Fick oerhört fin och proffsig hjälp av Johan att matcha vigselring till min förlovningsring. Hade jag beställt online hade jag nog inte landat i samma val så jag rekommenderar starkt att gå och prova... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mitt besök hos van Bruun var värt tiden och besväret att ta sig dit. Jag mötte Olivia gav ett professionellt, engagerat och kunnigt bemötande. Jag uppskattade hennes förmåga att lyssna in mina önskemå... Voir plus
L'entreprise a répondu
Johan var otroligt hjälpsam genom hela processen och gjorde det enkelt för oss att hitta den perfekta ringen utifrån våra önskemål. Vi är väldigt glada och tacksamma över att ha fått hjälp av hono... Voir plus
L'entreprise a répondu
Veldig fornøyd med hjelpen vi fikk! Fikk hjelp av Emilia! Vi kom inn for ring størrelse men fikk kjøpt ringene vi ønsket under samme avtale! Fikk muligheten til å se på andre ringer og prøve ut de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Jakobsbergsgatan 6, 11144, STOCKHOLM, Suède
- +46334006070
- info@vanbruun.com
- www.vanbruun.com
4,8
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Great consultation experience
Booked a consultation with Jordy on a short notice for an engagement ring. Crew was very welcoming, thoughtful and helpful.
I came to the consultation prepared with a couple of ring models in mind, but was advised a different model (based on taste) which was even better after witnessing the differences side by side.
The images on the website are a good starting point, but they don’t do the ring enough justice. Strongly advise people to visit a showroom and see the rings for yourselves, especially side by side with different models. The crew also brings valuable insights and opinions.
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Thank you for taking the time to share your experience!
We’re delighted to hear that Jordy and the team could provide thoughtful and helpful guidance during your consultation. It’s wonderful that you found a model you loved even more after seeing the options side by side.
Kind regards,
Victor Halvarsson CEO/Founder, VANBRUUN
We had a wonderful experience picking…
We had a wonderful experience picking out my wife’s diamond ring, thanks to the exceptional help we received from Camille Lucia Ojén. She was incredibly professional, polite, and knowledgeable, guiding us through various models and sizes with patience and care.
We can’t recommend her highly enough—thank you Camille!
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Thank you for sharing your experience!
We are thrilled to hear that Camille could guide you so professionally and patiently through the process of selecting your wife’s diamond ring. It means a lot to us that you felt well supported and cared for.
Kind regards,
Victor Halvarsson CEO/Founder, VANBRUUN
Vi hade turen att få Amanda som hjälpte…
Vi hade turen att få Amanda som hjälpte hitta de perfekta ringarna för just oss. Superprofessionell, kunnig och trevlig. Kommer definitivt tillbaka när det är dags att ställa frågan på riktigt!
Hade dock varit en extra guldkant om den ringen vi till slut landade i fanns i lagret för provning. Rekommenderas dock starkt!
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vad härligt att höra att Amanda kunde guida er fram till de ringar som kändes helt rätt. Vi uppskattar verkligen dina fina ord om hennes professionalism och bemötande.
Tack också för din feedback kring utbudet i showroomet, det tar vi med oss i vårt fortsatta arbete för att förbättra kundupplevelsen.
Vänliga hälsningar,
Victor Halvarsson CEO/Founder, VANBRUUN
Lang prosess med mange feil – endte opp med en utrygg ring
Vi kjøpte en forlovelsesring fra Vanbruun for litt over ett år siden, og dessverre har prosessen siden da vært en svært lang og negativ opplevelse.
Ringen var først for stor, og ble sendt inn for å endre størrelse. Da den kom tilbake var den tydelig skjev i formen. Etter klage ble den smeltet om, men da kom den tilbake i helt feil størrelse – mye større enn bestilt. Ringen ble sendt inn for tredje gang, og kom da tilbake med en tynn og kortere klo enn resten, og diamanten var plassert skjevt.
