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Tripp Sport, vous accueille pour prendre soin de vos pieds et vous équiper dans la pratique sportive. Fort d'une expérience de 10 ans dans l'expertise du pied. Matthieu, technicien chaussures, saura vous apporter tous les conseils pour trouver confort et précision. Venez découvrir les nouvelles collections chaussure Trail, Running, Marche nordique, Triathlon, dans un cadre unique au Magasin de Liévin à proximité d'Arras, Béthune, Lens. LE PIED, C'EST LA BASE !
30, rue de boyeffles, 62160, Aix-Noulette, France
Je suis allé chez Tripp Sport sous les conseils d’un proche. Mon objectif était de comprendre et de trouver la chaussure la plus adaptée à ma façon de courir.
Pour la première fois j’ai compris le pourquoi du comment cette chaussure était faite pour moi. J’ai naturellement acheté la chaussure, et après plusieurs sorties, je ne suis clairement pas déçu.
Je recommande à 100%, que vous soyez coureur confirmé ou débutant.
Très contente du rdv,accueil personnalisé, dans la simplicité. Des réponses à mes questions. J ai essayé 3 paires et 1 est sortie du lot. Belle et juste analyse de ma foulee. Merci encore. Promis je ferai une petite sortie avant de m attaquer à du plus long.on se revoit en février avant la route du Louvre.
C'est dommage je parcours 50 km aller retour, pour acheter une bonne paire de basket chez tripp sport. Pour leur professionnalisme et leur conseil.
Déçu aujourd'hui j'arrive pour l'ouverture 14h00, je rentre à l'intérieur la on me dit c'est avec rdv ou patienter 30 MM à 45mm.lol comme chez le médecin c'est une blague juste pour une paire de basket. 😔
Moi qui soutiens les petits commerçants et indépendants. Mathieu comment faisais tu au début ?
Dommage que je sois obligé d'aller à la concurrence. David.
Réponse de Tripp Sport
Bonjour,
j'ai mis du temps à répondre, car je ne sais pas quoi dire...
J'ai vu la vidéo de la conversation. Je ne comprends pas tout.
10 ans que je te chausse, des remises, des sav sans rien dire, et je me suis toujours rendu disponible etc... !?! 6 ans que nous sommes sur rendez-vous, du coup 6 ans que je te fais passer en priorité. Pour une fois que je ne suis pas là. Car j'ai un problème ailleurs, je me prends une soufflante.
Le pire c'est que je suis arrivé dans les 5 minutes de ton départ, avec la cliente du magasin qui m'a raconté.
Je ne reconnais pas le David que j'ai connu.
Accueil digne d’un one man show mais tout sauf comique
Bref on a ce qu on mérite
Pathétique pas commerçant pour deux sous
Faut il espérer et lui souhaiter le meilleur
Une formation en accueil client
Et gestion de l ego seraient utile même nécessaire 😂
Après nous sommes en juillet les affaires doivent être au rendez vous ou alors sont ils peut être déjà en vacances
Bon courage et plein de bonheur 🙏
PS: Decathlon intersport ont de beaux jours devant eux
Autre scénari possible :
Bonsoir
Au lieu de hop hop hop
Quelle heure est il?!😂
Nous sommes fermés que puis je faire pour vous?
…..
Avec plaisir nous sommes ouvert demain n hésitez pas venir j aurai plaisir à vous renseigner !!!
…
La base 😎
Réponse de Tripp Sport
Bonjour Mr Legros, c'est avec grande simplicité que nous prenons note de votre commentaire sur notre entreprise. Il est très facile de commenter sur internet et de dénigrer une entreprise sans connaitre son contexte.
Votre opinion est très riche d'information et nous en prendrons note à l'avenir.
Cependant, vous n'entrez soudainement pas dans Decathlon et Intersport quand ces enseignes sont fermées et surtout quand la fermeture est depuis plus d'une heure.
Un commerçant dans son magasin fermé au soir doit manifestement avoir beaucoup de travail pour rester jusqu'à pas d'heures. C'est une information que je vous transmet.
Dans ce cadre, ou nous sommes en période estivale et il fait très chaud, nous avons ouvert les portes pour aérer.
Vous étiez avec vos enfants dans le café/bar en face depuis au moins 1h30. Vous avez donc pu parfaitement observer les mouvements de notre entreprise.
Oui, nous sommes un site internet et une entreprise qui fonctionne sur rendez-vous dont l'accueil public est limité. Ce qui nous permet de prendre soin de chacun de nos clients pendant 30 minutes en privé. Je vous souhaite librement de trouver ce genre de prestation en France...il s'agit d'une exclusivité, car nous travaillons avec le corps de santé (podologue, médecin, Kiné) pour de l'analyse biomécanique.
Vous avez souhaité rentrer largement hors des horaires d'accueil client et surtout soudainement avec vos enfants.
Est-ce que vous rentrez dans un établissement spécialisé sans rendez-vous ?
Cela pose un réel problème de sécurité, d'où, notre réaction vive et surprise ! A tel point que vous avez même choqué les personnes à l'interieur de notre entreprise.
J'en resterai là, et ne prendrai pas note de votre scénario possible.
Je vous souhaite de trouver un service digne de votre exigence.
Cordialement,
Matthieu Demey
Super magasin avec des conseils au top, merci pour la paire de chaussure.
L'annulation de ma commande a pu se faire après une conversation téléphonique avec Trippsport. OUF!Cette enseigne mérite sans aucun doute de se développer ... à condition de bien renseigner sa page web présentant ses produits et leur disponibilité.
Réponse de Tripp Sport
M. Achard,
Nous sommes désolés pour cette incident. Oui, OUF ! nous essayons d'être très sérieux dans notre travail.
Votre commande a été annulé et remboursé dans l'heure.
En effet, suite au Covid, ce genre de produit s'est manifestement retrouvé "le produit à avoir à la maison". Nous avons un magasin physique et il est très difficile de gérer les stocks au même moment. Malheureusement, le produit avait été vendu en boutique au même moment, ce qui peut arriver, mais c'est rare.
Matthieu
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