TrendyLiving.dk Avis 

Jeg bestilte varen den 29. december, hvor der var angivet 1–2 dages leveringstid.

Siden da er leveringstiden blevet ændret flere gange. Først var varen “på vej fra leverandør”. Derefter “slut uge/start næste uge”. Så “slut januar/start februar”. Senere “et par uger endnu”. Nu er meldingen levering start/midt september.

Det er en udvikling fra 1–2 dage til potentielt 8–9 måneder.

Forsinkelser kan ske. Det forstår jeg godt – jeg er selv selvstændig og ved, at leverandører kan skabe udfordringer. Men det, der har været mest frustrerende, er den gradvise forskydning af forventningerne.

Hver ny tidsramme har givet indtryk af, at leveringen var nært forestående. Hver gang er den blevet rykket.

Når man handler online, baserer man sin beslutning på de oplysninger, der gives på købstidspunktet. Hvis de ændrer sig markant og gentagne gange, skaber det usikkerhed omkring, hvad man kan regne med.

Samtidig fremgår varen nu på hjemmesiden som “på fjernlager – levering 8–10 dage”, hvilket ikke stemmer overens med den leveringstid, jeg senest har fået oplyst.

Det er ærgerligt, for det her handler ikke kun om en vare – det handler om troværdighed.

Virkelig god kundeservice, og fedt med prismatch. Det fungerede bare super godt. Vil helt klart gerne bestille fra denne hjemmeside en anden gang.

Jeg er ærligt talt chokeret over, hvor useriøs denne virksomhed er.

Jeg købte en vare hos dem, som skulle gives i dåbsgave. Da pakken ankommer, kan jeg se, at den er sendt direkte i den ORIGINALE emballage – uden nogen form for ydre beskyttelse. Kassen var plastret til med tape med deres navn på, og den havde naturligvis fået slag og mærker under forsendelsen. Resultatet? En fuldstændig ødelagt og ubrugelig at give som gave, da det ligner noget man har købt brugt.

Hvordan forventer de, at man kan give en dåbsgave i en kasse, der ligner noget, der har været igennem jeg ved ikke hvad?

Jeg skrev til dem for at gøre opmærksom på problemet. Deres løsning? At de kunne sende en returlabel, så jeg kunne returnere varen. Fint nok – men hvad hjælper det, når jeg ikke kan nå at bestille en ny inden dåben? Det blev der ikke taget højde for.

Endnu værre er det, at de selv skriver, at hvis man returnerer en vare, hvor den originale emballage er ødelagt, så får man ikke det fulde beløb retur. Hvad med når det er DEM, der ødelægger emballagen ved at sende varen så uforsvarligt? Den logik hænger simpelthen ikke sammen.

Det her er uden tvivl den værste kundeservice, jeg har oplevet. Hvis du overvejer at købe noget som gave herfra – lad være. De sender det direkte i original emballage med masser af tape og klister på, så det på ingen måde fremstår gaveegnet ved modtagelse.

Jeg ønskede at støtte en lokal dansk virksomhed, men det bliver aldrig her igen. Kan på ingen måde anbefale dem.

Levering af bestilte produkter udskudt af 2 omgange hvor levering ikke skete inden for de 2 leverings terminer sat af TrendyLIVING.dk endte med vi annuller ordren.
Bestilte 25 januar 2026 og afbestil ordre 27 februar.
Varen står stadig som levering inden for3-7 hverdage på hjemmeside selv om der er gået mere end en måned med levering af vores bestilte. Vil anbefale de retter deres reelle leverings terminer så man kan købe i god tro og ikke bliver vild ledt. 1 Stjerne grundet manglende troværdighed og leverings problemer.
Dato. 02-03-2026 ordre reference tilføjet. nr. 336412
Bemærkelsesværdigt at I ikke kan finde mig i systemet. Men påstår i har været flittige til at give tilbagemeldinger, til hvem?

Det tog længere tid at sende min bestilling. Jeg kontaktede dem, for at informere hvordan og hvorledes. Jeg fik lynhurtigt et meget venligt svar tilbage. De havde glemt at skrive til mig at pakken havde været forsinket. Dagen efter blev den sendt til mig. Super god kundeservice!

Stort udvalg, gode tilbud og hurtig levering.

Kundeservicen hos TrendyLiving er helt i særklasse. Man skal ikke vente længe på svar - og det er meget hjælpsomme, venlige og konstruktive tilbagemeldinger.

Jeg har netop bestilt en vare, hvor jeg lige umiddelbart havde lidt udfordringer med at få leveret til det ønskede udleveringssted, men det blev hurtigt fikset og nu er min bestilling på vej - mindre end 2 timer efter at jeg bestilte.

For 2 år siden bestilte jeg i 11. time et juletræstæppe - SÅ sent, at det egentligt ville være helt urealistisk at det kunne nå frem i tide. MEN - TrendyLiving fik det til at ske - og min jul blev lige lidt bedre.

