Bien qu'étant tres méfiant quant aux petits caractères et aux cases a cocher et/ou décocher discretes, je découvre avoir été abonné à leur service 'Discover Press' alors que j'avais commandé un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Suite a un règlement judiciaire d'un magazine informatique,j'ai signalé à Viapresse au bout de deux mois que je ne recevais plus rien. Ce n'est pas à nous de faire la démarche,mais b... Voir plus
La gestion des commandes, des factures et des abonnements est catastrophique ce qui fait que des revues d'abonnements en cours, payés et validés n'apparaissent pas dans la bibliothèque numérique. Le l... Voir plus
L'entreprise a répondu
bonjour, j'avais souscris, en passant par viapresse, un abonnement à une revue qui a fait faillite. Contactée le 05-03-2025 , viapresse m'a répondu le 24 juin, en me proposant un remboursement de... Voir plus
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Viapresse : Abonnement presse française- Magazines - Journaux - Revues - Vente au numéro. Les offres d'abonnement à tous les magazines, quotidiens et revues de la presse française aux tarifs préférentiels : livraison dans le monde entier - revues de presse thématiques gratuites. Offrez des abonnements à vos amis accompagnes d'un message personnel.
Coordonnées de contact
2,9
Moyen
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Abonnement à un magazine souscrit en…
Abonnement à un magazine souscrit en juillet dernier, il y a quelques jours, impossible d'accéder au dernier numéro sur le site de l'éditeur avec message "réservé aux abonnés". Je contacte l'éditeur qui me dit qu'il n'a pas reçu le paiement correspondant à l'abonnement, et de voir avec Viapresse.... Après avoir pris contact avec le service client de Viapresse, la semaine dernière, qui m'assure faire le nécessaire, toujours pas de résolution du problème ! A fuir impérativement... Sans parler bien sûr des "tacites reconductions"
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Cher Client,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette interruption dans votre abonnement tout à fait indépendant de notre volonté. Nous avons effectivement contacté l'éditeur de votre magazine suite à votre appel du 14/11/2025. Votre réclamation est en cours de traitement et l'abonnement devrait être relancé dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à bien vouloir patienter.
Votre service abonnements
Reconduction sans accord
Attention les abonnements sont en reconduction tacite et pas obligatoirement à la date anniversaire(dans mon cas renouvellement 6 mois après la fin de l'abonnement initial). Après réclamations on me dit que c’était dans les CGV et que j’ai sois disant reçu un mail 45j avant pour me prévenir du renouvellement!! Ne laissez pas vos coordonnées bancaires enregistrés pour éviter les reconductions et abonnements surprises (avec tarif maximum).
Je condamne ce type de pratique et j'attends la fin des abonnements en cours pour fermer définitivement mon compte.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour,
Nous vous informons que la mention "renouvelable à date anniversaire" est pourtant précisé sur le site au moment de la commande. Vous avez également la possibilité de mettre fin à ce service dans votre compte client.
Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Votre service abonnements
prix competitifs grand choix de revues
15 novembre 2025
Avis spontané
Abonnement Marie Claire Idées sur 1 an
Abonnement Marie Claire Idées sur 1 an. Pas recu le dernier numéro attendu le 1er novembre. Réclamation faite par email. On me dit que je le recevrai dans la semaine du 17 novembre. Pas bcp de réactivité...
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente,
Nous vous informons que le n°170 vous a été expédié en même temps que tous les abonnés. Il s'agit d'une réexpédition qui a été faite le 06/11/2025 compte tenu de votre réclamation nous informant que vous n'avez pas réceptionné le premier envoi. Le délai de réception est de 15 à 20 jours. Ce délai de réexpédition est fixé par l'éditeur. Nous en sommes désolés.
Votre service abonnements.
Pratique et facile de commander sur…
Pratique et facile de commander sur Viapresse. Et en plus le service client est attentif et efficace.
12 août 2025
Avis spontané
prix raisonnables
prix raisonnables ,beaucoup d offres promo ;points cadeaux qui font baisser les prix
10 novembre 2025
Avis spontané
Offrir un abonnement au meilleur prix
Abonnement au magazine Télérama à un prix très intéressant (avec une petite réduction supplémentaire grâce à la cagnotte capitalisée). Il est très simple de passer la commande, même quand l'abonnement est destiné à une tierce personne.
9 novembre 2025
Avis spontané
Abonnement forcé au service numérique
Bien qu'étant tres méfiant quant aux petits caractères et aux cases a cocher et/ou décocher discretes, je découvre avoir été abonné à leur service 'Discover Press' alors que j'avais commandé uniquement un abonnement papier.
Je suppose que l'option était bien cachée...
La confiance avec le site est rompue - Soyez méfiants.
Màj : Le SAV m'annonce un remboursement des deux mois d'abonnements Discover press. Je remonte à 3* !
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour,
Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence.
Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma.
Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande.
Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service.
Bien à vous
Votre service Abonnements
Attention,tacite reproduction sans…
Attention,tacite reproduction sans prévenir il ne faut pas prendre d'abonnement! D'ailleurs il ne faut pas s'abonner sur ce site de voleurs
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Viapresse
Ce site d’abonnement est une honte !
Ce site d’abonnement est une honte !
J’ai souscrit un abonnement au magazine 01net qui dans les jours qui ont suivi a été placé en liquidation judiciaire.
