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Virgin Media - Meadowhall Avis 1

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High Street 59, S9 1EN Sheffield, Meadowhall, GB

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'accès Internet

Écrit par l'entreprise

Virgin Media helps homes across the UK stay connected and entertained with broadband, TV and home phone services. We know reliable connectivity matters every day, whether you are working from home, streaming, gaming or keeping in touch. We focus on making it easy to join, set up, manage your account and get support when you need it. We read the feedback you leave here on Trustpilot and use it to improve. When things do not go to plan, our aim is to put them right as quickly and clearly as we can.

Coordonnées de contact

  • High Street 59, S9 1EN, Sheffield, Meadowhall, Royaume-Uni

  • 0114 553 0598

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Big scam

Hello,

I called about one month ago to change my address. Your staff told me that you do not supply internet in my new area and that my contract needed to be cancelled. I agreed and asked for the cancellation to be done.

However, one month later I was charged again for £27.20, and after calling customer service for 3 hours and 8 minutes, I was told that my internet had not been cancelled and that no refund would be given.

This is not my mistake because I already requested the cancellation during my first call. I would like a full refund for the extra charge and confirmation that my service is now cancelled.

Please resolve this as soon as possible.
And is still not cancelled

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de Virgin Media - Meadowhall

Réponse de Virgin Media - Meadowhall

Hi there,
Thank you for taking the time to leave a review.

We’re really sorry to hear about your experience. We completely understand how frustrating this must be, especially after requesting a cancellation and then still being charged. This isn’t the level of service we aim to provide.

So we can get this looked into properly, we do need to review your account and the previous contact where the cancellation was requested. This will allow us to confirm what’s happened, ensure the services are fully cancelled, and check the charges for you.

Please get in touch with us so, we can investigate this further and work towards a resolution:

Call: 150 (free of charge) from a Virgin Media landline or 0345 454 1111 from any other phone

X https://bit.ly/3Q0onk7
WhatsApp: +44 7803 089 684
Facebook: https://bit.ly/42UvZri

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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