VGZ Avis 

ondeskundige telefoniste die echt geen enkel antwoord op mijn vraag wist ze zij ik ga u doorverbinden lekker lang laten wachten ik had al een voorgevoel vervolgens kreeg ik haar terug ik mag u niet doorverbinden ( 1 ster is teveel helaas

Ik heb vgz gebeld over reis kost vergoeding . Ze zij aan de telefoon dat ik aan merking kwam voor de kosten. Ik moet 2 a 4 per maand naar maastricht ziekenhuis op en neer dat is per rit 156 km .voor mijn ogen onder begeleiding . Ze zij ik stuur brief naar jou moet de gevens in vullen en verklaring van de arst van de start datum en dat je onder begeleiding nood zakkelijk is ik heb alles gedaan dus ik wachte af op 6 nov kreeg ik brief dat ik niet aan merking kwam voor de reis kosten die ik al van juni en tot nu niet krijg het vgz moet geen hoop geven aan de telefoon en dan zeggen je krijgt het ver goed. Vgz is pleuris verzekering ik hoop dat ze snel naar de kloote gaan o ja maar directeur vieze zakken vullers

Ik denk dat zij zijn frauders .. heel veel te veel betald. Altijd zoeken iets meer van mij te krijgen . Ik wil verzekering opzeggen en zij zeggen betal meer en meer en mischieen een dag we gaan stoppen je te stellen

Onbeschoft en onkundig ...telefoniste had geen verstand van zaken ...wilde mij niet doorverbinden...en zo de telefoon verbroken...gewoon asociale gedrag ...ben daar al jaren verzekerd. VGZ heeft voor dit gedrag van de telefoniste zijn excuses aangeboden ...toch netjes ...het kan wel !!!

Heb kind van 12 jaar met verstandelijke beperkingen, heb recept van huisarts voor INCONTINENTIEMATERIAAL! Maar wordt niet vergoed via VGZ, omdat overdag gaat redelijk goed, urineverlies meestal alleen s’nachts. DUS GEEN VERGOEDING VOOR INCONTINENTIEMATERIAAL! Schandalig! Gelukkig eind van het jaar, lekker overstappen

Liesbreuk vakantie portugal wordt niet vergoed door Izz/vgz wordt uitbesteed aan anwb medical daar loop je vast tegen een muur ,luisteren niet helpen je niet verder geven geen advies werken zelfs tegen ontvangen alle medische gegevens maar als je hulp vraag kan dat niet vanwege privacybeleid.geen gesprek met arts gehad word beoordeeld door callcentra medewerkers.
Kom er nu achter hoe slecht we zijn verzekerd en het om geld gaat .
Er is nog niet gevraagd hoe het gaat .
Schande !

Geheugensteuntje: je hebt nog tot 28-10-2025 om te betalen

1 ster is al teveel.

Elkw keer wordt er geld afgeschreven lijkt wel alsof ik nergens voor verzekerd ben. Ik ga hier 100% NIET AAN TE RADEN klantenservice bagger. Nu lees ik meerdere reviews iedereen is ontevreden!!!! Ik betaald 197,- euro per maand na bezoekje bij ziekenhuis wordt er na 3/5 maanden een factuur van 142,- euro gestuurd terwijl het maar een mri scan was

Oplichters.
Slecht, onbehulpzaam, duurt lang, onvriendelijk.

VGZ. Heb vaak helse medicatie die echt vernietigend werken je naar de afgrond brengt.Heb research gedaan, .medicatie afkomstig uit India Aurobindo . 58% meer zware,bijwerkingen. Dit is echt duivels. De grote heren die hun zakken vullen over de rug van verzekerden. Geld macht. Ze zullen zaaien wat ze oogsten.Alle grote zorgverzeraars doen dit goedkope rotzooi aanbieden
Niets is blijven ooit houd alles op
Einde vam het jaar ben ik klaar met VGZ

Zeer slecht in het afhandelen van declaraties en uitbetalingen. Ze doen er werkelijk alles aan om niet te betalen waar je gewoon recht op hebt. Je wordt eindeloos van het kastje naar het muurtje gestuurd en er is niemand bereikbaar die echt iets kan oplossen. Hun strategie lijkt erop gericht je zo gefrustreerd te krijgen dat je het opgeeft. Schandalige werkwijze — zelfs die ene ster is nog te veel.

Probeer al maanden driedubbele declaratie recht te zetten.

VGZ heeft bevestigd via de apotheker dat het probleem er is, maar er wordt gezegd dat ik zelf actief contact moet opnemen voordat ik verder geholpen kan worden.

VGZ aan de telefoon en vervolgens beweren ze dat de apotheker de zaak moet corrigeren terwijl dat helemaal niet meer mogelijk is, aangezien de apotheker de dubbele declaraties niet in zijn account met VGZ heeft staan. De declaraties bestaan alleen in mijn persoonlijke account met VGZ.

Ik wordt gewoon keihard opgelicht en er wordt nog over glashard over gelogen ook.

IZZ doet er werkelijk alles aan om maar zo weinig mogelijk te hoeven vergoeden en verdienen geld over de rug van zieke mensen.

