Turbine Energie Avis 

Seit 2021 bin ich neben normalen Strom auch Kunde im Bereich Heizstrom (Wärmepumpe). Damals habe ich eine Photovoltaikanlage installiert und eine Kaskadenschaltung eingerichtet. Die Mitarbeiter dieses Unternehmens sind nicht in der Lage seit diesem Zeitpunkt eine rechtzeitige Abrechnung zu gewährleisten und daneben werden auch in der ersten Rechnung jeweils total überhöhte Stromrechnungen abgerechnet. Zum Glück habe ich eine eigene Möglichkeit den bezogenen Strom über die App der Photovoltaikanlage zu controllen. Bis zur Jahresabrechnung 2024 wurde jeweils von Turbinestrom auf meine Intervention reagiert und die bezogene Menge richtig korrigiert. 2025 wurde mir mitgeteilt, dass sie sehr wohl eine Kaskadenschaltung richtig abrechnen können und wenn ich Probleme mit der abgerechneten Strommenge hätte, solle ich mich an den zuständigen Netzanbieter wenden.

Dies war für mich ziemlich aufwändig aber letztendlich hat mir Bayernwerk bestätigt, dass meine Werte richtig sind und auch mir die Zählerstände nochmals bestätigt, die sie Turbinestrom übermittelt haben und damit wäre eine "richtige" Abrechnung möglich gewesen. Dieses Vorgehen grenzt in meiner "laienhaften" Bewertung schon von Seiten Turbine an einen strafrechtlichen Betrugsversuch.

Auf meine Beschwerde wurde mir arrogant mitgeteilt, dass sie keinen Fehler bei sich feststellen können.

Ich habe zwischenzeitlich gekündigt und auch um die Schlussrechnung gibt jetzt Streitigkeiten, weshalb das Einzugsmandat von mir widerrufen wurde. In der erneuten Beschwerdeantwort teilt mit Turbine mit, dass sie "bedauerlicherweise" den offfnen Rechnungsbetrag trotzdem eingezogen haben. Allerdings hatte ich Blick auf zukünftige Abbuchungen und habe der Abbuchung bei meiner Bank widersprochen. Heute dann der krönende vorläufige Abschluss in einem wiederum mehr als arroganten Schreiben, dass sie in knapp 2 Wochen wieder mein widerrufenes Lastschriftmandat nutzen werden.

Mir reicht es jetzt mit diesem Unternehmen und ich gehe morgen zum Anwalt. Ich habe in den letzten 50 Jahren noch nie meine Rechtschutzversicherung in Anspruch genommen, aber das was Turbine macht lässt mir keine Alternative.

Stellt auch nach mehrmaliger Anmahnung die Schlußrechnung nicht!!

Unverschämte Preiserhöhung. Nur gut, dass ich die Reißleine gezogen hab. Trotz eines hohen Abschlages noch eine deftige Nachzahlung.

Jahrelang war ich als Kunde zufrieden. Jetzt werde ich als Altkunde richtig abgezockt- haha sie können ja nicht raus- Der so gefeierte günstige Wärmepumpenstrom ist momentan mein teuerster Strom. Danke Turbine, Danke der grünen Regierung!! Ihr habt es ermöglicht.

Durch eine unverschämte Strompreiserhöhung generiert der Versoger einen zusätzlichen Profit über ein Jahr hinweg von monatlich (!) ca. 100€ gegenüber Vergleichspreisen (Verivox/Check24). Dabei wird die Gesetzeslage, die Altkunden eine Kündigungsfrist von einem Jahr aufzwingt, schamlos ausgenutzt.
Nie wieder!

War hier schon mehrmals Kunde. Aber nun ist man leider gezwungen von dem Anbieter abzuspringen. In einer Phase wo bereits die meisten Anbieter die Tarife senken, erhöht Turbine den Strompreis auf fast 40 Cent/kWh.
Nachdem andere Anbeiter bereits deutlich unter 30 Cent sind, leider kein Marktüblicher Preis mehr.

Nach einer ersten Preiserhöhung um ca. 56% im letzten Jahr, habe ich zum 1.4.2023 eine weitere Preiserhöhung um weitere ca.50% auf über 47 Cent pro Kwh erhalten, dass kann man nur als Abzocke langjähriger Kunden einstufen. Andere Anbieter sind inzwischen schon wieder bei ca.30-34 Cent/Kwh!
Und alles was über 40 Cent/kwh liegt, holt man sich dann noch vom Steuerzahler wieder! Ich kann nur von diesem Anbieter abraten, der alles tut, um seine Kunden los zu werden.

