Notified the company about my intention to return their camera within the time stated in their return policy. The company dragged out responses past the 14 day return and now refuse to accept the ret... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wel betalen voor diensten maar diensten ontvangen ho maar. 6 mnd problemen gehad met mijn website. Aanmeldingen komen niet aan, contactformulieren ook niet. Bellen kan niet, mailen ook... Voir plus
En WEEEEER ligt de boel eruit. Het hele weekend dus. Problemen oplossen? Nee, hoor. Telefoon opnemen? Nee, hoor. Alleen even gauw reageren op Trustpilot, daar is wel tijd voor. Wij ver... Voir plus
Ik raad niemand VIP-internet aan. De abonnementen of registraties worden automatisch verlengt (logisch), maar is het niet normaal dat je op de hoogte wordt gehouden van de einddatum van bepaalde diens... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
We verzorgen de hosting van je website, e-mail en domeinregistraties.
Coordonnées de contact
Takenhofplein 3, 6538 SZ, Nijmegen, Pays-Bas
- info@vip.nl
- www.vip.nl
1,1
Mauvais
204 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer snel actie ondernomen bij een…
Zeer snel actie ondernomen bij een geconstateerd probleem.
Vervolgens het probleem opgelost, ook weer snel, en tegen lage kosten. Zakelijk en vriendelijk. Kan volgens mij niet beter!
1 janvier 2020
Avis spontané
van a-z goed begeleid bij domeinverhuizing en emailinrichting
Een domeinverhuizing en het inrichten van de e-mail op alle apparaten wordt goed beschreven en als nodig mondeling toegelicht.
De communicatie is accuraat, ook omdat je als klant ook toegang hebt tot je ticket voor doorgeven van aanvullende informatie of bereikte resultaten.
De mondelinge communicatie is prettig, goed afgestemd op de klant.
Informeel en effectief.
Dus weer een dikke tien.
10 décembre 2019
Avis spontané
The helpdesk is very good and friendly
The helpdesk is very good and friendly. Speedy and professional response!
18 octobre 2019
Avis spontané
Service with a smile
Dit noem ik nou 'service with a smile'. De chatfunctie was ideaal om een probleem voor te leggen.
17 octobre 2019
Avis spontané
Wordpress hosting onder de maat
De service was in het verleden altijd heel erg goed, helaas is dit afgelopen tijd slecht achteruit gegaan. Wordpress hosting is steeds minder gaan presenteren. Verhuizen naar de concurrent resulteerde in een 4x snellere site!! Ik vindt dit jammer omdat dit probleem altijd is afgeschoven op de site terwijl dit duidelijk aangeeft dat de performance onder de maat is. Jammer VIP had dit graag opgelost gezien!
22 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de VIP Internet
Beste Mayckel,
Bedankt voor je feedback. Het is vervelend dat je de laatste tijd niet tevreden bent geweest over je hosting. Goed om te horen dat je website weer naar behoren werkt, jammer genoeg is dat niet meer bij ons.
Ons oude platform was inderdaad verouderd. Daarom hebben we de afgelopen tijd geïnvesteerd in een gloednieuw platform met razendsnelle hosting. Dit platform is volledig in de Cloud en biedt meer snelheid, vrijheid en schaalbaarheid. Vanaf deze maand bieden we deze verbeterde pakketten aan en zetten we alle bestaande hostingaccounts gefaseerd om.
Mocht je in de toekomst onze verbeterde servers willen proberen dan kun je mij een DM sturen. Je ontvangt dan een gratis proefperiode om de nieuwe hosting te ervaren.
Voor nu veel succes en plezier met je hosting elders en hopelijk mogen we je op termijn weer verwelkomen als VIP.
Met vriendelijke groet,
Albert
En WEEEEER ligt de boel eruit
En WEEEEER ligt de boel eruit. Het hele weekend dus.
Problemen oplossen? Nee, hoor.
Telefoon opnemen? Nee, hoor.
Alleen even gauw reageren op Trustpilot, daar is wel tijd voor.
Wij verhuizen uiteraard. Geen andere keus.