Hele prosessen tok omtrent seks måneder fra vi først sendte inn ringen til vi endelig fikk den tilbake ferdig. Vi orket derfor ikke å levere den inn enda en gang, selv om vi fortsatt ikke var fornøyde med resultatet. For å være sikre på at det ikke var vi som tok feil, tok vi med ringen til flere gullsmedbutikker som alle var overrasket over at Vanbruun hadde levert et så dårlig resultat.
Det eneste positive var kundeservicen, som alltid var imøtekommende og hjelpsom. Dessverre hjalp ikke det når gullsmeden gjorde feil på feil.
Alt i alt: god kundeservice, men svært dårlig kvalitet på selve håndverket. Vi endte opp med en ring vi aldri ble helt fornøyde med og er redde for å miste diamanten på grunn av den tydelig svake kloen.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Takk for at du tar deg tid til å dele erfaringen din med oss.
Det gjør oss oppriktig lei oss å høre om prosessen du har hatt og at resultatet ikke stod i stil med forventningene dine. Slik skal det selvfølgelig ikke være, og vi forstår godt frustrasjonen etter flere runder med justeringer som ikke ble riktige.
Det er godt å høre at du opplevde kundeservicen som imøtekommende, men vi skulle selvsagt ønske at håndverket hadde vært like trygt og tilfredsstillende. Vi tar tilbakemeldinger som dette på største alvor og ønsker veldig gjerne å få muligheten til å se nærmere på saken igjen for å finne en god løsning for deg.
Du er hjertelig velkommen til å kontakte oss direkte, så ser vi til at saken blir fulgt opp på best mulig måte.
Vennlig hilsen,
Victor Halvarsson CEO/Founder, VANBRUUN
Förlovningsringar Stockholm
Klara vara supergullig, lyhörd och proffsig i sitt bemötande och guidade oss fram till våra perfekta förlovningsringar! Otroligt tacksamma för den fina hjälp vi fick. Rekommenderar starkt!
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss verkligen att höra att Klara tog hand om er på ett så lyhört och professionellt sätt och hjälpte er hitta era perfekta förlovningsringar. Vi uppskattar varmt att ni delar er upplevelse och rekommenderar oss.
Varma hälsningar,
Victor Halvarsson CEO/Founder, VANBRUUN
Lovisa var toppen och hjälpte till med…
Lovisa var toppen och hjälpte till med allt
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vad härligt att höra att Lovisa kunde hjälpa er på ett så fint sätt. Vi uppskattar verkligen att ni tog er tid att skriva en recension.
Vänliga hälsningar,
Victor Halvarsson CEO/Founder, VANBRUUN
Amazing experience with Vanbruun
I had an amazing experience with Vanbruun. I was looking for an engagement ring with a specific idea in mind. I met with Tina in their Paris showroom where she showed me what could be done. Then started a long discussion via emails where the team helped me finalize the design, answered all my questions and sent me mock ups of the ring. I received the custom ring in a bit more than a month. The result is perfect ! The whole experience was great, the team was very helpful (special thanks to Tina who guided me through the process) and the customer service was 10/10. I fully recommend Vanbruun to anyone who’s looking for a unique customer experience with specialists who offer great quality jewelry.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
We truly appreciate you taking the time to share your experience!
It makes us incredibly happy to hear that Tina and the rest of the team could support you throughout the entire custom-design process and help bring your vision to life. Designing a bespoke engagement ring is a special journey, and we’re glad you felt well guided and cared for from the first meeting to the final result.
Kind regards,
Victor Halvarsson CEO/Founder, VANBRUUN
Louise va super!!
Louise va super! Hade inte kunnat be om ett bättre bemötande!
21 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Tack för din fina recension!
Vi är glada att höra att Louise kunde ge dig ett så fantastiskt bemötande. Det betyder mycket för oss att du känner dig väl omhändertagen!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Tack Cornelia för mycket trevligt…
Tack Cornelia för mycket trevligt bemötande och goda råd som gjorde valet lättare.
