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Manufactures MDF, chipboard, roofing elements, shelving and laminate floors. The company is located in Belgium.
Royaume-Uni
2,2
13 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Il fallait donner moins que zéro entreprise d'arnaqueurs
J'ai passé commande et j'ai payé par PayPal, tout de suite je reçois un mail de leur part en me disant que le paiement est bloqué (c'était faux bien entendu) du coup commande annulé et ils remboursent pas la totalité du paiement
Nylyn solaire à éviter ça vaut rien
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 car 1 étoile est déjà beaucoup trop...
J'ai passé une commande de marchandise Quickstep chez eux dont je n'ai jamais reçu le mail d'expédition...
C'est seulement en les relançant pour voir où en était ma commande qu'ils m'ont indiqué qu'elle avait été livrée au magasin servant de point d'enlèvement, faute de quoi je n'aurais jamais été avertie.
Lors de l'enlèvement, je m'aperçois que je n'ai pas la facture mais uniquement le bon de commande et je demande donc au magasin qui m'indique que je dois m'adresser à Unilin pour obtenir la facture.
J'ai effectué 4 relances au service client, sans réponse.
J'ai donc introduit une demande via le formulaire de contact sur leur site internet auquel j'ai reçu une réponse me redirigeant vers un autre service de chez eux en interne...
J'introduis donc une sixième fois la demande auprès dudit service, qui me renvoie vers le magasin dans lequel j'ai enlevé la commande pour établir la facture, magasin qui pour rappel m'a dirigé vers eux...
J'en suis à 7 relances et personne chez Unilin ne semble en mesure d'établir une simple facture d'une commande passée chez eux... Résultat, impossible de faire passer cette commande sur mon prêt travaux donc un conseil, ne passez pas commande chez eux si vous souhaitez sur un prêt travaux parce que vous n'êtes pas au bout de vos peines.
Expérience client franchement pénible. C'était la première et dernière commande chez eux.
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