Toolware Gereedschap Avis 

0p 9 mei een gereedschapset besteld en betaald. Nu nog steeds niets ontvangen. Na meerdere E-mails ook nog geen geld terug gehad. Slecht bedrijf.

Oplichters! Chinese troep met makita uiterlijk, stahlwerk kar is ook troep. Zijn oplichters, en worden witheet als je zegt dat het oplichters zijn 😂. Niets kopen!!!

Mijn geld nog steeds niet terugontvangen. Is dit zooitje oplichters nog steeds niet failliet?

Besteld, niets ontvangen, geen reactie op mail. Hoe noem je dit zonder aanstootgevende taal te gebruiken?

Zelfs 1 ster is nog teveel, ook ik had eerder op trustpilot moeten kijken.
Hier wat besteld en betaald maar nooit iets ontvangen en op mail en telefoontjes wordt niet gereageerd.
Via paypal mijn geld gelukkig terug ontvangen.

Twee weken geleden heb ik hier een Gedore kniptang besteld en betaald. Na een week nog niets vernomen. Order blijft staan op "wacht op betaling". Bij telefonisch contact (2x) krijg je een telefoniste die eerst moet kijken voor welk bedrijf ze de telefoon opneemt. Vervolgens kan ze de klacht aanhoren en een terugbelverzoek aan toolw@re doorgeven. Maar dat helpt niet. Ook op schriftelijke verzoeken wordt niet gereageerd. Hier ga ik nooit meer bestellen.

Hier exact dezelfde ervaring: iets besteld, betaald en daarna radiostilte. Na meerdere keren bellen en maanden wachten nog steeds niets in huis. Bijzonder dat de klantenservice nooit kan doorverbinden... Wat een waardeloze manier van omgaan met je klanten.

Als Zuiderbuur ook bijna bij de neus genomen, na dadelijk betaald te hebben , herhaaldelijk contact proberen te krijgen, de Nederlandse ambassade op de hoogte gebracht te hebben heb ik mij tot de hoofdverdeler in NL van gedore gewend om deze te melden dat ook zij een verantwoordelijk hebben voor de lui die hun product verdelen, deze beweerden hier niets te kunnen aan doen maar nog voor ik reactie hierover kreeg contacteerde toolw@re mij laconiek dat de betaling teruggevonden is en mijn bestelling een nieuwe status kreeg wat na 6 weken dan toch resulteerde in de levering van mijn goederen. Indien dit na mijn contact met gedore NL niet in orde had gekomen zou ik mij tot de hoofdzetel in Duitsland gericht hebben. Evengoed Makita en vele andere merken hebben zetels in Nederland of België en het is zonder fout aan hun om op te treden wanneer malafide firma´s hun producten misbruiken om mensen geld afhandig te maken. Zij kunnen komaf maken van het verdeelrecht. Met zijn allen naar een eerlijkere handel.

oplichters! betaald maar niet leveren!!

Oplichters. Ze ontvangen alleen de betaling. Verder geen response. Gelukkig heb ik met PayPal betaald!

Toolware, wat een oplichters, Ideal werkte niet, dan maar vooruit betaald, bestelling wordt niet uitgeleverd, 4 telefoontjes gepleegd, zou worden teruggebeld, niet dus. Oplichters

Ongelofelijk,
Gereedschap besteld. Blij dat het binnen kwam. Mooie pakbon, maar er ontbreken 2 artikelen.
Direct een mailtje gestuurd een dag gewacht geen responds. Ook via hun eigen contactformulier geprobeerd en een dag gewacht. Dan maar de klantenservice gebeld 026-3736295 aardige dame een doorverbinden lukte niet dan maar een ticket aanmaken dat zou het snelste gaan. Weer een gewacht, nada niets. Volgende stap is dat ik maar langs ga . 😡

Hieronder de kvk gegevens:
24427993
Eigenaar:van Dijk, Alain Dirk Oswald 07-06-1971 Toutenburg 92, 3328WL Dordrecht

Toolware, mooie website, alle gereedschap en onderdelen verkrijgbaar tot je een bestelling plaats. Je krijgt onmiddellijk uw factuur na betaling en dan verder niets meer, geen bestelde goederen, geen antwoord uw mails. Na telefonisch contact wordt van alles beloofd. ik heb zelf 2 mails gestuurd, 5 x telefonisch contact gehad op 3 verschillende telefoon nummers, altijd dezelfde beloften.
Na 3 maand nog niets ontvangen van mijn bestelde onderdelen.
Dit is geen betrouwbare website, ik denk dat we hier te doen hebben met oplichters.
Groeten.
A.A. Belgie

Oh, ik zie dat ik niet de enige ben met een slechte ervaring met Toolw@are Gereedschap!!!

