TNT Express Avis 241

Ne font pas leur travail !!! J’ai opté pour une livraison express à domicile le livreur ne m’a pas appelé alors que j’étais présente !! Il l’a mit directement dans un point relais qui me prend 30 min allez-retour alors qu’il y en avait beaucoup plus près. Ce sont des incapables plus jamais je passe par eux

02/03/26 : 1 ÉTOILE – pas pour la société TNT, mais pour le chauffeur qui a mal fait son travail.
Et merci, monsieur.

Gayatri Karade | Chargé de Relation Clients

a défaut de pouvoir mettre 0 étoile.

le suivi des colis n'est pas fiable.

tnt a mis 8 jours pour livrer un colis alors que leur suivi indiquait colis livré

leur service client est inexistant

donc à fuir absolument

Livreurs menteur, incompétent et non professionnel !
Indiquent une livraison alors que personne n'est passé chez moi ni même s'est donné la peine de téléphoner !!!
Ensuite le service client m'indique que le colis à été livré dans un point relais, alors que je suis en situation d'handicap et que je me depal avec difficulté, c'est pourquoi je demande à me faire livrer chez moi (livrai de matériel médical). Je te trouve quelqu'un qui se déplace à ma place au point relais et là, aucun colis de reçu, pire encore, le point relais indiqué de travail pas avec cette société !!!
Inadmissible !!!!

Le livreur n'a pas sonné , alors que nous étions 2 personnes à la maison.
Il a laissé les fleurs devant la grille du jardin. En plus il faisait - 5 ° ce matin. Les roses ont moyennement apprécié

J'ai toujours des problèmes avec TNT, mais je pense que c'est surtout dû au livreur malhonnête auquel ils sous-traitent dans notre région. Rien n'est jamais fait pour régler les problèmes, ce qui reflète l'indifférence de TNT envers ses clients.

Aujourd'hui encore, j'ai des problèmes avec TNT. J'ai commandé une nouvelle batterie de voiture en payant pour une livraison express à mon domicile. J'ai attendu toute la matinée jusqu'à ce que je reçoive un SMS à 12h01 indiquant : « Suite à votre absence », le colis ayant été déposé dans un point relais à 22 km aller-retour de chez moi. Je peux facilement le prouver, car ma propriété est sous vidéosurveillance 24h/24 et le livreur TNT n'a pas tenté de livrer.

Ce genre de problème est trop fréquent avec les livraisons TNT. Le livreur indépendant ne se donne pas la peine de livrer directement aux destinataires et décharge les colis dans un point relais. Pourtant, je suis certain qu'il est quand même payé pour la livraison.

Outre les frais de livraison express à domicile, j'ai dû payer 35 euros de taxi pour récupérer le colis, car ma voiture ne démarre pas sans lui. Pendant ce temps, le livreur continue de procéder ainsi mois après mois sans que cela ne soit sanctionné.

On ne peut pas mettre zéro. Colis expédié le 04/11 pour une livraison en 24h. Deux livraisons non effectuées pour motif "destinataire absent" (nous sommes des retraités à domicile H24). Je fais une réclamation sur leur site, réponse : "votre colis sera livré aujourd'hui avant 18h". Le même jour 17h26, livraison reportée après le weekend bien sûr, et sans motif. Finalement samedi matin 08/11 le colis arrive...
A fuir, ne passez pas par ce transporteur pour vos expeditions !!

J’ai attendu toute la matinée chez moi une livraison téléphone en main : résultat je reçois à 11h30 un « incident de livraison ». Comme quoi mon nom n’apparaîtrait pas à mon adresse - faux évidemment. Personne n’a cherché à me joindre. Résultat : une matinée perdue

bonjour alors mon expérience avec le chauffeur de chez tnt c'est que c'est vraiment un bille.
comme il font souvent il vous envoie ce message ( suite a votre absence le colis est déposé dans un point relais ) et ce n'est pas vrai car mon fils était présent a la maison.
revenons au colis une dame de mon lotissement m'appelle pour me dire que mon colis est chez elle et que elle aussi était bien chez elle.
donc erreur de livraison en plus le colis n'était pas au point relais comme c'était écrit sur le message que j'ai reçu si cette dame ne m'avait pas appelé j'aurais pu cherchez mon colis longtemps

livreur mpal poli !!! recoit un appel :
" je suis arrivé"
ok je lui répond, je suis chez moi
" je suis en bas" (d'un ton , il faut que je descende de suite.)
je lui ai fait remarqué son ton et son manque d'impolitesse.

arrivé en bas, il m'a tendu mon colis et m'a dit signature !
je lui ai demandé un s'il vous plait 3 fois , il m'a dit non !

je vais également signaler auprès de mon fournisseur votre prestation en lui disant que j'achèterais ailleurs ne voulant plus etre livré par vous.

livreur jamais passer . notez sur leur suivi que j ai ete avise alors que je ne n est rien ni dans la boite au lettre ni sur mon tel ..
enseigne d arnaqueur vous payer pour avoir des renseignement et vous tomber sur une IA ..
TNT champion toute categorie .. je ne comanderais plus jamais chez un fournisseur qui passe par TNT

Tnt était censé venir prendre un colis chez moi je suis resté bloqué toute la journée ici personne ne s'est présenté aucun signe de vie aucun sms ni appel rien de rien ... Voilà j ai perdu ma journée pour eux très déçu du service !

