urb-it.com Avis 

Mon colis est en "prêt à la livraison" depuis une semaine, je pense que je l'aurais jamais...!
Numéro de référence : LDA001137640FR
suivi : 754858388345-01

Urb it, si vous voyez ce message : envoyez moi mon colis ! il y a un cadeau d'anniversaire dedans...

Une catastrophe !!! Colis soit disant livré en mains propres alors que j'étais chez moi et n'ai vu personne. Le numéro de suivi ne fonctionne pas, le téléphone ne répond pas. Il faut porter plainte contre cette société, ce n'est pas possible!

Mon colis est en route depuis plusieurs jours, je ne l'aurais jamais. Une grosse bande de voleurs, dommage que mon vendeur ai fait appel à eux.

Comme beaucoup trop de clients ici, je n'ai pas reçu plusieurs colis confiés par AliExpress.

Échec de livraison alors que le livreur n'est jamais passé, le service clients me dit de demander le remboursement ou que je dois changer d'adresse,...

Urb-it pretend être une société de service de livraison et elle n'est pas capable de livrer un colis correctement, cette société ne doit elle pas changer de métier ?

J'envisage de porter plainte à la PJ et en pénal pour vols de colis pour ouvrir une enquête judiciaire

A tous, remonter tout échec de livraison à la société auprès de laquelle vous avez passé une commande et dites tout le bien que vous pensez de Urb-it.

J’ai passé une commande échec de livraison pour le 16 novembre ensuite le lendemain le 17 novembre ils ont mis livré dans la boîte aux lettres alors qu’il n’y’ avait rien quand j’appelle leur service rien à faire à partir du moment que c’est marqué livré c’est fini on ne peut plus rien faire c’est des voleurs et ils n ´ont aucun respect ils se protègent voleurs malhonnêtes +33 1 86 47 73 13

Le livreur de urb-it.com a fracturé ma boîte à lettres pour faire entrer dans celle-ci 3 paires d'embauchoirs, alors qu'elle est exclusivement destinée aux lettres Alors que j'étais à mon domicile et que s'il ne voulait pas se donner la peine de prendre l'ascenseur pour me livrer il lui suffisait de m'appeler sur mon portable et je serai descendu pour prendre le colis en mains propres. Je dois à présent changer la serrure de la boîte à lettres.

Entreprise en carton, impossible de se coordiner entre livreurs, pour ma livraison, du coup après 2 échecs (oui ils sont venus 2 fois chez moi) alors que la première fois je lui ait dit de laissé le colis à la concierge, ou qu'il pouvait revenir demain à mon boulot, nous nous entendons pour qu'il passe a mon travail, le lendemain un autre se pointe et me dit qu'il est devant chez moi...du coup 2 tentatives de livraison infructueuses le colis repart chez l'expéditeur en chine..et après ils viennent nous parler d'écologie. bref oublié cette Société, fuyez là!

Moi j'ai de la chance j'ai eu mon colis vue les commentaires

Extrêmement mécontent de ce service de livraison qui m'a été imposé. J'ai reçu un mail pour m'informer que ma commande sera livrée par urb-it ... et depuis plus rien. A travers le suivi j'apprends que je serai livré le 07/11, le livreur n'est pas passé mais sur le suivi " pas au domicile ". Puis j'apprends que je serai livré une seconde fois le 09/11 : là encore le livreur ne s'est pas présenté non plus et sur le suivi je lis de nouveau " pas au domicile " . Au final, aujourd'hui, j'apprends que mon colis repart chez le fournisseur après deux échecs de livraison ! Je précise que dans les instructions de livraison, depuis le site urb-it, j'avais laissé mon numéro de téléphone pour me joindre mais je n'ai eu aucun appel. De plus, une caméra de vidéo surveillance filme la porte de mon domicile : après visionnage aux dates et heures indiquées, aucun livreur ne s'était présenté ! Bref, le service est déplorable et je ne recommande vraiment pas.