Op 8 augustus schroevedraaier besteld. Zou binnen een dag geleverd worden, want was op voorraad.
Op 23 augustus ontvangen, maar het was niet de goede. Mijnheer Van Dijk zou zorgen dat de goede werd opgestuurd........ ....... ...... Eind september de levering binnen, maar, weer de verkeerde. Maand na maand na maand. Er gebeurt niks. Ik heb talloze telefoontjes besteed en de doos met de twee verkeerde schroevedraaiers uiteindelijk (netjes, zoals het hoort) begin januari maar teruggestuurd in de hoop dan wel de goede te ontvangen, maar nee er gebeurde niets. Helemaal niets. en tot nu toe ook mijn geld niet terug ontvangen. Hier nog een mail aan besteedt, maar mijnheer Van Dijk geeft niet thuis.

Ik geef 1 ster: Zeer slecht - onaanvaardbare ervaring, onredelijk en onbeschoft gedrag.

Op hun site staat de volgende slogan: De webshop is opgericht door 2 ondernemers met de drive om tevreden klanten te voorzien van producten met een meerwaarde. Nou Nou er is nog een hoop werk aan de winkel.

Ik heb een onderbouwlade voor een Gedore gereedsschapswagen besteld. Nu +/- 3 weken geleden. Onderdeel was volgens de website direct leverbaar. Zou, binnen een week, worden geleverd. Helaas niets is minder waar. Via de contact optie gereclameerd maar geen enkele reactie hierop. `Deze week 6 x gebeld met de "service medewerkers" en elke keer weer " Oh wat vervelend voor U ik ga direct een terugbel verzoek indienen, U wordt vandaag nog terug gebeld". U raad het al. Ik ga ze nog een week de tijd geven en dan ga ik aangifte doen van oplichting alsmede melding maken bij Radar en Kassa. Mogelijk zijn wij niet de enige benadeelden. Ook eens kijken wat ik met Facebook aan kan vangen.
Milco Hendrix

Zeer slechte communicatie en service, onprofessioneel bedrijf.
Toolware Gereedschap gaat zeer amateuristisch te werk. Na een bestelling geplaatst en betaald te hebben is de verdere afhandeling onduidelijk. Na meerdere malen contact proberen te maken met de servicedeskmedewerkers (die overigens bij derden zijn ingehuurd) is een weg naar het product nog altijd ver te zoeken. Na meer dan een maand gewacht te hebben op het product, zou deze bezorgd worden. Maar ook hier was een track and trace voor het bedrijf teveel gevraagd. Dit bedrijf is niet van deze tijd. Het product is uiteindelijk prima. Maar in de toekomst ben ik bereid extra geld neer te leggen voor de service, want dit heeft mij een hoop kopzorgen gekost.

Na eindelijk een retourformulier te hebben ontvangen de bestelling terug gestuurd omdat deze niet compleet was. Ik wacht nu al een aantal weken op terug storting van het geld. Na bellen en mailen nog steeds niks ontvangen.

Ziet er goed en mooi uit op de site maarschijn bedriegt.
2 maanden geleden een aantal schroevendraaiers besteld. Praat niet over snelle service heeft heel lang geduurd, bij binnenkomst niet de schroevendraaiers die ik had besteld.Contact opgenomen en mocht ze terugsturen. Dit is van 9 februari j.l heb 3 x een mail gestuurd wordt niet op gereageerd, nu 3 x gebeld en zou iedere keer teruggebeld worden ben nu haast 1 maand verder en weet nog niets of het ontvangen is of dat mijn geld wordt teruggestort. Zal hier nooit meer wat bestellen oplichters.

Website ziet er wel netjes uit, hebben veel topmerken en kunnen gebeld worden na 18:00