Plus d'un an que nous avons payé notre billet d'avion retour Katmandou - Paris, un vol qui a été annulé, et nous n'avons toujours pas été remboursé!!! C'est un scandale, où est la protection des... Voir plus
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J'avais un billet de la cie TAP pour un aller/retour à utiliser en juin 2020. J'ai fait une demande de modification aux mêmes dates en 2021, ou un avoir à utiliser en 2021 ou un remboursement. Le... Voir plus
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Suite a une modification de vol à l'aller mes 2 vols retours ont été annulés car le nouveau plan de vol a été mal réédité (et les 2 correspondances suivantes également) J'en ai eu pour 1500 euros de f... Voir plus
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Deux mails que j’envoie cette travelgenio pour un changement de vol il me faudrait l’après-midi Plutôt que le matin pas de réponse ? au téléphone c’est la catastrophe il vous ignore musique et pas d... Voir plus
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Coordonnées de contact
1,3
Mauvais
1 k avis
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Merci pour vos commentaires Savicic. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
C'était vraiment bien
C'était vraiment bien, mon voyage avec travelginio. Départ comme retour à l'heure.
Bravo
21 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Travelgenio
Malonga merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
Réponse de Travelgenio
Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec nous Mikolajczyk. Notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cordialement
Réponse de Travelgenio
Merci pour vos commentaires Edelberg. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
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Stephanie merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
Pas assez clair au sujet des bagages
21 janvier 2019
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Merci pour vos commentaires Poultier. Ils nous aident à améliorer nos services. Cordialement
JE VOUS Avais acheté un voyage pour une…
JE VOUS Avais acheté un voyage pour une personne tiers ,qui n'a pu ètre éffectué ,je vous ai envoyé plusieurs courriers,sans réponse de votre part,merçi
21 janvier 2019
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Bonjour Glorel. Vous recevrez une réponse par e-mail au cours des prochaines heures. Merci pour votre collaboration.
Mon experience avec Travelgenio etait…
Mon experience avec Travelgenio etait super. Tres professional, rapide, fluide et concret
21 janvier 2019
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Atchesonspooner merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
Un peu compliqué au niveau des horaires…
Un peu compliqué au niveau des horaires pour le retour mais très bon voyage. Je recommande les voyages avec escacle pour les longs trajets
21 janvier 2019
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Merci pour vos commentaires El Ammari. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
Bien
aucun problème pour ma réservation . A chaque fois cela se passe bien .
21 janvier 2019
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Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec nous Noel. Notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cordialement
Dommage
Au départ tout semblait excellent.
Sauf qu'avec la modification du vol par la compagnie aérienne de façon insensée (le vol modifié arrivait après le départ de la correspondance), il a fallu que je passe mon temps à appeler la compagnie qui me renvoie à l'agence qui me renvoie à la compagnie...Jusqu'à ce qu quelqu'un réagisse enfin pour régulariser la situation.
21 janvier 2019
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Pierre merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
La communication est tardive et pas…
La communication est tardive et pas assez de précision j ai eu bcp de stress et de doutes mais bon ça c est bien déroulé
21 janvier 2019
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Merci pour vos commentaires Frej. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
Franchement tout ses bien passé
21 janvier 2019
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Metarrab merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
Réservation fluide
Réservation fluide, bonne comparaison, aucun problème à aucun moment.
21 janvier 2019
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Merci pour vos commentaires gprst. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
Une valise a loupé la correspondance…
Une valise a loupé la correspondance mais nous a été livrée le lendemain.
Rien de grave 😊
21 janvier 2019
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Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience avec nous Gloaguen. Notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cordialement
La réservation s'est très bien…
La réservation s'est très bien déroulée. Tout était très pratique !
21 janvier 2019
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Chasteau merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
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Merci pour vos commentaires Taranto. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services. Cordialement
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Imen merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
Déçue
Déçue, notre réservation a été annulée sur un malentendu sans que nous en soyons informés. De plus, lorsque nous nous en sommes rendu compte, 3 semaines avant notre départ, la conseillère au téléphone n’a pas été d’une grande aide et à fini par nous raccroché au nez sans m’aider. Après avoir rappelé ( sachant que l’appel est payant!) une autre conseillère m’a renseigné et rebooker sur un autre vol, nous avons perdu 400€ et 4 jours de vacances. Nous sommes très déçus et ne reprendrons ni ne recommendons Travelgenio
20 janvier 2019
Avis spontané
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Bonjour Marine. Vous recevrez une réponse par e-mail au cours des prochaines heures. Merci pour votre collaboration.
Pour l'instant aucun problème
Pour l'instant aucun problème. Nous sommes déjà parti avec eux . Aucun problème.
19 janvier 2019
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Pierre merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre web. Cordialement
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