Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Keep in touch! Turn your photos into thoughtful cards & photo gifts and send them to the people who matter most. Keeping in touch is what TouchNote is all about. Our cards come with free worldwide postage so you can send messages to friends and family wherever they are. We’ve helped send over 12 million postcards and you’ll find our lovely products on fridges, pinboards, desks and walls, far and wide!
Ground & Basement Floors, EC2A 4LJ, London, Royaume-Uni
4,4
4 k avis
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de TouchNote
Hi Christele,
Thanks for your feedback. We’re pleased to hear things have been working well overall, though we appreciate your comments on pricing.
We’ll be sure to share this with the team as we continue to review our plans.
Best,
The TouchNote Team
Mes amis ont toujours appréciés de recevoir une carte postale, peu importe l'occasion. Toutefois, elles sont de plus en difficile de les trouver dans un grand nombre de villes. Et c'est encore plus complexe pour retrouver des timbres au bon tarif. L'application TouchNote vient régler tout ça en offrant des cartes "fait à la main" avec des photos de notre choix. La carte postale ne devient plus qu'une surprise, elle devient carrément un souvenir que l'on conserve!
Merci à cette application d'exister!
Réponse de TouchNote
Hi Daniel,
Thank you for your lovely feedback! We’re glad to hear that TouchNote has made it easier to send meaningful postcards, no matter the occasion. Turning your photos into something personal and memorable is exactly what we aim to do.
Thanks for choosing TouchNote!
Best,
The TouchNote Team
Les cartes postal sont de belle qualité. Dommage que l'application ne soit pas traduite en français.
Réponse de TouchNote
Hi Yorn,
Thank you for your kind feedback on the quality of our postcards! We understand your disappointment regarding the lack of a French translation of the app, and we’ve passed your suggestion on to our team.
Thanks again for sharing!
Best,
The TouchNote Team
Depuis quelques années j’utilise cette application qui me permet d’envoyer de belles cartes postales de photos souvenirs que je revois souvent trôner sur les cheminées .je veux également ici souligner l’extrême efficacité du service après-vente qui a résolu un problème récent dans les deux jours .
Réponse de TouchNote
Thank you for your wonderful feedback and for being a loyal user over the years! We're thrilled to hear that our postcards find a special place on your loved ones mantelpieces. We're also glad to hear our customer service team was able to resolve your recent issue quickly.
Thanks again for your feedback!
Best, Team TouchNote
Depuis que j'ai fait ma demande de carte postale, je reçois trop de mails tous les jours, j'en ai marre
Je les ai contacté par mail en leur demandant de bien vouloir me désinscrire de leurs newsletters. Ils ont été très réactifs, ils m'ont répondu rapidement, mais leur réponse ne m'a pas satisfait. Du coup j'ai voulu supprimer mon compte via leur site internet car j'ai pas installé leur application. J'ai pas trouvé, apparemment cette option n'existe pas sur leur site, alors je leur ai envoyé un second mail en leur demandant de bien vouloir supprimer toutes les données me concernant donc supprimer mon compte. Depuis pas de réponse et mon compte n'a pas été supprimé.
Since I made my postcard request, I receive too many emails every day, I'm fed up
I contacted them by email at asking them to please unsubscribe me from their newsletters. They were very responsive, they answered me quickly, but their answer did not satisfy me. So I wanted to delete my account via their website because I did not install their application. I did not find it, apparently this option does not exist on their site, so I sent them a second email asking them to please delete all data concerning me and therefore delete my account. Since then no response and my account has not been deleted.
Réponse de TouchNote
Hello,
Thank you for your feedback.
We’re sorry to hear about your negative experience regarding emails and account deletion. Our team wants to resolve this issue for you promptly.
As I cannot locate your account from this review please pop me an email at giselle@touchnote.com, or provide the requested information, so we can delete your data and address your concerns. We’re committed to improving your experience.
Best, Team TouchNote
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