VGZ Avis 

682
TrustScore 1.5 sur 5

1,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Ze zeggen een buitenland betaling toe . Willen zelf dat ik het ziekenhuis bezoek maar zelfs na drie x toezeggen wordt er niet betaals en stuurd het zienhuis mij incassos

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik was redelijk tevreden met vgz. Dat is nu veranderd. Een tandartsrekening waarvan een gedeelte onder de basis verzekering valt wordt niet betaald. Ik krijg geen duidelijke uitleg van vg... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Wegens bot heel bot te woord gestaan zijn door een aan de telefoon zittende mevrouw overweegvik over te stappen naar een andere fatsoenlijke zorg verzekeraar Ze sturen informatie over artrose waar z... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Eerste bril van mijn dochter en dan deze onzin Toelichting Het maximum aantal behandelingen of uren waarvoor u verzekerd bent is bereikt. Daarom krijgt u geen of een deel van de kosten vergoed. Voor d... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Mutuelle de santé

Informations provenant de diverses sources externes

Zorgverzekeraar VGZ verzorgt voor ruim 2 miljoen mensen de ziektekosten verzekering. VGZ is een zorgverzekeraar voor collectief en individueel. Naast een goede ziektekostenverzekering richten wij ons ook op gezondheid en preventieve zorg. VGZ alle aandacht.


Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

682 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 69 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,3

Tous les avis

(682)

133 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

VGZ is alleen maar uit op geld innen en…

VGZ is alleen maar uit op geld innen en stuurt je voor alles een aparte rekening. Het is een dubieus en berucht bedrijf; geen enkele gemeente wil met hen samenwerken voor gemeentelijke verzekeringen. Laat je alsjeblieft niet bij hen verzekeren. Hun gedrag is weerzinwekkend en inhumaan, en de klantenservice lost niets op. Ze zijn waardeloos – ze verdienen nog geen enkele ster. Ze geven alleen om hun eigen belangen.

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Afgelopen jaar overgestapt naar VGZ

Afgelopen jaar overgestapt naar VGZ. blij als mijn jaar om is. en snel weer terug naar vorige verzekeringsmaatschappij waar ik nooit een rekening van kreeg.
Bij VGZ wordt er NIETS vergoed, alles valt onder eigen risico wat voor soort medicijnen ik ook aanvraag. Ik moet alles zelf betalen..

Denk goed na voor u overstapt. Jammer dat dit bedrijf een " goede naam " schijnt te hebben , maar die volledig misbruikt wordt.

11 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

İncompetent!

Een beoordeling van 1,3 verbaast mij helemaal niet. Ik heb negen maanden lang geen hulp gekregen van VGZ bij het vinden van een huisarts. Uiteindelijk heb ik er zelf één gevonden met hulp van mensen uit mijn omgeving. De klantenservice is bijna niet bereikbaar en de service is zeer teleurstellend, terwijl je elke maand bijna €200 premie betaalt. Ik zou VGZ aan niemand aanbevelen; je geld is weggegooid. Zodra het mogelijk is, stap ik over naar een andere zorgverzekeraar.

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Letop van wie de verwijsbrief komt en waar die gebruikt kan worden

Het blijkt dat VGZ schrijft alle ziekenhuizen en klinieken die wij gecontracteerd hebben de verwijs brieven van artsen behandelen. is een leugen veel ziekenhuizen en klinieken moeten verwijs brieven hebben uit land waar je behandeld wilt worden, dus geen verwijsbrief van Belgische arts kan in Nederland gebruikt worden ondanks dat ze dat wel vertellen.

3 juillet 2026
Avis spontané
Logo de VGZ

Réponse de VGZ

Bedankt voor je review Henk. Voor meer informatie rondom een verwijzing kun je terecht op onze website: https://www.vgz.nl/zorg-regelen/huisartsenzorg/verwijzing-van-de-huisarts

Noté 1 sur 5 étoiles

Overstappen via gemeentepakket om kosten te besparen blijkt kat in de zak

Nou daar ging ik dan.. via de gemeente naar een nieuwe zorgverzekering om geld te besparen. Netjes gecheckt of ze mijn therapeuten zouden vergoeden en dat bleek zo te zijn volgens de website, maar dit was toch niet waar. Elk gesprek is gezeur over administratief geneuzel en ze eisen dingen op de factuur die niet mogelijk zijn, maar leggen de verantwoordelijk bij de al chronisch zieke patiënt die ondertussen radeloos is.