TWS = Yourhosting, Savvi, VIP en wat al dies meer zij. Allemaal meuk, Finger Weg! Hebben hun zaakjes NIET voor elkaar.
VIP Internet = FOP Internet.
Die nepaccount van "Rick" met "uitstekende service" met 1 review spreekt ook boekdelen. Uiteraard precies in de week waarin zo ongeveer de hele week geen e-mail kon (en nog steeds niet) worden verstuurd of ontvangen.
Dit is oplichting. Jullie brengen schade toe aan bedrijven met jullie incompetentie en proberen dit te verdoezelen. Trapt niemand meer in, hoor.
8 février 2019
Avis spontané
Uitstekende service
6 février 2019
Avis spontané
Dure Vip internet account
Willen nieuwe website opzetten zij al al 15 jaar Klant bij Vip, nieuwe klanten worden gelokt met een korting van 50% per jaar !!, trouwe klanten moeten gewoon de volle mep betalen, niet erg kies, hebben nog gebeld met David van Klantenservice, was weiging begripvol. Gaan met onze nieuwe website maar naar concurrent, en zeggen onze account van bestaande website op.
3 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de VIP Internet
Beste T van Orsouw,
Jammer om te horen dat je je diensten wenst op te zeggen vanwege het tarief. Je ontvangt al sinds 2013 een sterk gereduceerd tarief als trouwe klant.
Deze korting geldt zowel op je domeinregistratie als hosting.
Je beoordeling en klacht, over het ontbreken van aandacht voor een trouwe klant, vind ik dan ook niet helemaal terecht.
We zijn geen prijsvechter in de hostingmarkt. Dit is een bewuste keuze omdat service en persoonlijk contact voor ons belangrijk zijn.
Ik zal je klacht via ons ticketsysteem verder behandelen.
Met vriendelijke groet,
Albert
Kennis van zaken en klantgericht, prima geholpen!
Kennis van zaken en klantgericht. Prima geholpen door Sander. Ik weet weer waarom wij al jaren bij VIP zitten.
15 avril 2018
Avis spontané
zeer slecht tot onbeschoft
zeer slecht tot onbeschoft, website off line na het verhuizen van een domein en men gaat gewoon weekend vieren. Geen klant van worden !
2 novembre 2017
Avis spontané
Zo hoort dienstverlening
Al sinds 2008 brengen wij alle registraties en hostings van onszelf en onze klanten, onder bij VIP. Ze zijn to the point, verlenen uitstekende service en regelen de zaken. Ze nemen nog gewoon de telefoon op en zorgen dat alles werkt. Ze doen meer dan ze zouden hoeven doen en dat ontzorgt. Wij zijn nog nooit niet geholpen.
Bedankt en ga zo door.
Wachter Muller
Moondance Marketing
3 juillet 2015
Avis spontané
Excellent support
I want to express my gratitude for your help.Thanks you very much.
especially for Alexandr
J.Vodovoz.Wectra.
17 juin 2015
Avis spontané
grandioze hulp door uw medewerker Alexander.
Ik heb veel ervaring met aankopen van domeinen maar op deze manier wel heel erg prettig, meteen met hulp en advies , dus nu klant
12 juin 2015
Avis spontané
Oplossing van probleem met meerdere Vip mailaccounts apple mail
Middels telefonisch contact en het gebruik van Teamviewer is het probleem voor mij opgelost. Geduldig en vriendelijke te woord gestaan!
29 mai 2015
Avis spontané
UITMUNTENDE ONDERSTEUNING EN PROBLEEM DIREKT OPGELOST
iK BEN ZEER TEVREDEN DAT IK DIREKT GEHOLPEN BEN, DAAR IK DE HELE NACHT NIET HAD GESLAPEN, VANWEGE EEN OPNAME BINNENKORT VAN HET ZIEKENHUIS.
HARTELIJK DANK.
19 mai 2015
Avis spontané
Iedereen kan zelf een website maken, met Vip en hun helpdesk!
Prettige samenwerking, snelle reacties bij de helpdesk. Handige en makkelijke tools om zelf een mooie website te maken.
11 mai 2015
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.