Une étoile symbolique pour pouvoir laisser un commentaire à défaut de pouvoir mettre 0 étoile.
service de livraison à fuir on dirait une espèce d'entreprise pour organiser des vols de colis la police devrait sincèrement s'intéresser à ce service de livraison .je déconseille fortement

Colis en attente de livraison depuis le 20/10, et rien ne se passe. Le service client est incapable de donner une date, soit disant dans la semaine !! J'ai peur pour mon colis !!!

Colis en bon état, livré le jour prévu.
Dommage de ne pas avoir de créneau plus précis.

Service de livraison inexistant, le livreur ne livre pas le colis ou alors le laisse par terre au milieu d’un hall d’immeuble alors qu’on y a une boite à colis sécurisée
Le colis disparaît alors comme par magie et il est impossible de se retourner contre eux
Je vous recommande d’aller lire les avis google et trustpilot sur ce service
Le service client ne vous appelle que si vous avez posté un commentaire négatif sur google, sinon impossible de les joindre
Litige engagé avec Aliexpress et Paypal et impossible d’obtenir gain de cause parce que c’est votre parole contre la leur, le service client “ouvre une enquête” mais fais le mort ensuite, alors que la photo du livreur montre bien ses tords…
Honteux, à fuir !!!

Ceci est la troisième livraison que les livreurs volent en toute complicité du sav et de toute la hiérarchie ! La méthode est toujours là même, ils prennent une photo du colis devant la boîte pour preuve, ils n'appellent pas, ils ne sonnent pas....et ils repartent avec le colis - je propose de faire un groupe Facebook pour porter une plainte commune

Je ne mets jamais d’avis, je suis ultra compréhensive mais là…
Une bande de voleurs et d’une incompétence rarement vu.
Je prends le temps de partager mon expérience pour limiter les dégâts avec d’autres clients. Je l’espère.

Mon colis censé « livré » en main propre LOL ! « une erreur de la part du site » me dit le pseudo service client. Ce même service client qui m’envoie la preuve de livraison juste après et vous voulez rire ? C’est une photo que le livreur a pris de mon colis DEVANT ma boite aux lettres. Le colis ne rentrait même pas dans la boîte ! Ce cher Monsieur me dit donc que mon colis a été livré dans ma boite aux lettres et que cette photo est suffisante comme preuve de livraison pour le site marchand.
Une hallu franchement.. j’ai jamais vu ça.
À savoir qu’à ce moment là, j’étais chez moi. Personne n’a sonné, personne ne m’a appelé. 0 avis de passage non plus.
Vous me donnez la gerbe et je vais pas me laisser faire autant vous dire.

Essayez au moins d’embaucher des gens professionnels pour nous expliquer que vos livreurs volent les colis. C’est honteux de profiter des gens comme ça.

À demain au téléphone, je ne vous lâcherai pas.

Colis pas livré, j'étais chez moi toute la journée. Le livreur soit s'est trompé d'adresse? soit a volé le colis?
Je les appelle la semaine prochaine.

Deux colis soit disant livrés alors que j'étais chez moi, que personne n'a sonné ni appelé. Pour le premier, soi disant livré "dans la boite", c'est impossible, il s'agissait d'un objet beaucoup grand. Jamais eu de reponse de leur part, jamais retrouvé. Ce matin c etait "livré en mains propres" alors que je suis chez moi, que j'attendais l'appel ou l'interphone, et que personne n'est venu. Le meilleur: personne ne répond au téléphone. J'ai mailé leur DG et je vais porter plainte pour les deux colis.

Ils ne livrent pas les colis.
Les livreurs volent les colis.
Tous le staff est dans la combine.
Tous le staff ment.
La seule solution es de porter plainte.

ENTREPRISE DE VOLEURS, SUR ALIEXPRESS Y’A MARQUÉ « colis livré, concierge, salle de courrier » ALORS QUE JE N’AI RIEN REÇU ET MON GARDIEN N’A RIEN RÉCEPTIONNÉ !!!!! J’APPELLE LE SERVICE CLIENT URB-IT ILS DISENT QU’ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE CAR PR EUX ÇA ÉTÉ LIVRÉ !! ET LA DAME ME CRIE AU TÉLÉPHONE À 10H DU MATIN.
VIVEMENT QU’ILS COULENT TRÈS RAPIDEMENT !!!!!!!!