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1,4
441 avis
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Grosse arnaque
J’ai commandé deux articles jamais reçus... Le service client est inexistant et le site n’ouvre plus.
J’ai de surcroît été débitée...
Je ne sais comment porter plainte
Si info vous avez... merci de nous les communiquer!
J'ai effectué 3 commandes succssives entre le 20 et le 22 janvier. J'ai tout de suite été débité mais je n'ai toujours pas reçu la moindre des commandes. De plus depuis le 1er février leur site a disparu car ils ont été absorbés par ASOS. Je n'ai plus aucune nouvelle des mes commaandes et pas de service client joignable, une véritable arnaque à plus de 250 euros de marchandise.
Service client inexistant ! C est l arnaque . Plus jamais j achèterai sur ce site .
Je mettrais zéro si je pouvais.
Le numéro de suivi n'est pas le bon. Aucune nouvelle de l'avancer de celui-ci. Ça fait 1mois que j'attends. Et il est impossible de contacter un service client ou de se faire renseigner.
The parcel finaly arrived ( 4 weeks late ) ; The tracked number was wrong
Le colis arrive avec 4 semaines de retard et ils nous donnent de mauvais numéros de suivi
J'ai commandé un bas de jogging couleur lilas sur leur site, et j'ai reçu un haut de sweatshirt noir à la place.
Plus moyen de recevoir mon article sachant que celui ci est en rupture de stock sur le site... 1ère bonne nouvelle.
De plus, il refuse de me rembourser les 8,07€ de frais de retour, alors que c'est leur erreur.
Je ne déconseille pas la marque, mais l'achat sur leur plateforme.
Politique de retour mensongère ! Sur une commande effectué en septembre 2014, j'ai du renvoyer deux articles. Il est indiqué sur le site que le retour (en UK) est payant mais à un prix fixe de 4.5€. Or, il n'en est rien. Le coût est entièrement notre charge. Voulant éclaircir ce point, j'ai contacté le service client. Ils n'ont jamais daigné répondre à mes mails. Aucun respect du client. Mais produits de bonne qualité, et délai de livraison rapide (- de 7 jours).
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