Mai più
Avevo già usato Tippest per vari coupon (sia per ristoranti che trattamenti beauty) ma per una volta non sono riuscita ad usufruire di un coupon per 2 ingressi in piscina solo nel weekend dal valore di 30€ (considerando che ci sono stati parecchi we di maltempo) e fino alla data di scadenza sotto il coupon mi dava delle opzioni tra cui "stampa coupon" e "richiedi reso", ho pensato che se non fossi riuscita ad usarlo entro quella data poi sarebbe stato possibile richiedere realmente il reso, invece ho mandato un'email e mi hanno detto che il reso non si poteva fare, ho chiesto per favore anche solo di trasformare quei 30€ come saldo per acquistare altri coupon e invece ho perso tutto!!!!risultato? Io ho perso quei soldi ma loro hanno perso una cliente, bye bye
Réponse de Tippest
Gentile Utente,
capiamo la situazione, come riportato nelle condizioni di utilizzo del servizio non è possibile procedere con il rimborso, l'acquisto è stato effettuato a luglio, e la sua richiesta non ha motivazione valida per il reso ed è arrivata ben oltre la scadenza del buono stesso.
Le ricordiamo che i coupon Tippest consentono di usufruire di prestazioni e servizi con forti sconti rispetto al prezzo di mercato e/o di listino; ciò è reso possibile dal fatto che per loro natura hanno una serie di limitazioni, accettate dall'utente in fase di acquisto.
Queste sono: sede obbligatoria di utilizzo, termine di validità del buono, prenotazione obbligatoria, numero limitato di coupon disponibili, e non è garantita la possibilità di ottenere il servizio nel giorno e orario desiderato.
Ci dispiace, non possiamo procedere alla sua richiesta di rimborso.