TUSIND TAK for jer! I er bare en virkelig TROVÆRDIG Net-virksomhed som jeg IKKE vil være bange for at anbefale til andre.

Jeg fandt en bænk på hjemmesiden, som stod lidt dyrere end på andre hjemmesider. Trendyliving prismatchede og sendte min vare afsted samme dag, som jeg bestilte. Bænken blev leveret til min adresse dagen efter. Jeg blev holdt løbende orienteret via mail om mit køb. Vil absolut handle der igen.

Super service og en personlig velkomstmail, som skiller sig ud fra andre mainstream velkomstmails med præsentation af virksomhedens ejere. Det gør, at jeg får lyst til at søge efter varer på Trendy Living næste gang. Konkurrencedygtige priser. Bestilte sofabord lørdag aften,blev ringet op mandag formiddag for at aftale leveringsdag. Bordet kunne leveres allerede tirsdag. Det er virkelig super god service. 5 🌟 🌟🌟🌟🌟herfra. I øvrigt et meget smukt sofabord.

Lækker hjemmeside, super service og hurtig ekspedition 👍🏻😃 Havde brug for at benytte mig af prismatch. Der kom hurtigt svar og prisnedslag og nu er mine varer på vej. Alt sammen inden for få timer 🤩

Hurtig levering
Forsvarlig indpakning
Alt var fint

Fin levering og alle vare intakte selvom de var skrøbelige (spejl og lys). De har sørget for god indpakning. Alle vare kvalitet som beskrevet. Kommer til at bruge Trendyliving igen og kan anbefale dem.

Jeg bestilte en vare til en gave. Leveringstiden var angivet til 1-2 hverdage. Efter to dage ringede jeg til TrendyLiving indenfor den korte åbningstid (kl 10.00-11.00) for at få en status på ordren.

Jeg fik oplyst, at der ikke var flere af den pågældende vare på lager og, at der kom nye på lager ca 1,5 uge efter. Jeg kunne samtidig konstatere, at jeg sagtens kunne ligge flere af den samme vare i kurven, selvom varen var udsolgt - og leveringstiden var stadig angivet til 1-2 dage.

Jeg er skuffet over, at jeg selv skal opsøge information om forsinkelsen. Det er simpelthen for dårligt, at I ikke ændrer leveringstiden på hjemmesiden når jeres lager er tomt.

Jeg gik til fødselsdag med et hjemmeprintet gavebevis fra TrendyLiving. Jeg kunne ikke nå at bestille varen et andet sted. Hvis jeg kunne jeg, havde jeg gjort det!
Det var en ret flad fornemmelse, og kostede mig en ekstragave, da jeg simpelthen ikke ville være bekendt at komme med et stykke papir til en rund fødselsdag. Virkelig dårlig oplevelse!

Varen ankom så til TL lidt før tid, og jeg har lige hentet den i dag - 6 dage efter fødselsdagen. Dugen var bare smidt i en papkasse, der var 10 gange større end dugen, som var uden pose eller anden indpakning. Ikke særlig professionelt! - men den kom da frem.

Jeg havde desværre en reklamation på min ordre, og hele forløbet blev håndteret hurtigt og professionelt. Dialogen var god og hjælpsom fra start til slut, og min returpakke blev behandlet uden problemer. Jeg fik bekræftelse på modtagelsen og pengene blev krediteret samme dag.
Alt i alt en rigtig positiv oplevelse — tak for god service.

Umoralsk.

Man kan desværre ikke stole på TrustPilots anmeldelser, når det gælder Trendyliving.

Giver man en negativ anmeldelse på et sagligt og velbegrundet grundlag, bliver man kontaktet og tilbudt økonomisk kompensation, mod at man sletter anmeldelsen.

Det undergraver fuldstændigt idéen med Trustpilot, som netop er skabt for at give forbrugere adgang til ærlige og uafhængige erfaringer. Når dårlige anmeldelser forsøges købt væk, bliver billedet misvisende – og kommende kunder føres bag lyset.

Virkelig dårlig stil.

Svar til Jacob:
Det er imod TrustPilots regler. Der står på deres hjemmeside “Companys on TrustPilot aren’t allowed to offer incentives or pay to hide reviews”.

Jeg bestilte en fødselsdagsgave d. 15/1-26 i håb om, at den ville komme frem inden min mors fødselsdag d. 21/1. De skriver 5-8 businessdage, så den var lige på grænsen.

I dag skriver vi d. 10/2-26 og jeg har stadig ikke modtaget min pakke. 27 dage efter jeg har lagt min bestilling og jeg har den stadig ikke.

I skal IKKE handle med dem, da deres kundeservice er utrolig dårlig og de hjælper mere. De opfordrer selv til, at man IKKE ringer til dem, men man kun sender en mail.

Spar jer selv tiden og find et andet sted at handle.