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Tack för att du delade din upplevelse!
Vi är glada att höra att Cornelia kunde ge dig ett trevligt bemötande och goda råd som gjorde valet av ring enklare.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg vil gerne give min varmeste anbefaling til Jaquline hos Vanbruun. Fra første kontakt har hun været utrolig imødekommende og udvist en professionalisme, der virkelig skiller sig ud. Hun har både vejledt mig på en rolig og tryg måde samt været meget informativ, så jeg hele tiden følte mig godt klædt på til at træffe de rigtige valg.
Det, der især imponerede mig, var hendes ekstraordinære service. Hun gik langt ud over det sædvanlige for at sikre, at jeg fik den bedste løsning, og hendes engagement og omhyggelighed gjorde hele forskellen. Man kan mærke, at hun virkelig brænder for at give kunderne en oplevelse, der er både mindeværdig og helt unik.
Tusind tak til Jaquline for en service i verdensklasse – jeg kunne ikke have ønsket mig en bedre oplevelse. 🙏🏼✨
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Tusind tak for at du deler din oplevelse!
Vi er utroligt glade for at høre, at Jaquline kunne give dig en så professionel, personlig og mindeværdig service. Det betyder meget for os, at hendes vejledning og engagement gjorde hele forskellen, og at du følte dig tryg og godt klædt på til at træffe de rigtige valg. Vi sætter stor pris på din anbefaling!
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson VD/Grundlægger, VANBRUUN
Väldigt bra service
Kikade in i butiken utan att ha bokat konsultation. Blev bemött av en supertrevlig medarbetare som hjälpte oss omgående med frågor kring storlek m.m. Fick ett väldigt fint intryck av både varumärke och personal.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva om din upplevelse!
Det gläder oss att höra att du fick ett trevligt och professionellt bemötande, även utan bokad konsultation, och att dina frågor om storlek och annat kunde besvaras direkt. Fantastiskt att du fick ett så gott intryck av både vår personal och varumärket!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Jaqueline var super sød og…
Jaqueline var super sød og imødekommende. Vi har været 3-4 andre steder at kigge på vielsesringe og det var helt klart her, vi følte os bedst taget imod. Udvalget af ringe og sten er stort med mange fine designs. Og Jaqueline havde stor viden om guld og sten, som hjalp os i processen. Jeg har netop bestilt min ring og glæder mig meget til at modtage den.
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Tak fordi I deler jeres oplevelse!
Det glæder os at høre, at Jaqueline kunne give jer en så imødekommende og hjælpsom service, og at I følte jer bedst taget imod hos os. Fantastisk at høre, at udvalget af ringe og sten samt hendes viden kunne hjælpe jer i processen. Vi håber, at du er rigtig glad for din ring og nyder den!
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson VD/Grundlægger, VANBRUUN
Kind and trustworthy customer service! Thank you Olivia! :)
I went in to the showroom in Stockholm because I had some problems with my ring that was bought 2 years ago. I met with Olivia H who was so kind and helpful! She not only came with multiple solutions for the next steps we could take but also gave her honest opinion on which options were best for me as the customer not just for Vanbruun as a business. Truly amazing and trustworthy customer service! Thank you Olivia! I will definitely be back to purchase the wedding bands as well. 😊
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Thank you for taking the time to share your experience!
We’re thrilled to hear that Olivia could provide such kind, helpful, and trustworthy support, guiding you with multiple solutions and honest advice. It means a lot to us that you felt well taken care of. We look forward to welcoming you back for your wedding bands!
Kind regards,
Victor Halvarsson CEO/Founder, VANBRUUN
Réponse de VANBRUUN
Tack för din recension!
Vi är glada att höra att du upplevde ett trevligt bemötande hos oss. Det betyder mycket att du tog dig tid att ge oss feedback.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Lovisa var väldigt duktig
Lovisa var väldigt duktig, kunnig, och trevlig i sitt bemötande. Hon hjälpte oss att hitta den perfekta vigselringen och även lägga beställning på plats.
