Leider nicht empfehlenswert. Bei Vertragsabschluss wird einem ein Waipu.TV Abo untergejubelt. Mir war das nicht bewusst und in meinen Vetragsunterlagen war das auch nur nach längerer Suche ersichtlich... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Problemlose Abwicklung für einen neuen Handyvertrag. In der Wartezeit habe ich ein Schnupperangebot probiert. Das musste ich allerdings mehrfach tätigen, da meine Daten vermutlich beim Vertragsanbiete... Voir plus
Ich habe eine Klarmobil-Flat für 7,99 € je Monat gebucht. Abgezogen werden jedoch ca. 18 € im Monat. Unseriös, Vorsicht! Nachtrag: Die Firma vitrado, in Person von Herrn Bronowski, hat sich sehr f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sehr schnelle Vertragabwicklung binnen weniger Stunden. Sehr gute Aktionspreise von Freenet via vitrado. Habe in den letzten 2 Jahren schon mehr als 4 Verträge bei Freenet über Vitrado für die ganze F... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
vitrado.de - Affiliate und Partnerprogramme
Coordonnées de contact
Deelbögenkamp 4, 22297, Hamburg, Allemagne
- service@vitrado.de
- www.vitrado.de
3,8
Bien
121 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Leider nicht empfehlenwert
Leider nicht empfehlenswert. Bei Vertragsabschluss wird einem ein Waipu.TV Abo untergejubelt. Mir war das nicht bewusst und in meinen Vetragsunterlagen war das auch nur nach längerer Suche ersichtlich. Ich habe es leider zu spät bemerkt und jetzt schon 200€ für ein Abo verloren was ich nie genutzt habe. Das ist sehr ärgerlich. So ein Problem hatte ich noch mit keinem anderen Handyvertrag bisher. Ich werde hier nichts mehr abschließen. Um zu Ihre Antwort meine Meinung abzugeben: Klarmobil hat hier nicht transparant den Abschluss dieser Zusatzoption mitgeteilt. Die Rechnungsbeträge blieben so lange unbemerkt, da die Abbuchungen über ein Konto liefen, dass ich nur für solche Zahlungen nutze und dadurch nicht nachsehe, was für Buchungen abgehen. Da ich hier auch davon ausgegangen bin, dass ich ein normalen Handyvertrag abgeschlossen hatte, mit Internet und Telefonie und nicht in einer derartige Abofalle gelange.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : vitrado
Wir zeigen feste Optionen auf einer separaten Bestellseite, kündigen diese auf der Übersichtsseite an, zeigen diese in der Angebotsübersicht und zudem listen wir diese auch in den vorvertraglichen Informationen sichtbar auf. Nach Abschluss erhalten Sie dann nochmal vom Vertragspartner alle Vertragsunterlagen inklusive gebuchter Optionen wie waipu z.B.. Selbst wenn Sie es in den vielen ersten Schritten nicht bemerkt haben, dass Sie das versehentlich bestellt haben, hätten Sie widerrufen können. Selbst wenn es für den Widerruf zu spät war, so hätten Sie mit einem Blick auf die Mobilfunkrechnung diesen Posten sehen können und die Option dann beim Vertragspartner monatlich kündigen können. Sie haben demnach ca. 20 Rechnungen nicht gelesen, um auf 200€ zu kommen.
Schreiben Sie gern, an welcher Stelle wir es noch sichtbarer hätten aufführen sollen, dass die Option mitbestellt wurde.
Einfacher und unkomplizierter Ablauf
4 mars 2026
Avis spontané
Problemlose Abwicklung!
Problemlose Abwicklung für einen neuen Handyvertrag. In der Wartezeit habe ich ein Schnupperangebot probiert. Das musste ich allerdings mehrfach tätigen, da meine Daten vermutlich beim Vertragsanbieter noch nicht hinterlegt waren. Aber auch das hat funktioniert. Besten Dank!
23 janvier 2026
Avis spontané
Alles gut
Buchung lief über diese Frima, da ich einen neuen Mobilfunkvertrag wollte und wir bessere Konditionen bekommen. Auftrag wurde normal weitergeleitet hat alles super geklappt.
29 janvier 2026
Avis spontané
Einwandfreie Abwicklung
Einwandfreie Abwicklung. Kann ich uneingeschränkt empfehlen.
