Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Nous sommes spécialisé dans la vente en ligne d'insectes proies vivants (vers de farine, grillons, criquet, etc.) pour reptile (pogona, lezard, serpents etc)
France
1,9
19 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bon site.
Je commande depuis un moment maintenant et quasi toujours satisfait.
Reçu 1 fois une commande avec pas mal de grillons mort mais dans l'ensemble je suis vraiment TRÈS satisfait.
Le délais de livraison est un peu long, n'hésitez pas à anticiper votre commande.
4 étoiles et je vais continuer à commander chez vous👍
Je ne recommande pas, je viens de recevoir les grillons les 3/4 sont tous morts ca fait chère pour au final n'avoir que quelque grillon de vivant. Faites attention .
bonjour
très satisfaite les insectes sont tous en vies
par contre pour les frais de livraisons se n est pas très clair sur le site
JE RENOUVELLERAI AVEC PLAISIR DES COMMANDES
Livraison conforme les insects sont arrivé bien vivants ..
Reçu les insectes intacts et tous vivants. Rien à dire. Juste un délai un peu long.
4 boîtes de grillons arrivés vivants, rien à dire de plus, du bon boulot. :)
Bon ça y est commande reçue et franchement c’est super top ! Qualité extraordinaire comparée aux autres marchands ... rapidité de livraison éclair ! Merci à toute l’equipe Et à très bientôt pour une autre commande ! Dans le cas où mon avis intéresse..., je recommande vraiment ce vendeur !
Mention spéciale écrite en tout petit pour les livraisons rapide, très bon moyen de nous faire payer plus cher sans le résultat voulu pour les délais
Réponse de Venteinsecte
Bonjour suite a un malentendu sur nos conditions de livraisons.
Nous avons procédé a votre remboursement immédiat nous regrettons que votre avis n'en fasse pas mentions.
environs 500 grillons commandé , on m'envoi un sms pour me prévenir que la livraison ne peut être effectuer car le fournisseur ne pouvais pas me livrer des grillons qui pour eux n'arriverais pas vivants .... livraisons semaine suivante avec frais de livraison exorbitant pour que les grillons reste soit disant en vie .... et une fois la commande livrée si il en reste 100 en vie c'est le maximum c'est une HONTE!!!!!! site à ne pas recommandé
Réponse de Venteinsecte
Bonjour, nous sommes désoler que votre commande ne vous ais pas satisfait.
Toutefois vous n'avez pas commandé 500 grillons mais un pack de 250 grillons.
De plus nous sommes surpris que vous n'aillez pas contactez notre service client car nous aurions pu étudié éventuellement un geste commercial.
Très bonne qualité de marchandise! Merci
Réponse de Venteinsecte
Bonjour, et Merci de votre retour
Le site ne mémorise pas les commandes le Week end! attention!
Réponse de Venteinsecte
Bonjour
toutes nos excuses pour le bug informatique qui a toucher votre commande.
Le problème a été résolus
DEUX COMMANDES FAITES ET DEUX COMMANDES LIVREES EN PARTIE ET AVEC UNE SEMAINE DE RETARD AU MIEUX !!
DONC MALGRE LES 5 POUR CENT DE REMISE ACCORDEES POUR CES RAISONS JE NE RENOUVELERAI PAR CETTE EXPERIENCE
Réponse de Venteinsecte
Bonjour,
Nous sommes désoler de la rupture que nous avons rencontrer durant les fortes chaleurs.
Mais la qualité de nos animaux prime donc nous préférons mettre en rupture plutôt que de livrer des insectes de mauvaises qualité a nos clients.
Réponse de Venteinsecte
Bonjour
suite a votre remarque nous avons corriger nos délais de livraison et leur explications sur le site
Réponse de Venteinsecte
Bonjour, merci pour votre retour.
Reçu 3 petites boîte avec normalement 150 teignes.
14 sont en stade de chrysalide.
pas compté exactement le nombre de teigne.
reçu dans un petit carton avec du papier journal.
Les frai de transport sont méga chère.
150 teigne avec frai de transport pour 28 euros.
Réponse de Venteinsecte
Bonjour, et merci de votre retour.
Nous travaillons à présent avec un nouveau fournisseur de teigne.
Un geste commercial a été fait afin que vous obteniez l'entière satisfaction sur nos produits.
Merci a vous
Vendeur responsable quant à la météo et très présent pour informer ses clients.
J'ai reçu des insectes très vigoureux, tout est parfait.
Je suis très satisfaite un grand merci.
Réponse de Venteinsecte
Bonjour, merci a vous
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
