I bought an expensive NOHAB in scale 1. It was shipped with no protection and arrived 1 month later completely broken. Tim never did anything to help nor rectify. So this collection item is now broken and unusable. One piece of advice don't buy here. Other shops do a much better job at the same condition

Tim´s floorball & modeltog
Jeg har bestilt vare for en lille tusse Hos Tim´s floorball & modeltog. Alle vare var på lager, ifølge hans hjemmeside. Han trækker penge og det ser ud som om han klargør bestillingen klar til afsending, i post nord app. Men der sker ingenting. Efter mange mislykket telefon opkald forsøg, lykkes det mig at få fat i ham. Det skal lige siges at alt stadig var på lager men det passer ikke da jeg spurte til det, svarede han det ikke var på lager og der gik lige et par dage mere. Så var det klar til afsending. Der går et stykke tid og jeg ringer igen mange gange og beder ham om at sende det han har på lager. Det gør han, men det er ikke helt de rigtige mærker jeg får. Jeg opgiver at ringe og skriver til ham at han skal sende min bestilling som aftalt, eller sætte rest beløbet ind på min konto. Men der sker ingenting.
Lad være med og handle med ham.

Som førstegangs kunde er man altid spændt på hvordan handlen og servicen løber af stablen. jeg kan kun sige at Tim gør et super godt job, problemer bliver til udfordringer med løsning. En kæmpe fornøjelse at handle med Timsfloorballogmodeltog. hurtig forsendelse. Det bliver ikke sidste gang

Jeg ved næsten ikke, hvor jeg skal starte........

Jeg bestiller tilbage i april en ’’Busch HO 50302 Land Rover Defender ''Blue'' og bliver kort efter kontaktet, da varen ikke er på lager (fair nok, det kan ske), og bliver her tilbudt et alternativ til samme pris. Jeg takker nej, da det er den specifikke model jeg er på udkig efter – og bliver her givet en 3 ugers ventetid på at hente den hjem, som jeg siger ja til.
Jeg er et meget tålmodigt menneske, når det kommer til online-handel. Af samme grund kontakter jeg først firmaet efter næsten 8 ugers ventetid for at få en update. Intet svar, på trods af at der bliver lovet svar inden for 24 timer på hjemmesiden. Jeg tænker, at mailen evt. kan være røget i spamfilteret og sender derfor endnu en mail, blot fra deres hjemmeside af. Igen, intet svar.
Da der er gået 10 uger uden svar, sender jeg den første mail, hvor jeg (åbenlyst) begynder at blive irriteret. Jeg ringer, men telefonen bliver ikke taget. På utrolig vis modtager jeg ENDELIG svar på mail samme dag, hvor pakken loves afsendt næste hverdag.
Jeg venter dernæst en hel måned, da jeg ved at brevpost kan tage lang tid. Og da jeg så erkender, at jeg ikke har modtaget noget endnu, kontakter jeg endnu engang firmaet over mail, som formår at svare d.d. Det viser sig, at de har skrevet min adresse forkert på pakken (kan jeg se, da der fremvises billede af pakken inden den blev afsendt). Ok, fair nok, det er en menneskelig fejl. Han skriver, at han vil tjekke om pakken er blevet sendt retur og lover at vende tilbage til mig.
Knap og nap 2 uger går, uden at jeg hører noget. Jeg skriver dernæst en mail og spørger ind til en opdatering. Jeg venter (du gættede det) igen næsten 2 uger, inden jeg simpelthen ikke gider lægge mere energi det projekt en simpel onlinebestilling er blevet til.

Der er næsten gået 5 måneder siden jeg bestilte produktet. Jeg har måtte HIVE svar ud af sælgeren omkring min pakke, som jeg endnu ikke har modtaget. I dag har jeg bedt om at få pengene returneret, da jeg ikke gider spilde mere af min tid på at kontakte dem. Så må vi se hvor mange uger jeg skal vente på svar :)))

Forvent ikke at dette er et professionelt firma, der let og hurtigt kan besvare dine spørgsmål over mail og telefon. De overholder ikke deres egen politik om besvarelse af mail på 24 timer, og så er det ikke lykkedes mig at komme igennem på telefonen.

Jeg har desværre måtte erkende, at jeg ikke kan anbefale dem, på trods af at jeg GODT NOK synes, at jeg har givet dem mere end én chance.

29-09-2020 har jeg ENDNU ikke modtaget svar fra firmaet.

Har net-handlet her, og jeg modtog det bestilte hurtigt og effektivt.

Desværre blev forsendelsen blot stillet på trappestenen foran huset.
Jeg gjorde forretningen opmærksom på dette. De var enige i, at det ikke var sådan, det skulle være, men mente ikke, at det ikke var deres fejl.
En forespørgsel til GLS afslørede, at pakken var afsendt med en service, hvor GLS må stille pakken udenfor uden kvittering.
Foreholdt denne oplysning udtrykte forretningen stadig, at det ikke var deres fejl eller ansvar.
Min konklusion er, at jeg ikke kan handle hos denne forretning i fremtiden, medmindre jeg kan være sikker på, at de ikke igen vil sende pakken med en service, hvor den blot bliver stillet på trappestenen. Det tør jeg ikke stole på.

meget venlig betjening. har et stort udvalg både i butikken og på nettet. et godt sted at handle

Hyggelig betjening, igen svar på alle spørgsmål, hurtig til at sende, godt og solidt indpakkede ting.Handler gerne hos Tim igen

Har handlet der 3 gange og har modtaget varen dagen efter uden noget som helst så meget tilfreds.
Kan kun anbefale at handle der igen for det vil jeg i hvert fald gøre igen.
God kundeservice og venlige folk at snakke med i TLF.

MVH En meget tilfreds Kunde.

Har handlet der 1 gang og kan kun anbefale butikken. Var ude efter en floorball stav til menneske penge og prøvede lykken efter jul. Kom hjem med en fin stav og samtidig tilbudt at lave svej i staven, samt vejledning i hvor og hvordan man udnyttede staven optimalt. Ikke sidste gang, at jeg har sat mine ben i den forretning..!

Har handlet der 3 gange. alle 3 gange har de taget mere for at sende en de bruger.
Nå man skriver til dem for man ingen svar.
Ja de er hurtige til at sende det man bestiller. Men nå de opkræver 58 kr for at sende. Men kun bruger 24 kr. Og ikke svar nå man skriver til dem.
Så handler jeg ikke der mere.

god webshop med lyn hurtig levering god og ærlig kundekontakt

Har altid fået en glimernde service der.
Hurtige til at levere.