Arnaque complet.
Arnaque complet.
Ne jamais passer par cette plate-forme.
Ils ne m'ont jamais remboursé mes billets d'avion annulés par la compagnie.
30 juin 2024
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Travelstart.de
Informations provenant de diverses sources externes
IMPORTANT NOTIFICATION
Aufgrund der aktuellen Situation, die durch den Coronavirus-Ausbruch verursacht wurde, geht eine große Anzahl von Anfragen bei unserem Kundensupport-Team ein. Infolgedessen haben wir auf allen Kommunikationskanälen derzeit sehr lange Wartezeiten Wir geben keine Antworten auf Bewertungen auf Trustpilot.
Bitte verwenden Sie den folgenden Link, um online zu überprüfen, ob eine Fluggesellschaft Rückerstattungen oder Änderungen zulässt, und um Anleitung zu weiteren möglichen Schritten zu erhalten:
https://www.gotogate.com/rf/corona-virus
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Coordonnées de contact
Allemagne
- www.travelstart.de
1,5
Mauvais
15 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
PLUS JAMAIS TRAVELSTART
Ne choisissez jamais cette compagnie. Pour encaisser l argent, il sont toujours la. mais en cas de problemes ou de reclamations, c est toujours la faute des autres. Bien enttendu c est quelque chose qu ils ecrivent par mail seulement ( si jamais ils ecrivent), sinon par telephone, cest une bande d incompetent, et croyez moi j ai eu malheuresement a leurs parler au telephone en Suede et en Inde. Le mois qu on puisse dire c est ceux en Inde sont gentil mais ont quand meme oublier leur cerveaux chez eux, et ceux de la suede impoli comme jamais. Si vous tenez a ne pas perdre votre argent, alors JAMAIS TRAVELSTART.
17 avril 2023
Avis spontané
Cette agence m'a appelé pour me proposer des billets
Cette agence m'a appelé pour me proposer 4 billets pour l'Afrique au mois d'avril. J'ai voulu tout payer et ils m'ont dit que c'était trop tôt pour émettre les billets et de payer un accompte de 400€ pour bloquer les billets et au mois de juin ils vont m'appeler pour payer le reste. Juin arriver, je les rappelle pour solder et la on me dit que les billets ne sont plus disponibles et me proposent d'autres beaucoup plus chers. Donc je leur demande le remboursement des 400€. Et la les problèmes commencent. Chaque jour ils me disent que je vais être remboursé dans 2 jours, 4 jours etc..
Et là toujours rien. Ils ne décrochent même plus lorsqu'ils voient mon numéro. Si j'utilise un autre numéro, ils me raccrochent au nez. Donc une agence à vraiment banir et à signaler.
21 juin 2023
Avis spontané
Agence qui ne veut pas reconnaitre ses erreurs
Comment cette entreprise pourrait s'améliorer?
Simplement en reconnaissant quand elle fait des erreurs puis, en faisant le nécessaire pour les réparer pour éviter des procès judiciaires.
8 décembre 2022
Avis spontané
Très mauvaise agence de voyage
Très mauvaise agence de voyage. Ils te prendront de l’argent mais tu n’arrivera sûrement pas à destination. Non recommandable. Je donne une étoile parceque 0 étoile n’existe pas.
12 novembre 2022
Avis spontané
Réponse : Travelstart.de
Hello,
Kindly note that unfortunately, we are unable to assist you without providing your order/booking, we are more than happy to assist you with your issue.
Thank you for your understanding.
Best regards,
mytrip team
DANGER : CHAOS et 3300€ perdus
DANGER : CHAOS et 3300€ perdus
Je ne commanderai plus de billets sur cette plateforme.
J'ai recu un email de travelstart précisant la modification du vol par la compagnie et la possibilité de se faire rembourser. Cette modification de vol ne me permettait plus d'aller ou je voulais. J'ai donc contacté Travelstart par téléphone et demandé le remboursement de mes billets. Réponse : la demande est enregistrée. Parfait
Sauf que j'ai du appeler 9 fois encore, en attendant parfois près de 2 heures.... et a chaque fois la meme réponse : on s'en occupe
Aujourd'hui le remboursement n'a toujours pas été effectué et je vais perdre 3300€.
Ce voyage etait prévu pour les 18 ans de ma fille et j'avais economisé pour cela et me voila maintenant sans aucune solution.
8 juillet 2022
Avis spontané
c etait vraiment rapide et pratique …
c etait vraiment rapide et pratique avec des prix raisonables
3 décembre 2017
Avis spontané
Réponse : Travelstart.de
Hi Drissi,
Thank you for writing to us.
We are glad to hear that you liked our service. We look forward for your continued business.
Kind Regards,
Travelstart
Réponse : Travelstart.de
Hi Jorge,
Thank you for your feedback.
We are glad to hear that you liked the service. Looking forward to a long and healthy relationship with you!
Best regards,
Travelstart
Prix non fiables
Les prix changent selon le moyens de paiement sans que l'on s'en aperçoive.
4 février 2017
Avis spontané
Réponse : Travelstart.de
Hi,
Thank you for your feedback.
Our aim is to offer as low total price as possible. Depending on your choice of payment, we might charge a fee for certain payment types which is collected at the time of booking. If such a fee applies to your booking, it will be displayed at the cart page price summary when you have entered your payment details. Our payment fees are based on current market conditions, external and internal handling costs which we hope you take into consideration. You can at any time, before making the payment, withdraw from the booking if you don´t accept the fee.
Best regards,
Travelstart
Réponse : Travelstart.de
Hi Santos,
Thank you for your feedback.
You have made the booking from our German website therefore you found it is German. You can also make booking from sister concern gotogate.es which is in Spanish.
Best regards,
Travelstart
Pas cher et vite
Le ticket et ideale, pas cher et cetait tres vite de entree
1 octobre 2016
Avis spontané
Réponse : Travelstart.de
Hi Yilmaz,
Thank you for your feedback and apologies for the delay.
We are glad to hear that you liked the service. Looking forward to a long and healthy relationship with you!
Best regards,
Travelstart
Réponse : Travelstart.de
Hello,
We are happy to hear about the positive experiences of our clients!
Thank you so much!
Best regards,
mytrip team
Service clair et rapide mais frais cachés
Le site etait clair et facile a utiliser mais entre le prix indiqué au debut et le prix final il y avait 15 euros de difference ce qui ne devrait pas se produire
19 juillet 2016
Avis spontané
Processus de réservation rapide et convivial
Frais élevés pour paiement par Visa
28 juin 2016
Avis spontané
Frais inacceptables
30 Euro de frais pour paiement par carte VISA, c'est inacceptable.
Et on ne l'apprend qu'a la fin.
Vous n'avez meme pas PAYPAL.
Merci mais c'etait la derniere fois pour moi.
Bonne soiree.
5 avril 2016
Avis spontané
Réponse : Travelstart.de
Dear Thomas!
Thank you for your feedback. On page two, where you can see the total price of your booking, we inform that the price might change depending on payment methods. To make this as clear as possible the information follows every step of the booking process until the last page. There we add up the total price before the payment step so the customer can see what the price will be before he or she approves it. This information is also available in our terms and conditions.
Best regards
Travelstart
Payer à carte VISA
J'étais choqueé qu'en demandait plus que 38 euro de frais si en paye avec une carte visa
21 octobre 2015
Avis spontané
Réponse : Travelstart.de
Dear Maria!
Thank you for your feedback. Our payment fees are based on current market conditions, external and internal handling costs which we hope you take into consideration. You can at any time, before making the payment, withdraw from the booking if you don´t accept the fee.
Best regards
Travelstart
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.