Bien qu'étant tres méfiant quant aux petits caractères et aux cases a cocher et/ou décocher discretes, je découvre avoir été abonné à leur service 'Discover Press' alors que j'avais commandé un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Suite a un règlement judiciaire d'un magazine informatique,j'ai signalé à Viapresse au bout de deux mois que je ne recevais plus rien. Ce n'est pas à nous de faire la démarche,mais b... Voir plus
La gestion des commandes, des factures et des abonnements est catastrophique ce qui fait que des revues d'abonnements en cours, payés et validés n'apparaissent pas dans la bibliothèque numérique. Le l... Voir plus
L'entreprise a répondu
bonjour, j'avais souscris, en passant par viapresse, un abonnement à une revue qui a fait faillite. Contactée le 05-03-2025 , viapresse m'a répondu le 24 juin, en me proposant un remboursement de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Viapresse : Abonnement presse française- Magazines - Journaux - Revues - Vente au numéro. Les offres d'abonnement à tous les magazines, quotidiens et revues de la presse française aux tarifs préférentiels : livraison dans le monde entier - revues de presse thématiques gratuites. Offrez des abonnements à vos amis accompagnes d'un message personnel.
Coordonnées de contact
2,9
Moyen
248 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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J'ai commandé 2 nouveaux abonnements…
J'ai commandé 2 nouveaux abonnements sur le site. 1 seul est arrivé le second je n'ai jamais rien reçu. Après mon avis négatif sur différents sites, la société a corrigé le tier et j'ai été remboursement du magazine que je n'ai jamais reçu. Donc moralité, je change mon évaluation et je remets la note à 4/5 car le support a malgré tout pris le problème au sérieux. Merci.
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Cher client,
Nous vous informons que nous sommes intervenus sur votre dossier. Vous avez été remboursé de l'abonnement non reçu.
Votre service abonnement
super promos
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Christiane,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnement
Presse à prix réduits et grand choix
Prix très intéressants, + une offre fidélité au site qui permet de réduire encore le prix des abonnements. Seul bémol : il manque la visibilité des prélèvements sur les abonnements libres quand on en a plusieurs...
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Bernard,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnement
Viapresse est très sérieux
Viapresse est très sérieux. J'ai eu un problème, il a été résolu très rapidement. Je recommande. De plus les offres sont toujours intéressantes. J'aimerais trouver sur Viapresse l'abonnement à Swing et à Akim ce serait parfait.
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnement
J'ai trouvé ce que je cherchais
J'ai trouvé ce que je cherchais. Conditions d'abonnement intéressantes.
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour
Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A bientôt
Votre service abonnements
C est parfait
Bon rapport qualité prix Possibilité de faire un report d abonnement lorsque l on est absent c est parfait
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour
Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits.
Bien à vous.
Votre service abonnements
Très rapide 1er numéro reçu à peine 2…
Très rapide 1er numéro reçu à peine 2 semaines après l'achat. C'est parfait et très sérieux
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Christian
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive.
Bien à vous
rien a dire tout va bien
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !
Cordialement,
Votre service abonnements
Procédure de résiliation d'ADL interminable
J'ai procédé à mon désabonnement en ligne d'un mensuel le 24 janvier 2025.
A ce jour, sur le site Viapresse, au 22 février 2025, l'annulation est toujours en cours...Je rappelle que cet abonnement à durée libre offre une flexibilité totale, permettant d'interrompre à tout moment sans frais supplémentaires. Cependant mon compte a encore été prélevé le 6 février 2025.
J'ajoute que les derniers mails au service clients demeurent sans réponse.
J'éviterai les services de cette plateforme à l'avenir.
22 février 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente,
Nous vous informons que votre abondement à ART ET DÉCORATION a été résilié dés votre demande en date du 24/01/2025. Nous vous rappelons que les prélèvements s'effectuent après l'envoi du magazine. Le débit de ce mois-ci concerne le règlement du n°592 de janvier. Vous ne serez plus débité.
Votre service abonnements.
Bravo et merci
Très satisfait du service clients de viapresse qui a répondu favorablement à ma demande avec beaucoup de gentillesse et d'efficacité.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Jean,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnements.
Service client déplorable
Service client déplorable, grande incompétence...
Aucune information de fin d'abonnement (changement de formule donc nombre de numéros réduit); information de fin d'abonnement donnée au bout de trois appels téléphoniques ...
Aucun geste commercial...
A fuir...
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente,
Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné tout à fait indépendant de notre volonté.
En effet, comme expliqué, le magazine JOURNAL DE MICKEY a changé de périodicité. L'éditeur compte cependant chaque numéro bimensuel comme 2 numéros servis.
À titre commercial, nous avons ajouté 10 viapièces à votre cagnotte qui est une réduction de 10 € à valoir lors de votre prochaine commande sur notre site.
Votre service abonnement
Satisfaite du…
Jusqu'à présent je suis satisfaite du service de Viapresse, mon petit-fils à qui est destiné le magazine est toujours très heureux à sa réception
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Mme BONNAUD,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnements
Quand vous résiliez un abonnement…
Quand vous résiliez un abonnement Viapresse, n'oubliez pas de vérifier que le prélèvement correspondant a également été interrompu.
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente,
D'après nos fichiers, vous aviez demandé la résiliation de votre abonnement LES BELLES HISTOIRES en septembre 2024. Le nécessaire a bien été fait et les prélèvements ont été suspendus depuis cette date.
Votre service abonnements
Commande Investir
Commande passée le 25/01, journal en téléchargement disponible le 04/02. Dommage que vous ne proposiez pas d'abonnement sans papier, ça pollue la planète et ça part direct à la poubelle, je n'utilise que le format digital.
25 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour,
En réponse à votre demande, nous vous informons que nous sommes collecteurs d'abonnements. Les offres que nous mettons en ligne sont celles qui nous sont confiées par les éditeurs. Votre abonnement comprend aussi la version digitale.
Votre service abonnements
J'ai renouvelé mon abonnement
J'ai renouvelé mon abonnement sans problème, j'ai été avertie suffisamment longtemps avant la fin des envoies et du renouvellement automatique de mon abonnement. Je suis allée vérifier sans problème sur le site qui est très clair.
12 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Joelle,
Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive.
Bien à vous
Votre service abonnements
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Isa,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement
Votre service abonnements
Bonjour,
Bonjour,
Je souhaitais me réabonné , à mon quotidien sur le site dédié ,mais c'est trop compliqué Dommage
26 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Cher Client,
En réponse à votre mail, nous vous informons que votre abonnement en cours à la base était pour le PETIT QUOTIDIEN. Vous aviez demandé un transfert de titre sur MON QUOTIDIEN. Si vous souhaitez renouveler cet abonnement, il faut effectuer une nouvelle commande en ligne.
Votre service abonnements
Je suis satisfait de la commande
Je suis satisfait de la commande. J'ai eu quelques difficultés parce que je bénéficiais d'un chèque cadeau et qu'il m'a fallu un certain temps pour réussir à l'utiliser. On propose trop tôt le code promo, qui est refusé.
Mais la revue à laquelle je me suis abonné arrive chaque semaine, ce qui est l'essentiel.
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour,
Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A bientôt
Votre service abonnements
Les avantages de viapresse
J’y trouve des abonnements à des prix très intéressants et le service client par téléphone est toujours au rendez-vous pour répondre rapidement et efficacement à mes demandes.
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits.
Bien à vous.
Votre service abonnements
Problème d'enregistrement d'un nouveau moyen de paiement
Viapresse a répondu rapidement à ma demande et a résolu mon problème. Bonne continuation.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Viapresse.com
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Votre service abonnements
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