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Tack för att ni delar med er av er upplevelse!
Vi är glada att höra att Lovisa kunde hjälpa er på ett kunnigt och trevligt sätt, och att ni hittade den perfekta vigselringen tillsammans med henne. Det betyder mycket för oss att ni kände er väl omhändertagna under ert besök.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Rekommenderar!
Vi besökte VANBRUUN för att prova ringar och fick hjälp av Lovisa under en konsultation. Hon var otroligt trevlig och hjälpsam och verkligen en person som får en att känna sig välkommen och trygg. Hon lyssnade in våra önskemål och behov på ett fint sätt och såg till att vi fick rätt hjälp snabbt och smidigt. Det blev en väldigt positiv upplevelse för oss och vi kan varmt rekommendera VANBRUUN och Lovisa till alla som letar efter ringar och vill ha personlig och proffsig service!
6 septembre 2025
Réponse de VANBRUUN
Vi uppskattar verkligen att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse!
Det gläder oss att höra att Lovisa kunde ge er ett så trevligt och hjälpsamt bemötande, och att ni kände er välkomna och trygga under konsultationen. Vi är glada att ni fick den hjälp ni behövde och att upplevelsen blev så positiv. Tack för att ni varmt rekommenderar Vanbruun!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Klara was very service minded and very…
Klara was very service minded and very helpful, we had a great experience!
Thank you
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Thank you for sharing your experience!
We’re delighted to hear that Klara could provide helpful service, and that you had such a great experience with us. Your kind words mean a lot!
Kind regards,
Victor Halvarsson CEO/Founder, VANBRUUN
God vejledning, dejlig stemning og smukke smykker
Vi havde en super god konsultation med Camille, hvor vi både fik prøvet de ringe, vi selv havde overvejet, men også blev udfordret med andre. Det var en rigtig hyggelig og god oplevelse. I sidste ende faldt valget dog på dem, vi havde forudset, men med ro i maven efter at have set dem i virkeligheden. De ankom så i går, under tre uger efter bestillingsdatoen og lever helt op til forventningerne.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Tak fordi I delte jeres oplevelse!
Vi er glade for at høre, at Camille kunne give jer en både hyggelig og givende konsultation, hvor I fik prøvet forskellige muligheder og følte jer sikre i jeres valg. Det er også dejligt at høre, at ringene lever op til jeres forventninger og ankom hurtigt.
Med venlig hilsen,
Victor Halvarsson VD/Grundlægger, VANBRUUN
Amanda var väldigt lyhörd
Amanda var väldigt lyhörd, hjälpsam och positiv. Hade en annan tjej vid mitt första möte och Amanda tog emot mig på mitt andra möte och jag fick ett otorlgit bra intryck av henne och hon kändes väldigt kunnig och hjälpsam. Om jag kommer tillbaka hoppas jag få Amanda igen!
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Tack för att du tog dig tid att skriva om din upplevelse hos oss!
Vi är glada att höra att Amanda kunde ge dig ett så positivt och professionellt bemötande, och att du kände dig väl omhändertagen under ditt andra möte. Det gläder oss att du uppskattar hennes kunskap och hjälpsamhet, vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Fin upplevelse
Jag blev fantastiskt väl mottagen och efter en stunds väntan tog Rebecca hand om mej. Hon visade lite olika alternativ vilket gjorde mitt val enkelt. Jag fick också möjlighet att diskutera kommande inköp. En fin och bra upplevelse.
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de VANBRUUN
Tack för att du delade med dig av din upplevelse!
Vi är glada att höra att Rebecca kunde hjälpa dig på ett trevligt och professionellt sätt, och att du fick möjlighet att se olika alternativ och diskutera kommande inköp. Det betyder mycket för oss att ditt besök blev så positivt.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.