Så kan jeg se trendylivings tilbagesvar på alle som har givet dem 1-2 stjerner. Og de lægger alt ansvaret væk og skyder skylden kun på DAO. God stil, hvis man har et firma også bare at indrømme, at man ikke kan leve op til kundernes forventning og man måske skulle forbedre leveringen. Hvis DAO er skyld i, at så mange ikke får deres pakker, så kunne et alternativ være, at sende med et andet firma.

i dag d. 20 feb 2026 fået trukket penge på min konto, uden lov og har brugt mit Mitid som konformation. køb ikke fra TrendyLiving.

efter jeg havde lavet mit review blev jeg desuden også tilbud penge for at tage det ned!! jeg er dybt rystet.

jeg er aldrig glad for at lave dårlige Reviews.

men d. 5 nov. 2025 bestilte jeg årets første Julegave.
det gik dog op for mig midt december at den ikke ville nå hjem inden jul. jeg tog fast i kundeservice og det sende mig den ene halvdel og sagde de ville vende tilbage når den anden del blev sendt.

skrev til dem igen omkring 21 jan 2026 da jeg ikke havde hørt noget, fik der at vide de ville sende senest dagen efter og jeg ville få besked.

en uge senere ringede jeg til kundeservice da jeg ikke havde hørt noget.

Den søde kvinde i den anden ende kunne så fortælle mig at i deres system stod der ikke noget om at orden var blevet delt, men hun kunne dog se de tidligere e-mails at den anden del ikke var sendt.

I dag er det d. 09 Feb 2026 jeg har lige været nede af hente pakken i pakkeshop. og jeg må indrømme at jeg er ekstremt skuffen over på hvad måde den er pakket på.

produktet er pakket in I boblerap og så sat shipping label på. man kan gennem plastikken se hvad der er i kasse.... det er dybt uprofessionelt. udover det havde jeg tilkøbt gaveindpakning hvilket jeg tydeligvis heller ikke har fået.

den eneste grund til jeg giver to stjerne og ikke én, er fordi kundeservice på tros har været rigtig søde..

men vil dog stadigvæk advare andre om at tænke sig om inde de bestiller derfra og indstille sig på grusomme ventetider og dårlig opdateringer.

Fik fuldstændig det produkt jeg havde bestilt i den kvalitet jeg vidste det skulle være (høj kvalitet), og fik produktet efter ca. 2 dage - er super tilfreds,

Købte blomus salt og peber strøsæt model livo, godt produkt og hurtig levering, meget tilfreds

Jeg tjekkede Trustpilot inden at jeg købte ved TrendyLiving, hvor jeg kunne se at flere var utilfredse med de lange leveringstider. Mange af disse anmeldelser så ud til at være omkring jul, hvor de fleste måske ikke helt ser indad ift. at bestille sent i en tid hvor de ved at der kan være udfordringer. Derfor valgte jeg alligevel at bestille en varer med en estimeret leveringstid på 1-2 dage. Der kom en ordrebekræftelse hvor der tydeligt fremgår at det er estimeret leveringstid, hvilket jo er fint at understrege. Jeg bestilte den lørdag d.31/1 og varen bliver angiveligt først sendt mandag d.9/2. Det er 10-12 dages leveringstid. Hvad jeg ikke forstår er:

1) TrendyLiving kan tydeligvis ikke leve op til de leveringstider de skriver på deres hjemmeside. Hvorfor søren laver I dem ikke om, således det afspejler den reelle eller i det mindste inkluderer en buffer?
I er det eneste sted, hvor jeg har handlet på nettet, som ser sig nødsaget til at markere med gult på en ordrebekræftelse, at leveringstider er estimeret. Og det er der jo en grund til. Det er fordi folk er blevet skide sure over at I ikke overholder det I oplyser.

2) Når I så ikke overholder den estimeret leveringstid, så bør I oplyse jeres kunder herom. Men jeg hørte intet. Når jeg så skriver og spørger, får jeg en mail tilbage hvor der står at det kan tage mellem 2-5 hverdage før I svarer - så beder I simpelthen selv om at folk synes I yder en ringe service. Anyway, I svarer denne gang efter to dage, hvor jeg får at vide at den bliver prioriteret og sendt samme dag. Da jeg om aftenen samme dag endnu ikke havde modtaget et trackingnummer eller andet, må jeg igen selv til tasterne. Her får jeg at vide at den desværre ikke er sendt grundet “intern logitisk forsinkelse” hvad end det betyder. I dag kan den ikke sendes ud grundet vejret - helt fair! Derfor først mandag, medmindre at ….? Who knows.

Dårlig kundeoplevelse. Husk nu at det er 100 gange bedre at folk ved hvad de får ift. leveringstid, end at prøve at lade som om I er de hurtigste knallerter på havnen. Og når I så ikke er, så husk at være proaktive overfor jeres kunder.
Hvis jeg fremover skal bestille noget som skal være leveret inden et bestemt tidspunkt, så bliver det absolut ikke hos TrendyLiving, medmindre der bliver ændret procedure.