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Een monster geen verzekering

VGZ is waarschijnlijk het ergste monster dat zichzelf zorgverzekeraar mag noemen. Compleet asociaal en onbeschoft en als ze dan nog enige service zouden bieden dan zou ik dat nog kunnen accepteren maar dit is het voorbeeld van wat er mis is in de zorg. Dat de chirurg dit gedrocht van een 'verzekering' tot de orde moet roepen en letterlijk moet zeggen dat vgz helemaal niet bepaald hoe een behandeling gedaan moet worden dat is eigenlijk heel schandalig. Mensen bellen om te gaan intimideren en dreigen dan hoor je wat mj betreft niet thuis in de zorg. Asociaal onvriendelijk en stress verhogend lekker bezig VGZ. Ben in ieder heel bljj dat de chirurg de behandeling bepaald en niet VGZ allemaal voor maximale winst ga je kapot schamen en probeer eens na te denken voor je zieke mensen met ptss en ernstige lichamelijke klachten gaat bedreigen. Als je dan boos wordt is dat zootje nog beledigd ook heel triest. Kan alleen maar hopen dat dit soort asocialen zelf slachtoffer word van hun eigen beleid.

30 juin 2026
Avis spontané
Logo de VGZ

Réponse de VGZ

Bedankt voor je review

Noté 1 sur 5 étoiles

Schuldhulp en toch maant VGZ je tot betalen

Via de gemeente is er Schuldhulp lopende en VGZ Bewustz neemt dat niet serieus en stuurt me nu een brief dat ik binnen 2 maanden moet betalen. Achterstand is opgelopen door een fout in hun administratie en de totale schuld, inclusief Juni 2026 is doorgegeven aan de Schuldhulp. Nu blijkt echter het bedrag ineens hoger te zijn dan wat ze zelf aangeven....... Dus mensen, wees gewaarschuwd..... je wordt door VGZ Bewustz bewust opgelicht!!!!!!!!!!

23 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zo'n 12 keer vanuit Venray naar…

Zo'n 12 keer vanuit Venray naar Maastricht UMC gereden met mijn auto. Mijn vrouw kon na staaroperatie aan beide ogen bijna niet meer zien. Dat was vreemd en in Maastricht werd vervolgens ontdekt dan de linker halsslagader dicht zat. Maar ook de rechter halsslagader zat bijna dicht. Operatie volgde. De rechter halsslagader werd schoon gemaakt en er werd een buisje in de ader geplaatst. Een niet ongevaarlijke operatie. Bij VGZ de reiskosten vergoeding voor deze 12 keer 200km. Afgewezen: Het alles was niet ernstig genoeg. Wat moet je dan mankeren om wel in aanmerking voor vergoeding te komen??? Vind dit schandalig. Tig Jaren premie betalen , maar als er vergoed moet worden zijn ze niet thuis. SCHANDALIG !!!!!!

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de VGZ

Réponse de VGZ

Bedankt voor je review Bert. De zorgverzekering vergoed vervoerskosten voor zorg die je zelf nodig hebt. Je krijgt vervoer vergoed uit de basisverzekering in deze situaties:
Rolstoel: Je kunt je alleen met een rolstoel verplaatsen.
Behandeling van kanker: Je krijgt chemotherapie, radiotherapie of immuuntherapie. Of je hebt onderzoeken of controles nodig voor deze behandelingen.
Visuele handicap: Je kunt door een visuele handicap niet zonder begeleiding reizen. Dit heeft onder andere te maken met jouw gezichtsscherpte (visus) en gezichtsveld. Je kunt een vergoeding krijgen als jouw gezichtsscherpte aan beide ogen kleiner is dan 0,1. Of als je een gezichtsveld hebt van minder dan 20 graden. Heb je een combinatie van een slechte gezichtsscherpte en een ernstige gezichtsveldbeperking? Dan beoordelen we apart of je een vergoeding krijgt.
Kinderen in verzorghuis: Je bent jonger dan 18 jaar en aangewezen op verzorging in een verpleegkundig kinderdagverblijf of kinderzorghuis (intensieve kindzorg).
Nierdialyse: Je krijgt nierdialyse of je hebt onderzoeken of controles hiervoor.
Revalidatiezorg voor ouderen: Je krijgt geriatrische revalidatiezorg.
Dagbehandeling voor kwetsbare patiënten (GZSP): zoals ouderen met meerdere klachten of problemen (multiproblematiek), mensen met Parkinson, Korsakov en MS, mensen met een lichamelijk handicap of niet-aangeboren hersenletsel of mensen met de ziekte van Huntington.
Vergoeding voor andere aandoeningen
Staat jouw aandoening er niet tussen? En heb je wel een lange tijd vervoer nodig voor de behandeling van jouw aandoening of langdurige ziekte? Dan krijg je misschien een machtiging via de hardheidsclausule. Je kunt de voorwaarden nog eens rustig teruglezen via de volgende pagina: https://www.vgz.nl/vergoedingen/reiskostenvergoeding/eigen-vervoer-van-en-naar-behandeling

Noté 1 sur 5 étoiles

Hulp nodig bij wenkbrauw correctie, slecht VGZ

Hulp nodig bij wenkbrauw correctie, maar behandelen de klacht op basis van een paar foto's, erg knap. Heb ik hulp nodig van vgz, geven ze niet thuis, maar wel elk maand flink incasseren.

