Notified the company about my intention to return their camera within the time stated in their return policy. The company dragged out responses past the 14 day return and now refuse to accept the ret... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wel betalen voor diensten maar diensten ontvangen ho maar. 6 mnd problemen gehad met mijn website. Aanmeldingen komen niet aan, contactformulieren ook niet. Bellen kan niet, mailen ook... Voir plus
En WEEEEER ligt de boel eruit. Het hele weekend dus. Problemen oplossen? Nee, hoor. Telefoon opnemen? Nee, hoor. Alleen even gauw reageren op Trustpilot, daar is wel tijd voor. Wij ver... Voir plus
Ik raad niemand VIP-internet aan. De abonnementen of registraties worden automatisch verlengt (logisch), maar is het niet normaal dat je op de hoogte wordt gehouden van de einddatum van bepaalde diens... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
We verzorgen de hosting van je website, e-mail en domeinregistraties.
Coordonnées de contact
Takenhofplein 3, 6538 SZ, Nijmegen, Pays-Bas
- info@vip.nl
- www.vip.nl
1,1
Mauvais
204 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
voor mij helemaal top
ik ben zelf niet zo handig met computers maar werk er wel veel mee. samen met Alexander ben ik door de keuze menu's gelopen en al pratend is alles geïnstalleerd en gecontroleerd of alles werkte. toen ik de telefoon uit deed was alles geregeld en kon ik verder met mijn werk. zo hoort het !!!
14 janvier 2015
Avis spontané
Perfect geholpen in het opzetten van SMTP
Goed geholpen in het opzetten van meerdere SMTP instellingen.
14 janvier 2015
Avis spontané
Altijd vriendelijk, geen loze beloften en ter zake doende kennis.
Goede service en ondersteuning en geduld met de oudere gebruiker.
Een tien.
Geen helpdesk-achtige ondersteuning met ingestudeerde protocollen maar mensen die naast je gaan staan en zo nodig de cursor overnemen.
Zeer tevreden, al 14 jaar. Dit zorgt ook voor krediet bij een eventulele tegenvaller wanneer een medewerker een slechte dag heeft.
13 janvier 2015
Avis spontané
VIP Internet, U belt... wij zijn er voor U en uw onderneming!
Zeg je VIP Internet, dan zeg je... perfecte dienstverlening, dit heb ik mogen ervaren bij het activeren van mijn emailadres, bellen en direct het probleem oplossen CHAPEAU!
9 janvier 2015
Avis spontané
jong, attent, behulpzaam
18 décembre 2014
Avis spontané
telefonische vraag
Mijn vraag m.b.t. mijn website werd vriendelijk beantwoord en ik kreeg meer informatie dan waar ik om vroeg. Dit maakt het voor mij een stuk makkelijker om verder te gaan met het updaten van mijn website. Ik ervaar het als meedenken met de klant.
11 décembre 2014
Avis spontané
goede service
nooit geen problemen mee gehad. Bij een volgende webwinkel ga ik zeker weer naar dit bedrijf.
11 décembre 2014
Avis spontané
Opzeggen niet ondersteund
Klantonvriendelijke wijze van verlengen van contract: net na het verstrijken van de opzegtermijn een herinnering sturen en niet bereid om een opzegging die zeker 14 dagen voor het ingaan van het nieuwe abonnement was, te honoreren. Dus: als je van VIP af wilt wees dan alert, zij zijn het niet!
8 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de VIP Internet
Geachte mevrouw Langewen,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening.
Bij een zakelijke overeenkomst verplichten wij ons om u goede diensten te leveren gedurende dat jaar en u verplicht zich hiervoor te betalen. Dit is een gebruikelijke situatie en zal niet anders zijn bij andere dienstverleners waar wordt gewerkt met jaarcontracten.
Het feit dat uw opzegging ons niet op tijd heeft bereikt doet natuurlijk niets af aan de periode dat u geen klachten heeft gehad. De diensten hebben conform onze kwaliteitsnormen altijd goed gefunctioneerd en wij hebben u altijd netjes en kordaat te woord gestaan. Wat jammer dat u om deze reden ons bedrijf direct als slecht waardeert.
Mocht u nu nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via info@vip.nl in reactie op onze eerdere conversatie, de chatfunctie op onze website of via 024-3440155.
Met vriendelijke groet,
Stefan Kuhlmann
VIP Internet
Fantastische service
Persoonlijk contact, korte lijnen, snelle reactie. Kortom: prima service.