A défaut d'avoir mon colis un jour, j'ajoute mon avis sur cette boîte qui mérite la fermeture immédiate

premiere et derniere commande Via TNT Express, 50 E de livraison pour une piece a 70E

Sur le suivit de livraison tentative de livraison le 03/07 avis de passage déposé. (nous n'avons recu aucun avis de passage ni appel du livreur, aucun colis déposé non plus)
Quand j'appel le service client on me dit que la premiere tentative de livraison est effectué auj soit le 08/07 et que les infos indiqué sur le suivit sont des messages automatique dont il ne faut pas se fier..

Resultat colis express livré 6 jour apres la commande enfin si il arrive auj ... avec TNT on est jamais sur de rien

LE PARCOURS DU COMBATTANT
MERCI FEDEX

J. Ai vécu une très mauvaise expérience. Mon colis devait être livré le 8 juin 2025. Le livreur n’a jamais trouvé mon domicile. Mon habitation ne se déplace pas. Puis le mardi 11 juin, un nouveau livreur se présente n’étant pas à domicile je lui demande de ne pas déposer le colis, car je suis absente, il me parle très mal.. Je contacte le service client le soir même puis le mercredi puis le jeudi pour trouver une solution’, le colis est de nouveau livré le vendredi, le livreur hautain, désagréable, m’a menacé lorsque j’ai demandé de vérifier le contenu du colis, s’étant baladé depuis ce samedi. ( jetait en ligne, avec mon expéditeur lors de cette conversation) je trouve cela irrespectueux et anormal venant d’un livreur. J’ai de nouveau contacté le service client, et déposé une réclamation, une personne de ce service m’a donnée une adresse e-mail qui est incorrecte, j’essaye en vain de récupérer l’adresse pour effectuer ma réclamation et du comportement du livreur, à ce jour, ils refusent de me la donner. Le comportement du livreur va rester impuni !!

Le livreur s'est empressé de déposer le colis et s'enfuir comme un voleur et pour cause. Des que j'ai soulevé le colis des bruits de verres dans le carton sans meme l'avoir ouvert le miroir est cassé. J'ai appelé aussitot le livreur; Dixit : Trop tard vous avez signé le bon, rapprochez vous du vendeur.
Quelle honte fuyez ce vendeur et le livreur TNT FEDEX de sorrgues à VOMIR.
Pas etonné que le miroir soit livré cassé, un miroir de 90x80 cms dans un simple carton.

Colis non livré, un sms de passage pour vous informer qu’on a pas pu livrer le colis car absent, ce qui est entièrement faux.
Livraison reportée et non effectuée sans infos. Problème rencontré pour la deuxième année consécutive. Service déplorable.

Ça a mal commencé ave la société,je devait reçevoir mon colis pas de nouvelle!
J appelle sur un numéro payant, déja un mauvais point! On m' annonce que mon colis est introuvable! Q ' une réclamation est faite! Et bizarrement le lendemain un ptt sms pour m annoncer que mon colis est en route! Un ptt coup de telephone du livreur pour dire qu il est en route!
Un transporteur agreable! Et un colis qui est bien a moi! En gros une livraison qui plus ou moins cest bien passé!

Comme beaucoup de gens le savent TNT Express et FEDEX, sont les pires transporteurs !!!, je conseille aux internautes, avant toute commande de bien vérifier, auprès de leur site d'achat, quel est le transporteur proposé. Car finalement, c'est le site d'achat, qui est RESPONSABLE, en proposant aux clients un transporteur, absolument incompétent. J'ai appris a mes dépens, a ne plus faire confiance aveuglément, exemple : " colissimo suivi ", on s'attend a avoir affaire a : " LA POSTE ", très grave erreur !!!, on vous fournit TNT / FEDEX !!!!!!! ........

C est quoi ces livreurs qui viennent même jusqu'à la maison pour livret ???? Il le dépose à un point relais de sont choix ???. J ai une caméra au niveau de mon portail je n ai vu aucun livreur de la matinée !!!!