TK Maxx Avis 

Ein Anruf genügt 👍auch am Telefon ist der Mitarbeiter bemüht das Anliegen vom Kunden so schnell wie möglich zu klären. Wir konnten innerhalb einer Stunde unser gewünschtes Produkt abholen.

Ich wollte in der Filiale in Berlin-Tegel am 8.04.25 einen Espresso-Bereiter kaufen. Dort kaufe ich einmal im Jahr seit der Eröffnung vor ca. 15 Jahren ein und war mit den Sachen immer zufrieden. Service auch in Ordnung gewesen, Atmosphere etwas hektisch und mal nicht ordentlich, aber Ok. Ich fand das Espresso-Bereiter und sah noch die Thermokannen fürs Essen an. Es war im 2en Stock, ich war zwischen den Regalen alleine, Kundin vor mir ging weiter. Es kam eine Blondierte mit langen geraden offen getragenen Haaren an, stellte sich dicht an meiner Seite und begann ziellos hektisch vor mir sich immer wieder zu beugen, lautlos. Ich kann nicht so gut gehen und wartete einfach ab. Sie hörte auf, ich schaute weiter, wunderte mich aber, das sie ganz still wurde und nicht um den Regal geht, sondern hinter mich aus meiner Sicht. Ich hatte meine Laptoptasche, oben offen gehalten zwischen den Füßen am Boden. Ich drehte mich um und sah, wie die Frau sofort von der Stelle hinter mir seitlich weg hinter Regalecke los rennt. Sie stand dicht hinter mir und mit Gesicht in meinen Rücken. Ich setzte das Anschauen fort, die Frau lauerte hinter Regalecke in 1 m Abstand, kam raus und begann mich auf selbe Art körperlich zu bedrängen. Als ich mich vergewissert habe, dass sie ausreichend Zeit hatte etwas vor mir anzusehen, rauszunehmen und sich an anderen Stellen um mich nicht schaute, sagte ich, dass ich nichts kaufen werde, wenn sie mich weiterhin bedrängen sollte. Daraufhin schrie sie mich an: "Haben Sie was gesagt!?". Ich ging nicht auf die Manipulation an. Sie versuchte nochmal: "Sprechen Sie mit mir?!.." Ich ging zum Fahrstuhl, sie rannte sofort mir nach, nahm die Treppe um den Fahrstuhl. Als ich zur Kasse ging um mich bei der Filialleiterin zu beschweren, war sie schon an der Kasse und versuchte mich von dort nochmal anzurempeln, als ich dort ankam. Sie sprach sich an der Kasse ab oder legte etwas zurück. Kassiererin sagte, es sei die Hauptkassiererin. Filialleiterin entschuldigte sich bei mir und gab an, mit der Hauptkassiererin es besprechen zu wollen. Ihr fiel als Grund für das Fehlverhalten nur ein Abgleich von Artikelnummern ein, aber dafür muss man gezilt schauen, nicht mehrfach, nicht nah am Kunden, man kann höfflich bitten zur Seite kurz zu gehen, man muss nicht anschleichen, sich hinter dem Kunden mit Gesicht in seinen Rücken über seine Tasche lauern. Das Verhalten von Taschendieben, gehört nach meiner Einschätzung angezeigt, mit Videokamera ausgewertet, auf andere Unstimmigkeiten und eventuelle Beteiligung von anderen überprüft und entlassen werden. Erst recht aus einer Position, die Kontrolle über Geldmittel auszuüben hat!

Ich habe eine Hose Gekauft, diese wollte ich am selbe Tag wieder zurück geben, weil ich eine passendere gefunden habe.

Die Dame an der Kasse hat mir dan vorgeworfen das die Hose nicht von ihnen sei. Sie hat mir wiederwillig 40 Euro zurück gegeben aber die Hose hat 49.99 gekostet.

Absolute Frechheit, ich kaufe nie wieder etwas im TK Maxx in Ulm!

Hallo, heute habe ich meine Online-Bestellung bei TK Maxx im Stern-Center Potsdam abgeholt.

Zunächst wurde ich von einem Mitarbeiter zur Kasse 10 geschickt. Dort sagte man mir jedoch, ich solle mich in die Warteschlange stellen. Nachdem ich erklärt hatte, dass ich nur eine Bestellung abholen möchte, kam schließlich eine Mitarbeiterin zu mir.

