Déjà les produits reçus sont tout à fait en accord avec ce que j'imaginais, belles coupes et tissus de qualité. 15 jours à attendre le colis par contre, lorsque j'ai contacté la société à cause d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Site merveilleux ! En tant qu'amoureuse du style années 50, c'est un véritable régal de découvrir des tenues aussi élégantes et raffinées, toutes plus belles les unes que les autres. Une expérience sh... Voir plus
Article de bonne qualité, conforme à sa description et aux photos. Mon colis a été un peu retardé (problème avec le prestataire de livraison), mais le service client a été très aimable et a su rés... Voir plus
Il y a quelques temps, j'ai eu une mauvaise expérience avec une commande faite sur un autre site (rien à voir avec le votre) ; alors, avec Topvintage, ce n'est que du bonheur : tout à été facile, ai... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour femmes
- Magasin de vêtements
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de vêtements grandes tailles
- Magasin de vêtements vintage
Écrit par l'entreprise
Topvintage - Empowering women. That is the foundation of Topvintage. We specialize in offering high-quality women's clothing that is carefully selected based on style, quality, and uniqueness. We strive to create an inclusive and supportive community where women inspire and encourage each other to embrace their own unique style. Through our fashion, lifestyle content, and service, we want to encourage women to be proud of who they are. We empower women.
Confidence comes in every size!
Écrit par l'entreprise
- Find the perfect fit in our size chart
- We pay the utmost attention to the presentation and description of the items in our collection and every item is tried on, measured, and comes with a unique size chart and personalized advice.
Timeless looks, delivered in no time
Your new favourite outfit is already on its way!
We understand that you can't wait to receive your new items! If you complete your order before 3:30 pm CET on Monday-Friday, it will be dispatched the same day (except for Dutch national and public holidays). For deliveries to the Netherlands it's 4:30 pm CET.
Coordonnées de contact
Wiebachstraat 9, 6466 NG, Kerkrade, Pays-Bas
- 0031457507208
- customerservice@topvintage.com
- www.topvintage.com
4,5
Excellent
39 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très jolis articles avec de très belles…
Très jolis articles avec de très belles couleurs, toujours de beaux coloris des personnes, une équipe facile à contacter
Et un soin apporté au site, indéniable, avec un bon accueil et des petits mots bien sympathiques !
J’espère qu’à l’autre bout de la chaîne, les salariés sont toujours respectés et rémunérés suffisamment…
Super site fiable
15 février 2026
Avis spontané
Réponse : Topvintage
Un grand merci pour votre gentil avis.
Nous sommes ravis que vous appréciez nos articles, leurs couleurs ainsi que l’attention portée à notre site et à nos échanges. Soyez assuré(e) que le respect et la reconnaissance de nos équipes sont des valeurs essentielles chez Topvintage.
Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Team Topvintage
Demande de renseignements
J'ai reçu un e-mail m'indiquant une réduction de 15% sur une première commande, j'ai contacté par chat le service clients pour le code à appliquer, impossible de m'aider. Je ne commanderai jamais sur ce site qui ne peut donner des renseignements clairs à ses clients.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Topvintage
Cher/Chère, je suis désolé que le chatbot n'ait pas pu vous aider avec cette question. Je ne peux malheureusement pas vous contacter, car aucune information n'a été laissée. Vous pouvez envoyer un e-mail ou appeler. Vous parlerez alors avec une personne, et cela fonctionnera sûrement mieux.
Cordialemen,
Team Topvintage
Trop heureuse de ma dernière commande…
Trop heureuse de ma dernière commande un magnifique manteau, et les précédentes étaient toutes aussi satisfaisantes
Rapidité, emballage....tous les jours Noël avec top vintage 🥰🥰🥰
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topvintage
Nous sommes ravis d'apprendre que votre récente commande vous a enchantée, tout comme les précédentes. Merci pour votre fidélité et votre enthousiasme !
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Expédition rapide et soignée.
Les deux broches sont parfaitement conformes à leur annonce respective et ont été expédiées très rapidement dans un emballage soigné.
2 novembre 2025
Réponse : Topvintage
Nous vous remercions pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis d'apprendre que les broches répondent à vos attentes et que l'expédition rapide et l'emballage soigné vous ont plu. Merci beaucoup !
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Veste non doublée
Dommage qu'elle ne soit pas doublée, vu le prix.
Mais sinon, belle coupe
27 octobre 2025
Réponse : Topvintage
Merci pour votre avis. Nous regrettons que le prix ne corresponde pas à vos attentes concernant la doublure. Nous sommes heureux que la coupe vous plaise quand-même !
Petit astuce: si un article est doublé, nous le mentionnons toujours dans la description du produit sur notre site. J'espère que ces informations vous sont utiles !
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Ayant souvent été déçu lors d'achat à…
Ayant souvent été déçu lors d'achat à distance, j'avoue que là j'ai plutôt été surprise et ravie de la qualité du produit.
27 octobre 2025
Réponse : Topvintage
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du produit vous a agréablement surprise. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive. Merci pour votre avis!
