Valise mal enregistrée
Nous nous sommes présenté mardi 30 après-midi pour enregistrer nos bagages aux comptoirs Ryanair. La dame au comptoir a volontairement ou pas ? laissé passer notre première valise sans l'étiquetter et celle-ci est parti sur le tapis vers la zone de transit des bagages. Ça la fait rire mais pas nous parce que quand on lui a demandé comment récupérer notre valise elle nous a dit qu'il n'y avait pas de soucis et qu'il ne fallait pas nous en faire !!
Elle a imprimé une étiquette qu'elle a mis sur la poignée de notre deuxième valise , elle a imprimé une autre étiquette qu'elle a collé à plat sur la valise en nous expliquant que les opérateurs derrière ?? Allez récupérer notre valise sans étiquette et récupérer la valise sur laquelle il y a les deux étiquettes pour faire le transfert ?? Chose qui nous a semblé impossible.
Évidemment à l'arrivée à l'aéroport de Beauvais notre valise n'était pas là.
Nous avons fait la réclamation aux services bagages qui relance depuis l'aéroport de Tirana qui ne répond pas. J'ai demandé à un contact sur place si il pouvait contacter directement le service bagages de Tirana mais il me dit qu'après avoir téléphoné plusieurs fois il n'a jamais aucune réponse. Il me dit qu'il a de plus en plus de voyageurs à qui cela arrive !!!
Il faut être très mefiant vis-à-vis de ce pays où il semble se passait des choses qui n'ont pas lieu ailleurs.
Cela fait très longtemps que je voyage pour le travail où les loisirs c'est la première fois que je vois une opératrice laisser partir un bagage sans mettre l'étiquette à moins de le faire volontairement.