Ich musste meine Bestellnummer mehrmals wiederholen, bevor meine Box gebracht wurde. Dann fragte mich die Mitarbeiterin, ob ich das Paket auspacken möchte. Da ich es überprüfen wollte, sagte ich „Ja, bitte.“ Anschließend fragte sie mich: „Was haben Sie gekauft?“ Als ich mit „Shampoo“ antwortete, erwiderte sie: „Sehr viel?“

Warum sollte ich meine Einkäufe gegenüber einer respektlosen Mitarbeiterin rechtfertigen? Sehr schlechte Erfahrung – unprofessionelles Verhalten.
Nie wieder....

Top. Nichts zu bemängeln. Gute Abwicklung.

TK Maxx in Kiel – eine absolute Enttäuschung!
Ich habe dort ein Kosmetiktäschchen für 23 € gekauft und an der Kasse 103 € gegeben. Die Kassiererin hat mir kein Wechselgeld zurückgegeben, und in dem Moment habe ich es nicht bemerkt, weil ich mit dem Einpacken beschäftigt war. Erst am Bahnhof fiel mir der Fehler auf – doch da war es schon zu spät. Ich bin nicht aus Kiel, wir haben die Stadt an diesem Tag verlassen. Natürlich habe ich sofort im Geschäft angerufen. Man versprach, die Kasse am Ende des Tages zu überprüfen und mich zu informieren. Das ist jetzt DREI WOCHEN her. Keine Rückmeldung, keine Antwort auf meine E-Mails – einfach gar nichts. Diese Ignoranz ist unglaublich! Offensichtlich interessiert es TK Maxx nicht, wenn ihre Mitarbeiter Geld einbehalten, das ihnen nicht gehört.
Fazit: Ich wurde um mein Geld betrogen, und niemand fühlt sich verantwortlich. Absolut unseriös und kundenunfreundlich – ich werde diesen Laden definitiv meiden und kann nur jedem raten, dort genau auf sein Wechselgeld zu achten!

Ich gehe sehr gern zu Tk Maxx.Personal sehr freundlich. Wenn die Qualität mal nicht stimmt,gibt es keine Probleme beim Umtausch. Man kann schöne Sachen für einen fairen Preis kaufen.

Habe etwas in die Filiale bestellt Paket kam dort nie an weil die DHL die Filiale nicht gefunden hat. Keinerlei Rückmeldungen seitens TK.
Sprich Kundenservice 0 Sterne

@locatie Alexandrium
Mijn kind van 3 jaar moest plots nodig naar de wc en werd geweigerd voor het toilet. Tot nu toe nooit problemen mee gehad en kon mijn kind altijd overal terecht!

Tk Max Wolfsburg!
Ich habe eine schlechte Erfahrung einer von der Verkäuferin.Sie war sehr unfreundlich.. Ich hätte nie gedacht, dass ich auf so ein schlechtes Verhalten stoßen würde. . Aber es stört mich nicht, Ich gehe immer noch gerne hin.😆

Ich erhielt zum wiederholten Mal eine eMail von TKmaxx::: „Nur noch eine Woche Zeit, um dir dein Dankeschön zu sichern….. Wähle ein Dankeschön….„
Loggt man auf der Webseite ein, heißt es dann aber „Du brauchst noch ein paar weitere Schlüssel bevor es los geht und du dein Treuegeschenk, Gewinnspiel oder Aktion auswählen kannst.“
Wie bitte? In der eMail heißt es doch NUR NOCH EINE WOCHE ZEIT??
Diese eM-Bauernfängerei sollten Sie besser unterlassen, denn sie ist mehr als unseriös, wenn gar kein Anrecht auf ein Treuegeschenk besteht. Aber nebenbei, das Angebot an Treasure-Geschenken ist auch so lausig, dass man nicht viel verpaßt – zumal diese Treuegeschenke häufig eh gar nicht bei uns ankommen.
Man soll wohl nur auf der Webseite einloggen, um auch online für weiteren Umsatz zu sorgen, wenn man dann doch erst noch weitere „Schlüssel“ benötigt, bis tatsächlich ein Anrecht auf ein Treuegeschenk besteht!

In den TKmaxx-Filialen ist es ungepflegt und schmutzig, vielfach chaotisch, Kleidung liegt fast mehr unter den Regalen als dass sie hängend angesehen werden kann, im Schuh-Bereich türmen sich Berge von Schuhen, Ihre Kunden hinterlassen umgangssprachlich überall einen S..stall, der aber anscheinend niemanden stört, in den Umkleidekabinen sollte gelegentlich auch geputzt werden,…

Es besteht Handlungsbedarf in Ihrem Haus.
Rauben Sie Ihren Kunden aber bitte nicht auch noch mit Lügen-eMails die Zeit!