27 novembre 2025
Avis spontané
Ich würde jederzeit wieder hier einkaufen 👍
Sehr seriös und schnelle Bearbeitung von Anfragen sowie auch Antwort vom Support würde jederzeit wieder einkaufen bei vitrado. Top Dienstleister 👍
11 janvier 2026
Avis spontané
Die Bestellung erfolgte problemlos und…
Die Bestellung erfolgte problemlos und einfach.
2 décembre 2025
Avis spontané
Kurzfristige Top Angebote
Kurzfristige Top Angebote. Klarmobil vorher unlimited Advantage für ca. 15€, jetzt 12 Monate 0€ für 20GB Allnet Flat, danach 4,99€ auch Top
15 décembre 2025
Avis spontané
SERIÖS ODER NICHT
Warum werden die ermittelten Personendaten PA usw und Kontodaten
nicht an Klarmobil weitergeleitet.
Warum doppelte Intenditätsprüfung?
Ich schicke meine Daten nicht wahllos
durch das Internet. Die Antwort von Vitrado befriedigt mich nicht denn Klarmobil will alle Daten und zusätzliche
nochmals in Kopie haben.Wieso??
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : vitrado
Wir erfüllen als technischer Dienstleister die Anforderungen des Anbieters klarmobil. Dazu gehören bei Abschluss von Mobilfunkaufträgen nachvollziehbarerweise auch "Personendaten" und Kontodaten, die wir dann an klarmobil weiterleiten.
Irreführende Werbung
Eine Bestellung im Rahmen einer klarmobil Werbung aufgegeben, Bestellung soll jedoch sofort storniert werden.
Keine Rückmeldung.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : vitrado
Das kann nicht sein. Wir, die vitrado GmbH, beantworten jede Frage - insbesondere solche zur Stornierung. Setzen Sie sich mit uns über service@vitrado.de in Verbindung.
Réponse : vitrado
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Réponse : vitrado
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind mit unseren Prozessen!
Beste Preis-Leistung, wenn man aufpasst!!
Vorab: Ich bewerte objektiv die Preis-Leistung.
Vitrado hat mit einer der besten Handytarife, die es auf dem Markt gibt. Wenn man mit 50mbit klar kommt, sogar die Besten meines Wissens.
Nervig sind für mich nur die Werbeanrufe, vorausgesetzt man hat die Haken an der falschen Stelle gesetzt und/oder sich nicht alles durchgelesen.
Da ich mittlerweile etwas Erfahrung habe (durch Lehrgeld bezahlt) weiss ich worauf man achten muss um bei diesem Anbieter wirklich sehr gute Konditionen zu erhalten.
Daher kann ich den Anbieter, mit den oben genannten Einschränkungen empfehlen und halte eine 5 Sterne Bewertung für angemessen, obgleich es Nachteile geben kann.
12 novembre 2024
Avis spontané
Nicht ganz ohne Probleme
Der Beginn war einfach, allerdings gab es Schwierigkeiten bei der Eingabe des Wohnortes und der Straße, der Rest ging wieder einfach.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : vitrado
Hallo Tina,
danke für die Bewertung. Könnten Sie uns mitteilen, was Ihnen bei der Adresseingabe Schwierigkeiten bereitet hat? Wir würden gern unsere Prozesse dahingehend verbessern.
Lieben Dank!
Karte kann nicht aktiviert werden
Karte kann nicht aktiviert werden, kein Kundenkontakt möglich oder wenn, dann nur sehr umständlich!
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : vitrado
Wir sind Händler und können nur bedingt auf Fragen zum finalen Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Anbieter beantworten. Wir hätten auch gern geholfen, jedoch finde ich keine Mail von Ihnen.
Schnelle Unterstützung
Hilfreicher und schneller Kundendienst/Support. Hatte zweimal innerhalb kürzester Zeit eine Antwort auf meine Frage.
7 octobre 2025
Avis spontané
Schnelle Bearbeitung der Aufträge
Sehr gute und schnelle Bearbeitung aller Aufträge
6 septembre 2025
Avis spontané
Freenet-Mobilfunk SiM-Karte
Diese Firma machte wohl die Abwicklung meiner Freenet-Mobilfunk / o2-Karte.
Alles gut gelaufen
5 juin 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.