TUA Spa Società Unica Abruzzese di Trasporto Avis 

IMBARAZZANTE.
Dall'estero non è possibile chiamare i numeri verdi, e nessuno dei dipendenti o direttori ne è a conoscenza.
Solo 1 pulman giornaliero come collegamento a Pescasseroli, Avezzano, Roccaraso etc etc consultabile solo per i 30gg successivi alla ricerca. Quindi consultare oggi un Pulman per dicembre NON È POSSIBILE. DULCIS IN FUNDO, quando gli operatori telefonici di TUA ABRUZZO non sanno come rispondere, si arrampicano solo sugli specchi, ATTACCANO IN FACCIA IL TELEFONO e non rispondono più. Complimenti! 😘

Società da commissariare.
Autobus in ritardo perennemente.
Per colpa loro ho perso il treno per Milano. Sconsigliatissima

Da quando i bus sono passati alla società Tua...... è COMINICIATO UN INCUBO SENZA FINE.
-Servizio Online superscadente
-Orari fallati e/o vecchi
-Cose non spiegate come invece dovrebbero essere
-Alle volte trovi scritto orario invernale/estivo ( senza specificare da che data fino a che data )
-Fermate SENZA tabelle con gli orari, come se TUTTI FOSSERO OBBLIGATI AD AVERE TELEFONO ED UNA CONNESSIONE SEMPRE E DOVUNQUE
-Auto che passano e non si fermano alle corse sia per chi deve scendere sia per chi deve salire ( ed è capitato spesso, quando io pago un servizio ed ho sempre fatto il biglietto, sempre )
-Autisti che suonano sotto i ponti disintegrando i timpani di chi è fuori ( che vi possa prendere! )
-Autisti che continuano a far sbattere le porte del bus, sapendo che sono malfunzionanti, ed anche quando NON DOVEVA SALIRE NE SCENDERE NESSUNO, CONTINUAVA AD OGNI FERMATA AD APRIRE E CHIUDERE LA PORTA DI DIETRO CHE SBATTEVA CON VIOLENZA E SPACCANDOMI I TIMPANI e ho dovuto fare tutto il viaggio con le orecchie tappate.
ETC.... ETC... ETC... ETC.... ETC....

Viaggio tutti i giorni per lavoro da Pescara a Lanciano e ritorno. Tralasciando tutte le volte che sul pullman faceva troppo caldo o si gelava di freddo, tralasciando la sporcizia e le persone che viaggiano senza pagare che fanno casino, tralasciando tutte le volte in cui non si sono rispetti i tempi di marcia, stamattina mi sono imbattuta in1 autista donna che si è permessa di urlami addosso dopo che mi sono lamentata che per colpa della sua guida aggressiva ho sbattuto violentemente il ginocchio e sono arrivata con ben 10 minuti di ritardo‼️Inammissibile

PECCATO NON SI PUÒ METTERE UNA STELLA.
LA MAGGIOR PARTE DEGLI AUTISTI SONO DEI GRANDISSIMI MALEDUCATI.
SOPRATTUTTO UNA "SIGNORA" CHE DA ALTINO MI HA PORTATO A LANCIANO

ORMAI PER PRENDERE UN AUTOBUS È DIVENTATO A FORTUNA...NON RISPETTANO MAI GLI ORARI SEMPRE IN ANTICIPO O SEMPRE IN RITARDO...UNO CHE DEVE ANDARE A LAVORARE COSA DEVE FARE..VERGOGNATEVI....DOVETE FALLIRE....🤬🤬🤬🤬🤬

Pessimi servizi, pessimo personale.
Hanno aumentato il prezzo dei biglietti e abbonamenti ma i servizi sono rimasti pessimi.
Autobus che non si fermano, non partono o saltano le fermate.
Volete che i biglietti elettronici vengano convalidati PRIMA di salire ma dovete almeno assicurarvi che il bus si fermi.
Il personale di controllo è scontroso, maleducato e disonesto.
La validità del biglietto è di 90 minuti ma ho notato che ai turisti dicono di fare i biglietti per ogni bus preso.
Ho assistito molte volte a scene orrende per quanto riguarda le multe anche.
A chi si, a chi no.
Ci sono preferenze? Non è chiaro.
O si fanno a tutti o a nessuno.

Per non parlare dell'applicazione che NON funziona sempre quindi rischiate pure di rimanere appesi.

Non so se esista una società di trasporti peggiore di questa! In primis, ho dovuto acquistare due biglietti perché, a causa di un errore della app, la data risultava sbagliata, in più la pagina del servizio clienti e quella del form per richiedere il rimborso non funzionano (ma tu guarda che coincidenze).
Come se non bastasse, nel sito era indicata la fermata sbagliata, per cui ho anche perso il bus arrivando a lavoro con un’ ora di ritardo.