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Ma commande passée le 15/10 n’est…
Ma commande passée le 15/10 n’est toujours pas arrivée
Le service client ne peut pas s’engager sur la date de livraison
On m’a remboursée 3,5€ de frais port
Mais je n’ai pas la robe prévu pour une occasion
Je suis cliente depuis des années et malheureusement je constate des pb qu’il n’y avait pas avant
Très déçue
23 octobre 2025
Réponse : Topvintage
Bonjour Sophie, nous nous sommes parlés par e-mail aussi. Nous regrettons que vous attendez toujours le colis. Le retard est dû au service postal, bien que nous ayons expédié le colis le 16 octobre. Nous sommes désolés que vous subissiez ce retard et que le colis n'ait pas été livré à temps. Nous vous présentons encore nos plus sincères excuses.
Comme geste commercial nous avons effectivement remboursé les frais d'envoi à 3,95€.
Meilleures salutations,
Nicole
Service Clients
Site très intéressant
Site très intéressant, prix très abordables, bons produits, la seule chose dommage c’est que plusieurs références ne sont pas toujours disponibles dans la taille souhaitée
15 octobre 2025
Réponse : Topvintage
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre site intéressant et nos prix abordables. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des tailles.
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Très bien
Très bien, la qualité est bonne et je suis contente d’avoir trouvé un vêtement parfaitement adapté à ma morphologie 8
12 octobre 2025
Réponse : Topvintage
Nous sommes ravis que la qualité vous ait plu et que vous ayez trouvé un vêtement adapté à votre morphologie. Merci pour votre commentaire positif, cela nous encourage beaucoup.
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Tout était parfait
5 octobre 2025
Réponse : Topvintage
Bonjour Stéphanie, merci beaucoup pour vos mots positifs. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouveaux articles.
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Beaucoup trop long
Beaucoup trop long. Et le suivi du colis n’est pas assez transparent
2 octobre 2025
Réponse : Topvintage
Nous sommes désolés d'apprendre que la durée et le suivi de votre commande n'ont pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous contacter pour vérifier s'il y a eu des particularités avec votre envoi. En cas de problème avec une livraison, vous pouvez également contacter notre service client afin que nous puissions vous aider.
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Réponse : Topvintage
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre produit et la rapidité de la livraison. Merci pour votre avis!
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Produits de bonne qualité mais livraison trop longue
Les produits sont d'excellentes qualités. Le guide de taille fiable.
Malheureusement les délais de livraison sont très long.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Topvintage
Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits vous plaisent et que le guide des tailles est fiable. Nous prenons note de vos commentaires concernant les délais de livraison. Merci.
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Commande d’un pantalon …..
Après avoir passé commande le 15/09/2025 et avoir été débité immédiatement je suis toujours en attente du colis !!! Nous sommes le 23/09/2025
Achetez-Vous ces vêtements en Chine pour avoir un délai si long ? Ou peut être Temu ???
la Belgique est-elle si loin de la France ???
23 septembre 2025
Réponse : Topvintage
Cher monsieur, madame, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. En cas de problème avec un envoi, vous pouvez toujours nous contacter afin que nous puissions vous aider. Je vais vous contacter immédiatement pour découvrir ce qui se passe avec votre envoi. D'ailleurs, nous avons notre entrepôt aux Pays-Bas et nous expédions toutes les marchandises depuis les Pays-Bas.
Cordialement,
Bernice
Service Clientèle
Je suis ravie de la robe et de l'envoi…
Je suis ravie de la robe et de l'envoi soigné
15 septembre 2025
Réponse : Topvintage
Nous sommes ravis que la robe vous ait plu et que l'envoi soigné ait répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour votre appréciation.
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
La robe est arrivée une semaine après…
La robe est arrivée une semaine après la commande. Le tissu est de très bonne qualité et la robe tombe bien. Le prix est élevé mais cela vaut le cout.
15 septembre 2025
Réponse : Topvintage
Nous sommes ravis d'apprendre que la robe vous plaît et que la qualité du tissu répond à vos attentes. Nous vous remercions pour votre commande et votre appréciation !
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Chaussures changées pour une question…
Chaussures changées pour une question de taille. Elles sont très confortables et super jolies !
Je suis ravie de les porter avec la robe assortie.
Merci pour le suivi du colis et de la réactivité des réponses.
A bientôt pour d’autres achats
9 septembre 2025
Réponse : Topvintage
Nous sommes ravis que le changement de taille se soit bien passé et que les chaussures vous plaisent. Nous sommes heureux qu'elles soient confortables et jolies, surtout avec la robe assortie. Merci pour votre confiance et à bientôt !
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Satisfaite
Depuis plusieurs années je commande chez Top Vintage et toujours satisfaite. Articles bien emballés et envoyés rapidement.
11 septembre 2025
Réponse : Topvintage
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos commandes chez nous depuis plusieurs années. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre appréciation de nos services.
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
Très bien
La livraison était rapide et bien emballée
Il y a eu un petit problème avec la robe car je la trouvais transparente, mais le service client a été très réactif est ma tout de suite proposé une solution pour régler le problème
5 septembre 2025
Réponse : Topvintage
Bonjour Anaïs, nous regrettons votre déception dans la qualité de votre achat. Nous nous sommes parlés par e-mail et j'espère d'avoir pu offrir une solution à votre satisfaction, qui mérite plus qu'une étoile !
Meilleures salutations,
Nicole
Service clients
Réponse : Topvintage
Nous sommes ravis que notre robe vous convienne parfaitement. Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Meilleures salutations,
L'équipe service clients
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