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2,8
3 avis
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Der eine Stern ist leider noch zu viel. Bestellte Ware wurde nie geliefert. Emails werden nicht beantwortet. Das beste Beispiel wie es nicht laufen sollte. Lasstbloß die Finger davon.
Leider sehr enttäuschend.
Ich habe am 12.08.2026 bestellt und direkt 280,15 € bezahlt. Als Lieferzeit wurde 13.–14.08.2026 angegeben. Am 14.08. war die Bestellung noch nicht einmal versendet, weshalb ich schriftlich nachgefragt habe.
Daraufhin wurde mir mitgeteilt: „Sie können Anfang der Woche mit dem Erhalt rechnen.“
Heute, am 17.08.2026, ist die Bestellung laut Kundenkonto jedoch weiterhin nicht versendet.
Gerade weil ich das Material dringend für eine Baustelle benötigte und mich auf die angegebene Lieferzeit verlassen habe, ist das für mich sehr ärgerlich. Eine klare Information über die tatsächliche Verzögerung wäre das Mindeste gewesen.
Ich habe die Bestellung deshalb nun storniert und die Rückerstattung verlangt. Ich hoffe sehr, dass die 280,15 € nun unverzüglich zurückerstattet werden und ich dafür keinen Anwalt einschalten oder weitere rechtliche Schritte einleiten muss.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Shop leider nicht empfehlen.
Das Gardena smart Gateway, Verbindungsgerät für smart Produkte ist laut Gardena erst ab dem 28.7.26 wieder lieferbar, deshalb habe ich mich gefreut, dass der ebay-Shop das Verbindungsgerät anbietet und mit einem schnellen Versand wirbt.
Am 29.6.26 habe ich das Verbindungsgerät bestellt. Der Versand soll per „DPD Classic“ ohne Sendungsverfolgung am 30.7.26 versandt worden sein. Auf der Seite von DPD wird der Classic Versand mit standardmäßigem Live-Tracking und der Option Predict (Zeitfenster-Ankündigung) beworben.
Ich habe das erste Paket nie erhalten, auch das angeblich neu verschickte zweite Paket, welches bis zum 18.7.26 ankommen sollte, ist nicht angekommen. Auf meine Frage, wann ich mit der Sendung rechnen kann, wurde mir mitgeteilt, dass das Verbindungsgerät erst wieder ab dem 28.7. lieferbar sein soll, wie auch auf der Website von Gardena. Ich habe den Verdacht, dass das Verbindungsgerät auch am 29.6.26 nicht vorrätig war und gar nicht abgeschickt wurde.
Im ebay-Shop des Anbieters, wird das Gardena smart Gateway weiterhin als vorrätig ausgewiesen und mit einem Versand innerhalb von „1-2 Tagen Lieferung“ beworben.
Über die Website des Anbieters wird damit geworben, dass das Gerät vorrätig ist und sofort verfügbar ist.
Ich habe den Händler darauf hingewiesen, seine Antwort: „Die Lieferzeit wurde in dem Angebot noch nicht angepasst“.
Ich habe 3x darum gebeten, dass ich das Geld erstattet haben möchte, heute wurde die Erstattung angewiesen.
Ich habe den Verdacht, dass hier Ware verkauft wird, die nicht vorrätig ist und dann nicht ehrlich damit umgegangen wird, dass die Lieferzeit erst nach dem 28.7.26 liegen wird.
Den Shop kann ich nicht weiterempfehlen.
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