Topfit Avis 

Sie erhöhen unangekündigt den vertraglich vereinbarten Preis ohne mein Einverständnis. Zusätzlich sind die Studios leider oft dreckig. Dazu kommt die mangelnde Transparenz. Der Kundenservice ist in Madeira, der ausschließlich über E-Mail zu erreichen ist und dabei äußerst unprofessionell und unhöflich auftritt. Zusätzlich ist es frustrierend, dass die Trainer nicht behilflich sind und man sich allein zurechtfinden muss.

Topfit ist einfach eine Sauladen, die Verwaltung ist nur über E-Mail erreichbar. Mitarbeiter vor Ort können nichts über den Vertrag oder Mitgliedschften aussagen. Ich versteh nich wie man so arbeiten kann. Meine Freundin hat bei einem Probetraining einen Vertrag untergejublet bekommen den Sie nicht wollte. Bei mir war das Problem das plötzlich meine Beiträge nicht mehr abgebucht wurden und dann kamen einfach jeden Monat Mahnungen, obwohl ich diese bereits bezhalt habe.

Leider sehr unzufrieden. Ich habe meinen Personalausweis, den ich als Pfand abgeben musste, nicht zurück erhalten.

Schlechte Service
Ich hab nach ice gefragt wegen Unfall in der Studio haben mir kein ersteHilfe gemacht wegen kein ice oder Kühlschrank haben gesagt !
Ich bekomme große Mahnung falls ich nichts auf dem Konto habe 7euro.
Die Getränke mit Geschmack stinken voll. Neue Studio ist gar nicht attraktiv.
Komische zusätzliche Auszahlungen.
Kein Papier in Toiletten am Abend.
Keine neue Maschinen nur was nicht nötig...
War kein heißes Wasser für 4 Tage.
Ich bin Mitglied seit Jahren aber gute Bewertung verdient topfit gerade nicht. Deshalb ein Stern und werde ich mich kündigen.
+ Die machen Licht aus in der Nacht wo die lauf Bände sind du trainierst in der dunkelheit und topfit spart Strom

Während der Corona-Pandemie wurde der Briefkasten entfernt, womit die Möglichkeit, Kündigungen einzureichen, erschwert wurde. Ebenso wurde die E-Mail-Adresse geändert oder vertraulich behandelt, um zu verhindern, dass Kündigungen eingehen.

Ich bin wirklich sehr verärgert über das Verhalten von Topfit. Ihr Vorgehen hat zu zusätzlichen Kosten für uns geführt und ich kann ihnen dieses Vorgehen niemals verzeihen.

Bei Umzug / Jobwechsel Vertragsfalle!!! Man kann nicht mehr austreten und muss alles bezahlen, obwohl man hunderte Kilometer weit weg wohnt.

Gym groß , viel Auswahl , Innenausstattung gut , Mitarbeiter sehr nett , Qualität gut empfehlen wert 👍

Gym sehr groß , Ordentlich , nette Mitarbeiter , viele Geräte , Innenausstattung gut
Empfehlenswert 👍

Kein Vertrag, keine Leistung, lediglich aufgrund "Gewinn 3 über 175,00 €" ein Beratungsgespräch. Wochen später Mahnung über knapp 50,00€.

Schlechter Kunderservice!!!

Das Fitnessstudio hat vor kurzem ein Schreiben aufgesetzt, dass die Beiträge erhöht werden. Soweit ja nicht wirklich problematisch. Da ich jedoch bald umziehen, und sowieso von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen wollte. Habe ich das Sonderkündigungsrecht der Beitragserhöhung genutzt. Daraufhin bekam ich eine E-Mail, dass der Preis gleich gelassen wird und mein Vertrag auf Ende der Vertragslaufzeit (Ende des Jahres) gekündigt wird.

Daraufhin habe ich mit einer Dame des topfit Teams telefoniert. Diese hat mir dann erklärt, dass dadurch, dass diese den Preis gleich lassen, ich kein kein Sonderkündigungsrecht habe. Da fühlt man sich doch als Kunde schon mal verarscht.

Daraufhin habe ich ihr klargemacht, dass ich nur noch auf die Bestätigung meines neuen Vermieters warte, um die sonder Kündigung des Umzuges einzureichen. Daraufhin erzählt diese mir am Telefon, dass ich gar kein Recht auf Aufkündigung habe, da dies ist nicht in meinem Vertrag steht.

Beim Vertragsabschluss habe ich das mehrmals mit dem Herrn besprochen. Dieser meinte zu mir, als ich ihn darauf ansprach, dass dieses nicht im Vertrag steht, dass dies ist eine Leistung ist, die diese anbieten und nicht im Vertrag stehen muss.

Entweder hat das Topfit nur unfähiges Personal, dass man besser ein lernen sollte. Oh das ist einfach nur eine absolut kundenunfreundliche Masche.

Ich würde keinem empfehlen, bei diesem Fitnessstudio einen Vertrag abzuschließen!

Hingegangen für ein Probetraining, mir wurde gesagt, dass ich zwei Wochen Bedenkzeit habe, ansonsten würde der Vertrag nicht zustande kommen. Wochen später habe ich eine E-Mail bekommen, ich solle meine Gebühren bezahlen.
Auf Bitten meinerseits nach einem Gespräch wird nicht geantwortet, auch auf Beschwerden nicht.
Absolut nicht zu empfehlen, sind nur auf Geld aus.

In dem Vorabgespräch mit einem der Vertreter/Trainer habe ich mehrmals klar gesagt, dass ich 14 Tage unverbindlich trainieren will, um auszuprobieren, ob mir das gefällt (Probetraining).
Ja das ginge so i.O. aber ich müsste hier unterschreiben, damit ich das Probetraining anfangen kann. Also habe ich das getan.
Nach 10 oder 11 Tagen habe ich festgestellt, dass das nichts für mich ist und es dem Herrn gesagt, dass ich heute das letzte mal da bin, da es nichts für mich ist.
Ja, das ist schade hieß es aber i.O.
Dann habe ich mich um nichts mehr gekümmert.
Dennoch bekam ich dann nach 6-8 Wochen plötzlich eine Mahnung ich solle mein Abo, das ich auf 1 Jahr abgeschlossen habe bezahlen bzw. die inzwischen aufgelaufenen Raten. TopFit bestand auf die Bezahlung der Raten. Hingegangen bin ich in dem Jahr gerade 4x während der Probezeit. Dann bin ich nicht mehr hin, da ich mich über dieses Geschäftsgebahren so geärgert habe. Möchte mit diesen Leuten nichts mehr zu tun haben. Gutgläubiges Vertrauen, das das was abgesprochen wurde auch gilt, wird ausgenutzt und sowas ist unsportlich. Sowas brauche ich nicht. Die Zentrale oder was auch immer sitzt im Ausland. Irgend eine Verwaltungsdienstleister. Man hat also keinen Ansprechpartner vor Ort, wenn es um solche Dinge geht (zum Abschließen der Abo-Verträge, da sind sie gut vorbereitet vor Ort, ganz modern mit Tablett und schnell schnell hier mal unterschreiben....)

Aufpassen, man unterschreibt nicht für das Probetraining, sondern für einen 2 Jahresvertrag.