5 novembre 2014
Avis spontané
Alles snel geregeld!
Ik had websitehosting nodig voor een zwaar WordPress framework. Mijn bestaande hoster wilde de benodigde aanpassingen niet doen, VIP Internet wel. Alles was binnen een middag operationeel na communicatie met de klantenservice. Conclusie: Bravo Chapeau (heel goed en een aanrader dus)!
14 octobre 2014
Avis spontané
het is geweldig dat ik op de Vip-Mensen mag rekenen! Vriendelijke groet en tot dan..
Gewoon het idee dat je even kunt bellen als het niet wil werkt wonderen. in een aantal stappen ben ik over de "haat"/hinder die ik dit keer had voor het maken van mijn website.
Ik heb steeds niet voldoende tijd maar kom wel steeds verder! Dank jullie wel..
Voor jullie ook alle succes. Met elkaar komen we er wel!
8 octobre 2014
Avis spontané
Goed en snel geholpen!
Goed en snel geholpen en nog minder gaan betalen ook!
29 septembre 2014
Avis spontané
Prima service
Ik ben zo blij met VIP Internet!
Als leek begreep ik niets van het bouwen van een website. Stap voor stap hebben de medewerkers van VIP me geïnstrueerd. Fijne persoonlijke benadering, alsof je in een winkel staat en door een vriendelijke verkoper met alle tijd geholpen wordt.
22 septembre 2014
Avis spontané
Zeer goede support en zeer vriendelijke medewerkers
Ivm met problemen met mijn website,die ik helaas zelf heb veroorzaakt ,werd mijn probleem zeer snel verholpen en kreeg ik ook telefonisch deskundig advies.
Bedankt voor jullie hulp
17 septembre 2014
Avis spontané
altijd snel en accuraat geholpen, super tevreden
Welke vraag je ook voorlegt, je wordt altijd snel en heel deskundig geholpen. Er zijn vrijwel nooit storingen maar als je zelf iets fout instelt of je hebt een vraag dan wordt je altijd goed geholpen. Snel en deskundig. Prima voor elkaar en een dikke aanrader!
15 août 2014
Avis spontané
Helpdesk is zeer responsief
Snelle antwoorden bij gestelde vragen en oplossen van problemen
3 juillet 2014
Avis spontané
Vlotte, effectieve en klantvriendelijke dienstverlening
De ondersteuning van VIP is uitstekend. VIP denkt met de klant mee, waardoor problemen meestal snel zijn opgelost.
25 juin 2014
Avis spontané
Voeren veranderingen door waarom ik niet om gevraagd heb.
Ik heb een paar jaar geleden een website gemaakt en ik was daar tevreden mee. Een paar maanden geleden krijg ik een mail dat ik mijn website moet overzetten, omdat ze op een ander systeem overgaan.
Ik heb niet de tijd en zin om mij helemaal in een nieuw systeem te verdiepen, met als gevolg dat mijn website offline is.
Wat ik niet begrijp waarom ze zelf niet mijn website omzetten, omdat ik niet gevraagd heb om veranderingen.
Ook vrees dat ik straks een stuk meer moet gaan betalen dan mijn huidige abonnement., als ik naar de prijzen op de website kijk.
Bij de overname van Vip internet moest ik het jaar erna ook 50% meer betalen.
24 juin 2014
Avis spontané
Réponse de VIP Internet
Beste Bert,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het jammer dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening.
Wij hebben helaas moeten stoppen met het oude systeem waarin sites gemaakt werden (de SiteBuilder) omdat dit in veel nieuwe browsers niet meer goed werkte. Hierdoor gingen sites soms kapot bij het bewerken en was het niet veilig. Wij denken dat het nieuwe systeem niet ingewikkelder is, wij begrijpen wel dat het lastig is dat er dan een nieuwe site moet komen. Het overzetten door ons was om allerlei redenen geen goede optie.
Het was wel mogelijk uw oude site te behouden maar dan was deze niet meer te bewerken. Helaas zat u in zo'n stap van het overstapproces dat die backup niet automatisch is geplaatst. Wij hebben dat nu alsnog voor u gedaan. Uw site wordt weer weergegeven.
De prijs van uw pakket is onder het vorige label 'Webhost' een keer verhoogd. Sinds Webhost onder VIP Internet valt zijn er geen verhogingen meer doorgevoerd. Dat zijn wij ook niet van plan.
Mocht u nu nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via info@vip.nl, de chatfunctie op onze website of via 024-3440155.
Met vriendelijke groet,
VIP Internet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.