Ich war heute im store im Aicherpark Rosenheim und muss wirklich die besondere Freundlichkeit der Mitarbeiterin Ingrid erwähnen.
Da geht man gerne einkaufen:)
Vg Sarah

Designer Handtasche: Material sieht aus wie Plastik, riecht wie Plastik. Das goldfarbenen Emblem ist so strahlend Gold, daß man nicht mal ein Kindergarten Kind damit ausstatten würde. Kitschiger als jede Fake Tasche aus der Türkei.
Zudem kann man die Firma außerhalb der üblichen Geschäftszeiten weder per KI Chat noch per Email erreichen. Bei Eingabe meines Familiennamens kommt jedesmal: falsches Format weder in Großbuchstaben noch in üblicher Schreibweise.
Passt etwas nicht, wie bei mir die bestellten Sneaker, muß man das Paket auch noch selbst bezahlen.

Den Stern gibt es nur für die schnelle Lieferung. Übrigens war alles doppelt und dreifach nochmal in Plastik eingepackt. Umweltverschmutzung pur.
Bin gespannt, ob ich mein Geld zurück bekomme. Man muß ja im voraus bezahlen.

I love TK Max and Home Sense. Products and prices are amazing. However the price labels on some products are so difficult to remove leaving sticky residue. I cannot be the only person to have experienced this.

Ik had een flinke tas met kleding en andere spullen gekocht, toen ik thuiskwam zag ik dat er nog een alarm op 1 van de producten zat. Hierdoor moest ik weer helemaal terug rijden, 20 km, en opnieuw parkeergeld betalen. Toen ik in de winkel vroeg of ik hiervoor een compensatie kon krijgen, kreeg ik een telefoonnummer om te bellen. Netjes dacht ik, maar helaas ik kreeg excuses maar verder niks. Al geef je een tegoedbon van 5 euro ofzo, is gewoon niet netjes!!!

Trotz kompletter und unbenutzter Ware mit Orginal Kassenbon/ Aussage von stormanager/ es ist gewaschen worden!!! Und ich bekomme kein Geld zurück! Frechheit und unverschämt von dem Verkäufer/ bzw. Eine Detektivin die für mich nach eine Putzfrau ausgesehen hat. Sehr merkwürdig und unfreundlich. Ich werde die Ware mitnehmen aber den Laden meiden und alle andere davor warnen den Laden zu betreten!!!! Total unfreundliche Mitarbeiter. Für mich sah es so aus/ ich bin der Boss und die Kundschaft nervt.

Leider muss ich mich einer diskriminierung in der Lüneburger Filiale durch einen Kassierer am heutigen Tag einschließen. Sehr schade,das der Kunde sich so fühlen muss!!!!

Unglaublich schlechtes Benehmen der Mitarbeiter in der Filiale Offenbach am Main Kunden bekommen Hausverbot wenn sie es wagen sich über Missstände zu beschweren Filiale ist schmutzig ungepflegt Personal ist frech beleidigend und nicht kompetent
Kundenservice sendet fadenscheinige Entschuldigungsmails und beteuert Personal zu schulen wenn ich mir die Kundenbewertungen hier anschaue stellt sich die Frage wie das bewältigt werden soll in nahezu jeder Filiale die gleichen Verhaltensmuster des Personals
Wie rekrutiert TK Maxx Personal? Kommen die aus einem gescheiterten Resozialisierungs Programm? Absolut unterstes Niveau

Filiale Berlin-Spandau: sehr nette Mitarbeiterinnen, total kulant und verständnisvoll mit meinem Problem umgegangen! Nochmals vielen Dank für so viel Menschlichkeit!

Ich habe eine Jogginghose gekauft, die ich zurück geben wollte, da sie zu kurz ist. Überall hat man ein 14 tägiges Rückgabe Recht - nur bei TK Maxx nicht und das auch nur, weil das Preisschild ab war!!! Die restlichen Schilder legte ich samt Kassenbon vor - es war nichts zu machen, ein Umtausch / Rückgabe würde NUR im Originalzustand MIT Preisschild gehen. So viel Unkulanz und Kompromisslosigkeit habe ich noch nie erlebt.