Evidemment, ViaPresse a prélevé l’abonnement annuel quand même. Depuis, malgré une multitude d’appels, de mails et de promesses depuis des mois, toujours aucun remboursement sur mon compte.
ViaPresse s’est mis grassement + de 50€ dans la poche
PS: suite à ce commentaire ViaPresse a remboursé 53€ sur les 59€ qu’ils me devaient. C’est un moindre mal mais dommage qu’il faille en arriver là
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente,
Nous vous informons que le remboursement a été demandé en date du 08/09/2025. Le délai de traitement était de 20 à 30 jours ouvrés. Malheureusement, il y a eu du retard et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons relancé le service concerné et vous serez remboursé dans la semaine.
Votre service abonnements
A fuire absolument. Service après-vente inexistant.
À fuir absolument !
J’ai souscrit un abonnement de 2 ans en décembre 2024 pour mon fils via cette plateforme. Un seul numéro est arrivé en mars 2025, puis plus rien depuis.
Après contact avec le service client, on m’indique qu’ils ne travaillent plus avec l’éditeur.
Je demande donc le remboursement intégral de l’abonnement.
Service inexistant, communication quasi nulle — à éviter à tout prix !
Un conseil, ne souscrivez pas surtout pas d’abonnement sur ce site.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Cher Client,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné tout à fait indépendant de notre volonté.
En effet, l'éditeur de ce magazine est en liquidation judiciaire et il est en attente d'un repreneur. Ce qui explique que nous ne vous avions pas informé espérant que le titre sera racheté. Suite à votre appel, l'abonnement a été résilié et vous serez remboursé pour les numéros non reçus.
Votre service abonnements
Facilité de se réabonner à un prix…
Facilité de se réabonner à un prix intéressant.
3 octobre 2025
Avis spontané
Mécontentement
Je n’ai pas reçu le no 66 du magasine l art de l’aquarelle.
Je suis abonnée pour un an.
Pas moyen de contacter le service clientèle.
Vraiment grosse déception.
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente,
Nous vous rappelons que vous avez souscrit à un abonnement en version digitale. Le magazine n°66 a été numérisé dans votre bibliothèque numérique depuis le 12/09/2025. Notre service clients est joignable par téléphone au 01 72 87 16 76 ou par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com.
Votre service abonnement
Différent réglé mais après pas mal de relances
demande d'annulation d'abonnement effectuée le 28.07, prise en compte le 29.07 avec annonce d'un rembt par CB dans un délai de 20 à 30 j
malgré de nombreuses relances aucun remboursement plus de 2 mois après
02.10 le remboursement vient d’être effectué immédiatement après la publication d’un avis négatif
Merci à Viapresse, on peut juste regretter que la régularisation n’est pas été faite plus spontanément
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Viapresse
J’ai souscrit un abonnement pour mon…
J’ai souscrit un abonnement pour mon petit fils à un magazine de foot début février dernier. À ce jour, 30 septembre, toujours rien reçu malgré de multiples relances .. j’ ai rappelé aujourd’hui pour demander le remboursement, ma patience est à bout. J’attends de leur part un mail pour confirmer l’annulation et le remboursement… j’attends…
C’est du vol pur et simple de faire payer quelque chose qui n’est jamais fourni.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour,
Suite à votre mail, nous vous informons que l'éditeur de ce magazine est en liquidation judiciaire. Le magazine était en attente d'un repreneur. Ce qui explique que votre petit-fils n'a pas reçu de magazine. Ce qui est indépendant de notre volonté. Votre demande de remboursement a bien été prise en compte et le mail de confirmation vous a été envoyé. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables.
Votre service abonnements
Prix attractif
Prix attractif, site facile d'accès, obtention quasi-immédiate en numérique du premier numéro de l'abonnement.
28 septembre 2025
Avis spontané
une catastrophe
des magazines qui arrivent trés en retard,un liseur numérique qui ne fonctionne jamais,un service client décentralisé et trés compliqué,des réferences de CB qui disparaissent du jour au lendemain,des factures en lignes totalement inexistantes,bref que des choses désagréables qui nous énervent et nous font perdre notre temps en plus de notre argent!...je me désabonnes....
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Viapresse
Abonnement du 1er juillet 2025 : aucun numéro reçu le 11 sept 2025
Aucun magazine reçu à ce jour (11 sept 2025) pour un mensuel alors que l'abonnement a été souscrit le 1er juillet 2025. Publication de juillet non reçue, publication d'août non reçue, ... Relance faite le 3 septembre, pas de réponse en dehors de l'enregistrement de ma demande. Nouvelle relance le 11 sept 2025... toujours pas de date de livraison annoncée.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Chère client,
Nous vous informons qu'il y a un délai de 4 à 6 semaines entre la date d'achat et la date de mise en place de l'abonnement. Il ne pouvait donc pas débuter avec la parution de juillet. Votre abonnement a été installé avec le 58 août. Le 03/09/2025 lors de votre réclamation, une demande a été adressée à l'éditeur. Nous vous reviendrons par mail dès que nous aurons une réponse de sa part.
Votre service abonnements
Reconduction automatique des…
Reconduction automatique des abonnements. Une honte!
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
Si vous êtes client chez nous, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient@viapresse.com, en précisant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33) 1 72 87 16 76 (code 10).
Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Viapresse
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