UnipolMove Avis 20 519

servizio poco competitivo rispetto alla concorrenza sia in termini di costo che di efficacia. In particolar modo ho trovato problemi nella lettura del dispositivo specie negli aeroporti

Ci risiamo.
Anno nuovo, stessi identici problemi che segnalo dal 2024. Nulla è cambiato.

Agli eventuali nuovi clienti: evitate. Gli sconti sui pedaggi spesso non vengono applicati e vi ritroverete a pagare fatture più alte del dovuto.

Ogni mese sono costretta a controllare tutto nel dettaglio e ad aprire ticket per errori continui. Un servizio del genere dovrebbe essere automatico e affidabile, non una perdita di tempo costante per il cliente.

In passato, dopo mesi di solleciti, ho ricevuto una nota di credito. Ma è assurdo dover rincorrere l’assistenza per riavere soldi che non avrebbero mai dovuto addebitarmi.

Ho aperto diversi ticket a gennaio e, ad oggi 21 aprile, sono ancora senza risposta. Assistenza praticamente inesistente.

Risultato: pago più del dovuto ogni mese e devo “lottare” per ottenere rimborsi.

Avevo deciso di dare una seconda possibilità dopo la nota di credito, ma la situazione è addirittura peggiorata.

Servizio inaffidabile sotto ogni punto di vista.
Esperienza estremamente negativa.

A questo punto procederò con la disdetta e mi rivolgerò ad altri servizi decisamente più seri e trasparenti.

Assolutamente sconsigliato.

I venditori telefonici non sono formati adeguatamente e danno informazioni sbagliate. Mi sono stati attivati 3 contratti perché l'operatore non riusciva a gestire il sistema. Per recedere dai contatti sbagliati è stata un'odissea e volevano farmi pagare la restituzione dei dispositivi che mi hanno mandato per un loro errore.
L'assistenza telefonica non risolve i problemi e rimanda tutto all'app e alle mail. Tornassi indietro non risponderei neanche alla chiamata.

Per un'azienda che ha un folto parco auto, e che di conseguenza cambia le auto, cambiando anche marche e modelli con una certa regolarità e frequenza, è assolutamente necessario avere la possibilità di cambiare i dati associati ai dispositivi in autonomia, in particolare gli alias associati. Ciò non solo non è possibile per noi dall'area riservata ma addirittura non lo è per voi, a quanto pare. Questo rende difficoltosa la gestione della componente amministrativa aziendale, oltre che esporci al pubblico ludibrio, dal momento che ci ritroviamo con degli alias denominati "Audi 3" utilizzati su dei furgoni ecc...
Questo limite, è quello che ci sta portando ad accettare la proposta della società Telepass purché meno conveniente ed a chiudere a breve il contratto con la vostra.

Unipol move una valida alternativa con funzionamento preciso e facile utilizzo dell'app.

Puoi pagare il casello autostradale, parcheggi ecc....

Professionalità, competenza, gentilezza

Servizio Unipolmove lo trovo utile e un ottima alternativa a Telepass poi l app facile da utilizzare con l indicazione di tutti i pagamenti se sorgono dei problemi l assistenza interviene rapidamente

professionalità dell'operatore di rovigo via del mercante 57, che in pochi minuti ha effettuato la mia iscrizione, donandomi anche gratis, un secondo Pass. che ho messo nella mia potente moto

sito web lentissimo o non funzionante e il dispositivo di entrata/uscita autostrada non sempre viene letto, Telepass era meglio e in questo periodo regala il canone per un anno...

Buongiorno ho già fatto una recensione agli inizi di febbraio scrivendo bene il problema ,che ,purtroppo, ad ora persiste ancora. Il mancato addebito in conto corrente, non si riesce ancora a fare neanche con un mandato creato a mano. L'assistenza continua a essere inutile,sempre le stesse risposte. Non ho più parole!

servizio cliente , assistenza clienti tutto pessimo ....

praticità e convenienza

non riesco accedere a area personale. e non c'e modo di recuperare i dati di accesso

Il prezzo favorevole

ottimo servizio

Unipol meravigliosa

Servizio assicurativo affidabile e competitivi nei costi.