VAL PROTECTION = AUCUN PROFESSIONNALISME NI RESPECT DU CLIENT
Le 13 mars, je suis allée à la boutique VAL PROTECTION du Perreux. La personne qui m'a reçue ayant été très aimable, j'ai décidé de m'adresser à cette sté afin de faire poser un judas à ma porte. La personne m'avait dit que l'employé qui passerait le lendemain me mettrait un oeil doré afin que celui-ci soit en harmonie avec ma porte. Le lendemain, l'employé arrive en me disant qu'il avait oublié de le prendre ! J'ai halluciné. Il est reparti en chercher un dans une boutique. Il est revenu 20mns plus tard avec un gros judas carré et noir ! Je lui ai fait remarquer que ce n'est pas ce que je voulais. Pas gêné, il m'a répondu que la boutique n'avait que ce modèle. Il a du retourner à sa camionnette, n'ayant pas pris les outils pour me poser cet oeil, je n'en revenais pas. Ensuite, comme il avait du mal à le poser, j'ai du subir une rafale de mots très grossiers. Jamais je n'ai entendu un ouvrier aussi malpoli, surtout pour poser un judas ! Il suffit de percer un petit trou dans la porte et d'y insérer l'oell.
J'étais très énervée par son comportement totalement dénué de professionnalisme. Car en plus, comme sur mon palier, j'ai une lumière au plafond qui se reflète dans mon oeil, c'est très gênant. Après qu'il soit parti, j'ai tout de suite appelé la boutique. Le patron est venu le lendemain. Il a compris mon mécontentement. Je l'ai trouvé à mon écoute. Il m'a changé mon oeil et m'en a mis un doré. Je lui ai fait remarquer que je n'avais pas de facture mais juste un double rempli par son employé et guère lisible. Le patron m'a dit que j'allais la recevoir. Comme 15 jours plus tard, aucune facture ne m'était adressée, j'ai envoyé un mail le 28 mars au patron en lui rappelant que j'attendais toujours sa facture. Comme ce monsieur n'a pas daigné m'apporter de réponse, j'ai du rappeler la boutique mi avril. La secrétaire m'a dit que ma facture était partie depuis le 16 mars. C'est donc la Poste qui a du la perdre. Elle me l'a renvoyée. Je ne m'attendais pas à un tel désintérêt de la part du patron. Une fois que le client a payé, il n'existe plus. Je regrette vraiment de m'être adressée à cette serrurerie que je déconseille à 100%. Cette pose de judas m'a coûté très cher pour un résultat médiocre. FUYEZ VAL PROTECTION.