Preiserhöhung um 154 % zum 28.2.23 auf 51,05 ct und das als langjähriger Kunde. Schade, dass ich wechseln muss. Hier wurden anscheinend grobe Managementfehler gemacht oder es wird einfach der Staat bzw. die Steuerzahler abgezockt. Wie von vielen..

Ich heiße Wolfgang Lanfermann , komme aus Nordrhein-Westfalen , war Bestandskunde . Ich bin innerhalb von Castrop-Rauxel umgezogen , wollte meine neue Adresse / Zählernummer und Zählerstand mitteilen.
Eine junge Mitarbeiterin teilte mir mit das Sie mich als Kunde nicht mehr haben wollen und haben mich rausgeworfen / anders kann ich es nicht beschreiben.

Ich habe heute zum zweiten mal mit einer Mitarbeiterin telefoniert. Ich habe sehr selten in meinem Leben so freche unhöfliche und dummdreisste Menschen am Telefon gehabt . Absolut unseriös / teilweise verlogen .

NULL SERVICE / NULL KUNDENFREUNDLICHKEIT .
ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN.

Mir kam so ein Gedanke .

Steckt da in dem Charateren immer noch so eine DDR MENTALITÄT ????

Ich kann euch von Turbine Magdeburg nur eines mit auf den Weg geben . Die Zeiten werden sich ändern und dann wird euch eure Unseriösität noch mächtig auf die Füße fallen.

Wolfgang Lanfermann aus Castrop-Rauxel

Heizstrompreis steigt von 21 auf 44 cent/kwh. Wahrscheinlich will man kunden ausserhalb des eigenen Versorgungsgebiet loswerden.

Bestandskunden, die nicht im Versorgungsgebiet des SVM (Magdeburg etc.) wohnen, werden mit hohen Preisen aus ihren alten Verträgen vergrault. So wünscht man sich das als langjähriger Bestandskunde. So steigt mein Preis auf 31,65 ct/kwh (+55%), wohingegen der Heizstrom über SWM weiterhin 24,69 ct/kwh kostet (wenn man im Versorgungsgebiet wohnt). Daran ändert auch nichts, das die Preise beide noch die EEG-Umlage enthalten. Ich verstehe regionale Unterschiede, aber sieht nach Vorsatz aus, auswärtige Kunden loszuwerden.

Habe schon öfter mal zur Turbine gewechselt - sowohl für Strom als auch bei Gas. Die Kommunikation und die Abwicklung waren immer zuverlässig. Allgemein muss man heute sehr viel die Preise beobachten und flexibel sein. Einen Stern Abzug für diese Biber Post Briefe, die nie an kommen, so das man ständig der Turbine hinterher telefonieren muss.

02.2021 einen Antrag via Check24 für die Belieferung von Wärmestrom gestellt mit Kündigung beim alten Betreiber und seitdem nichts mehr von Turbine gehört. Gestern kam der Hinweis von alten Stromlieferanten, dass die Belieferung am 28.02.2022 endet und ich meinen Zählerstand mitteilen soll. Darauf hin heute Turbine angerufen und einen arroganten Schnösel am Telefon gehabt. Ich hätte 3 Wochen später einen Brief erhalten mit der Absage. Den habe ich definitiv nicht zu Gesicht bekommen. Das hindert Turbine aber nicht dennoch den Altvertrag beim Vorgänger zu kündigen und mich heute auf die AGBs zu verweisen, ich wäre selber dran schuld und hätte mich rechtzeitig kümmern müssen. Schließlich müsste mir das innerhalb eines Jahres aufgefallen sein. Das Leben besteht natürlich auch nur aus dem Wechsel eines Stromvertrages bei dem vorab der unkomplizierte Wechsel versprochen wird, aber die linke Hand nicht weiß, was die rechte macht. Die Situation derzeit ist zum K. und neben Ausbeuterei in den Energiekosten wird man dann auch noch am Telefon verhöhnt und am Nasenring durch die Manege gezogen.

Katastrophe und für Vermieter n i c h t zu gebrauchen:
seit Jahren bin ich Kunde der Turbine Energie. Plötzlich und ohne Ankündigung ändert die Turbine den Abrechnungszeitraum, statt 12 Monaten wie bisher werden plötzlich 11 Monate abgerechnet. Auf wiederholten Schriftverkehr, Telefonate und Bitte, dass für Mieterabrechnungen 11 Monate nicht zu gebrauchen sind - keine Einsicht bzw, Änderung, so ist es und Basta, interessieren uns doch Ihre Sorgen nicht. Sehr enttäuscht!