Indienen declaraties is software technisch een drama! Gaat vaker fout dan goed. Al vaker het probleem aangegeven maar niemand op IT die er wat mee doet.

Hebben vaker storing dan dat de app of online website echt werkt. En declaraties in het buitenland moeilijk over doen. Nooit meer VGZ voor mij

Wat VGZ ‘zorgbemiddeling’ noemt, is in de praktijk niets meer dan bestuurlijke oplichterij met het menselijk leven als inzet. Achter de vriendelijke helpdesk schuilt een uitgekookt systeem dat als enig doel heeft om de zorgvraag af te weren, te vertragen en, indien mogelijk, te laten verdampen. Geen inhoudelijke toetsing, geen dossierkennis, geen verantwoordelijkheidsbesef. Alleen protocollen, scripts en een telefoonnummer.

De afdeling ‘coulance’, die bij wet en interne beleidsregels is ingesteld om maatwerk te leveren in schrijnende gevallen, functioneert in de praktijk als juridische firewall. Letterlijk werd gezegd: “Als we dit voor u doen, moeten we het voor iedereen doen.” En daarmee viel het masker. Dit ging nooit om medische afwegingen. Dit ging om precedentwerking. Lees: angst dat VGZ andere patiënten óók moet helpen als ze eenmaal erkennen dat hun bemiddeling een farce is.

VGZ wil geen uitzonderingen maken, niet omdat het niet kán, maar omdat ze weten dat ze dan moeten erkennen dat honderden dossiers met vergelijkbare zorgmijding bestaan. Ze vrezen openheid zoals een belastingontduiker de audit vreest. Hun bemiddeling is niets dan een doorgeefluik van willekeurige instellingen, zonder verificatie, zonder afstemming, zonder nazorg.

Instellingen die expliciet géén zorg leveren voor de gevraagde problematiek worden blind doorgestuurd aan kwetsbare cliënten. En als je dat meldt? Stilte.

VGZ gedraagt zich niet als zorgverzekeraar, maar als schadeverzekeraar met een premiedoelstelling. Zorgplicht wordt geïnterpreteerd als: zo min mogelijk aansprakelijkheid, zo veel mogelijk juridische ruimte benutten om af te wijzen, tot de patiënt opgeeft of instort.

Wie geen advocaat in de arm neemt, of zichzelf niet verbaal weet te redden, verdwijnt tussen wal en schip. En dat schip heet VGZ.

Dit is geen incident. Dit is structureel.

En zie hier 👇🏻 het antwoord van VGZ. VGZ ontwijkt opnieuw elk inhoudelijk punt. Geen reactie op de gemelde onjuistheden in hun bemiddeling, geen weerlegging van de bewijsstukken. Men erkent impliciet dat men niet inhoudelijk wil toetsen, maar verwijst doodleuk naar de klachtenprocedure, terwijl deze al is doorlopen. Dit is precies de kern van het probleem: vorm boven inhoud, afpoeieren boven zorgplicht. Wie geen jurist is, verzuipt. VGZ is een verzekeraar die haar risico’s beheert, geen partner in zorg. Deze casus staat niet op zichzelf. Dit is systeemfalen.

Mijn buurvrouw met Alzheimer is volledig afhankelijk van het vervoer via Fassbender taxi, geregeld door VGZ, om naar haar dagbehandeling te gaan. Te vaak komt de taxi veel te laat of helemaal niet opdagen. Ik zie hoe ze hierdoor in paniek raakt en hoe haar man, die mantelzorger is, steeds verder overbelast raakt. Het breekt mijn hart dat kwetsbare mensen zo in de steek gelaten worden. VGZ moet dringend zorgen voor betrouwbaar vervoer – dit mag niet zo doorgaan.

VGZ is niet klantvriendelijk - staat en maakt zich niet haard voor de patiënt maar vooral voor incasseren van geld.
Details van factuur worden ergens verstopt - veel klikken en zoeken naar de juiste info.
Als met hun probeert te pratte over onterecht terhandstellingskosten- zijn ze niet behulpzaam. Schuilen en verstopten achter systemen. Je bent geen mens je bent een nr en iemand die geld moit betalen - meer dan dat ben je niet bij hun.

I need to go living and working abroad. The system does not send email for confirming my cancellation. I have contacted the customer service but the problem remains. I will not pay my next bill as I will be living abroad and I don't need any insurance anymore. Matteo Ferrini

Onbetrouwbare zorgverzekeraar, na goedkeuring voor een behandeling te hebben gegeven weigert VGZ de tweede nota met verschillende argumenten te betalen. Nu voor de derde keer de nota ingediend en wacht af. Inmiddels moet de nota wel aan de zorgverlener worden betaald. VGZ zet je hiermee financieel met de rug tegen de muur en houdt zich niet aan gemaakte afspraken en komt hierdoor zijn zorgplicht niet na wat ik zeer schandelijk vindt. Wellicht helpt het storneren van de de maandelijkse verplichte bijdrage aan deze onbetrouwbare instelling en moeten we op deze wijze de kosten en baten maar verrekenen.