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de VGZ

Réponse de VGZ

Bedankt voor je review Eric. Als je het niet eens bent met de afwijzing kun je altijd een heroverweging aanvragen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Een ster en dat is nog te veel

Een ster en dat is nog te veel

Volgens VGZ zou ik een betalingsachterstand hebben van 1 maand, oké mijn eerste vraag is waneer dan februari 2026, oké stuurt u even een overzicht, want volgens de bank en VGZ app is alles betaald, ja hier staat hij ook als betaald, maar volgens de kcc debiel moet ik maar wachten op het incassobureau om het met hun te regelen, echt VGZ jullie krijgen een dikke 0

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de VGZ

Réponse de VGZ

Bedankt voor je review Wubbo

Noté 2 sur 5 étoiles

Buitenlanddeclaratie wordt niet vergoed…

Buitenlanddeclaratie wordt niet vergoed omdat deze in het Italiaans is.
Als dat wel het geval is, wordt hij ook geweigerd als het geen spoed is en je de alarmcentrale niet hebt gebeld en de huisarts in Nederland niet voor een verwijzing zorgt.
Ook wordt niet gemeld in de (zeer onduidelijke) app waarom iets afgewezen is.

De reactie van VGZ geeft al aan dat het erg onduidelijk wanneer je iets waar moet melden en wat precies spoed is. Ik blijf het onduidelijk vinden en het niet vergoeden van een Italiaanse declaratie oneerlijk en on-europees.

15 mai 2026
Avis spontané
Logo de VGZ

Réponse de VGZ

Bedankt voor je review Maarten.

Het is altijd belangrijk om de voorwaarden vooraf te lezen. Documenten mogen in het Nederlands, Engels, Duits, Frans of Spaans zijn.

Heb je onverwachts zorg nodig in het buitenland? Bel dan altijd de alarmcentrale (uitgevoerd door de ANWB) +31 40 297 55 50. Zij beoordelen of jouw zorg spoed is en helpen je bij het regelen en betalen van de zorg in het buitenland.

Niet-spoedeisende zorg is zorg die je gepland hebt, of zorg die niet onverwachts is. Bijvoorbeeld als je voor een behandeling naar het buitenland gaat. Denk hierbij aan een operatie of een opname. Hiervoor dien je toestemming te vragen.

Twijfel je of het spoed is? Bel ook dan de alarmcentrale.

De afwijsreden kun je altijd teruglezen in de app bij je declaratieoverzicht en op de zorgkostenfactuur.

Noté 1 sur 5 étoiles

VGZ nooit meer

Via united consumers bij VGZ verzekerd.
Ik dacht dat ik een heel goede tandarts verzekering had afgesloten maar het blijkt dat het de laagste tandartsverzekering was, waarschijnlijk heb ik niet goed opgelet.

Ik betaal 195 euro aan premie elke maand, daarbij is al 343 euro aan eigen risico betaald en krijg ik een rekening van 295 euro.

1808 euro al betaald en ik vraag me af wat VGZ vergoed? Ik moet alles zelf betalen lijkt het wel. Ze verdienen er goed aan zo!

Bah bah en dan moet je nog 6 maanden wachten om een andere verzekering af te sluiten.

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de VGZ

Réponse de VGZ

Bedankt voor je review Leon

Noté 1 sur 5 étoiles

Wat een vreselijk starre…

Wat een vreselijk starre zorgverzekeraar!
Ongelooflijk onvriendelijke klantenservice
Mijn moeder is overleden en geen hoofdverzekerde meer. Ik ben al een jaar bezig om het bedrag automatisch te laten afschrijven. Ze willen op geen enkele manier meewerken
Heb al naasten verstrekking ingevuld en meerdere telefoontjes over en weer. Ik zou zeggen kies niet voor vgz

10 juin 2026
Avis spontané
Logo de VGZ

Réponse de VGZ

Bedankt voor je review Diana. Was de overleden persoon hoofdverzekerde op de polis? Dan krijgt de oudste medeverzekerde een nieuwe polis per post. Deze verzekerde wordt de nieuwe hoofdverzekerde. In de brief bij de polis vragen we om enkele gegevens aan ons door te geven.

Stond de polis op automatische incasso? Dan ontvangt de nieuwe hoofdverzekerde nu een betaalverzoek.
De rekening via automatische incasso betalen? Dan hebben wij daar eerst toestemming voor nodig van de nieuwe hoofdverzekerde nodig.