utilizzo i servizi di Tua durante le vacanze o andando in visita ai familiari.
Oggi sabato 23 agosto insieme ad altre due passeggere anche loro non giovanissime siamo state costrette ad aspettare quasi 1 ora e 45 minuti alla stazione di Giulianova il pullman diretto a S. Benedetto.
Questo perché l ‘autista del pullman precedente in partenza da Giulianova alle ore 13.15 ha pensato bene di non aspettare 1-2 minuti il nostro bus proveniente da Teramo. Sottolineo la gentilezza dell’autista partito da Teramo alle 12.35 che ha contattato il collega dicendogli che eravamo dietro di lui e se riusciva di aspettarci ma non c’è stato verso; gli è stato risposto che non era in coincidenza.
Trovo molto bizzarro che Tua non preveda almeno una partenza un po’ ritardata, ad es invece che alle 13,15 alle 13.25, del pullman diretto a San benedetto ma che in realtà serve località balneari adiacenti a Giulianova lido quali Tortoreto lido ed Alba Adriatica, distanti pochi Km.
Peraltro fra Teramo e Giulianova ci sono alcuni lavori sul percorso e con conseguenti deviazioni che prolungano i tempi di percorrenza. Se fossi stata più giovane mi sarei avviata a piedi vista la breve distanza.
Servizio poco attento alle esigente dei cittadini, soprattutto in un periodo di vacanze; ugualmente non adeguato il comportamento dell’autista che non è riuscito ad aspettare nemmeno un minuto (sic!) ben sapendo che la corsa successiva ci sarebbe stata dopo quasi 2 ore.
Ovviamente nessun treno locale disponibile nella fascia fra le 13.15 e le 14,47. A rendere ancora più tragicomica la situazione è che due viaggiatrici avevano acquistato un biglietto Tua cumulativo per la tratta Teramo Tortoreto.
Che sia una mossa per non far andare più nessuno in vacanza in Abruzzo?
Ringrazio comunque L autista partito da Teramo alle 12.35 di oggi per la cortesia; non sono molti i dipendenti gentili dell’azienda Tua forse bisognerebbe ricordare che si tratta di un servizio pubblico

Il sito è obsoleto, non capisco come sia possibile che nel 2025 non si riesca ad offrire un servizio decente per comprare i biglietti online. Non si capisce nulla, il caos più totale. Assurdo

Mi sono scordato la password. Impossibile reimpostarla e comprare un biglietto online.

Comprare un biglietto tramite internet, nell'era della corsa alla spazio e della AI generativa, è semplicemente infattibile.

Voglio ringraziare sentitamente questa azienda e tutto il suo personale per la grande cortesia cordialità e professionalità che ogni giorno e in ogni viaggio ripone verso i viaggiatori in particolare verso la mia persona trovo persone sempre in grado di trovare una soluzione ad ogni esigenza in particolare, grazie a Giovanna Che per l’ascensore rotto alla stazione di Pescara Porta Nuova si sta prodigando molto tre 23908 delle 8:12 da Ortona

il trasporto delle bici è una cosa pericolosa non si puo' appendere una bici che pesa 30kg ad un gancio alto quasi 2 metri siamo ai limiti della sicurezza una volta era semplice cerano degli spazi appositi adesso vogliono ottimizzare lo spazio ma creano situazioni di pericolo

I just got to Montesilvano as a tourist! All your drivers are having mental issues. I totally recommend a full check for them also they can only be allowed to drive a toy bus its better for the society. Disgusting experience

i controllori fanno la multa anche se hai il biglietto valido e attivo

se potessi darei 0 stelle.
Autobus sempre in ritardo,autisti maleducati ed incompetenti che vanno a 90 km\h sulla nazionale dove il limite è di 50.
Inoltre,un autista mi ha molestata,fatto stalking e sequestro di persona,e nonostante ho fatto presente l'accaduto all'agenzia ed alla commissione,non sono stati presi provvedimenti seri.
Cosa aspettiamo a prenderli?Che i miei genitori debbano piangermi dopo che lui mi farà finire in una bara a 24 anni?

Sono sull autobus 3/ 14 giugno 2025 h. 12,15 guidato da un tizio capello rasato. Mezzo 620 . Scarta una caramella apre il finestrino e butta la carta a terra. Grandissimo maleducato, la tentazione di richiamarlo è stata veramente forte. Verificate l educazione che ha, prima di mettere uno al volante, che per quanto preparato non basta nella vita. Maleducato al quadrato.

I Controllori mi hanno multata ingiustamente nonostante fossi munita di biglietto. Il mio biglietto elettronico era attivo da circa due minuti poiché ero salita da 2 fermate e secondo loro non era valido poichè timbrato da poco. Si sono giustificati dicendo che il biglietto va timbrato dalla fermata, cosa che trovo assurda essendo che il biglietto ha anche un timer e vorrei usufruire di tutti e 90 minuti. Lo fanno apposta per fregare i soldi alle persone. Per non parlare dei ritardi degli autobus, veramente un servizio pessimo.

Metto una stella solo perché 0 non si può mettere, i controllori sono tutti degli incompetenti, prendono incentivi sulle multe che fanno? Perché a quanto pare nonostante il biglietto fatto e timbrato trovano una bella scusa per fare le multe, se per caso non funziona il terminale la colpa è tua e ti fanno una multa. Se provi a chiedere aiuto per fare il biglietto ti fanno comunque la multa. Fanno veramente schifo e ogni scusa è buona per minacciarti e mandarti in questura.