Noté 1 sur 5 étoiles

Worst insurance ever: They pay for nothing

I am pregnant and paying €230 per month for health insurance, which is extremely expensive, yet every time I try to claim a reimbursement, VZG refuses to pay.

I have a high-risk pregnancy and my baby was conceived through IVF. One of the standard and recommended tests during pregnancy is the NIPT test. As I was travelling in South Africa at the time of my 13 weeks, I had the test done there as it needs to be within a specific window. The cost was approximately €500.

VZG initially refused to reimburse the claim because they said they needed a new invoice. I obtained this and resubmitted it, and they still refused. Then they said they required a motivation letter, so I arranged one from my midwife. Again, they refused. After that, they requested a doctor’s letter, which I also provided, and they still denied the claim.

After five months of back-and-forth, multiple phone calls, constantly changing requirements, and being sent on a complete wild goose chase, they still would not reimburse the test.

This has been an incredibly frustrating and stressful experience during an already difficult pregnancy. I will be changing insurers as soon as possible and would absolutely not recommend VZG to anyone.

6 mai 2026
Avis spontané
Logo de VGZ

Réponse de VGZ

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je tijdens je zwangerschap zo veel gedoe en stress hebt ervaren met de vergoeding van jouw NIPT-test, juist in een periode waarin je dat er helemaal niet bij kunt hebben. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze verzekerden willen geven. We willen graag uitzoeken wat er in jouw situatie is misgegaan en waarom je telkens andere informatie leek te krijgen. Onze collega’s van de klachtenafdeling helpen je hier graag verder mee. Via onze website kun je eenvoudig een klacht indienen, zij pakken jouw klacht dan zorgvuldig op en kijken samen met jou naar een passende oplossing.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb een betalingsregeling al meer…

Ik heb een betalingsregeling al meer als 2jaar ik betaal altijd op d de 20ste nu opeens wordt ik aangemeld bij het CAK omdat ik zogenaamd telaat betaal en nu ook nog een dubbele maand premie moet betalen omdat ik 10 dagen telaat betaal heel toevallig krijgen mensen in deze periode hun vakantiegeld dit is mogelijk toevallig maar daar geloof ik niet in

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Eigen bijdrage palliatieve zorg in Salem Ridderkerk

Ik hoorde van een wijkverpleegkundige van Waardenburg die nu mijn schoonmoeder verzorgd dat palliatieve zorg in verpleeghuis Salem in Ridderkerk niet meer 100 % wordt vergoed.
Er geldt een eigen bijdrage van €173 per dag als je hier de in de laatste fase van je leven wil zijn.
Dit verpleeghuis Salem heeft een christelijke identiteit en veel christenen kiezen voor dit tehuis.
Echter VGZ laat zijn klanten extra betalen.
Ga zo door VGZ op deze onchristelijke weg!
We stappen in Januari over naar de christelijke zorgverzekeraar in Katwijk.
Wellicht is het beter om deze tekst op mijn facebook pagina te delen.
Hopelijk gaan bij veel mensen de ogen open voor het te laat is!

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mijn beloofde vergoeding voor de…medicijnen

Mijn beloofde vergoeding voor de tijdelijk niet leverbare medicamenten fenobarbital het Nando van de klachten heeft vele malen toegezegd mijn hierover terug te bellen als ik weer tegen een berg aanloop maar 270€ zelf betalen is wel erg veel voor mijn kleine portemonnee het zou goed zijn als ik een recept had van 25 mg en een van 50mg dan zou het vergoed worden zo gezegd zo gedaan maar VGZ zegt nee vergoeden wij niet

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ik kan ook echt nergens naar toe bellen…

ik kan ook echt nergens naar toe bellen voor vragen

ik heb een aanvullende verzekering van 234 euro maar kan niet normaal dingen declareren waar je extra voor betaald.

mischien met ze alle een aanklacht indienen bij de rechtbank.

1 mai 2026
Avis spontané
Logo de VGZ

Réponse de VGZ

Bedankt voor je review, Hajar. Je kunt onze klantenservice op kantoordagen telefonisch bereiken via 0900 - 84 90. Mijn collega's kijken graag hoe ze je verder kunnen helpen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Website waar je alles zou moeten kunnen…

Website waar je alles zou moeten kunnen regelen werkt zo ontzettend slecht en lijkt zelfs steeds slechter te worden. Niets werkt en de bereikbaarheid en klantenservice is minimaal.

28 avril 2026
Avis spontané
Logo de VGZ

Réponse de VGZ

Bedankt voor je review, Di. Wat jammer om te lezen dat je dit zo ervaart. Als er concrete zaken zijn die volgens jou niet werken dan horen we het graag, zodat we hier verder naar kunnen kijken.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus