vitvarujouren.com Avis 17

Jag kontaktade företaget och beskrev problemet med min maskin.
Jag fick information om att de hade en tekniker i området som kunde komma och titta.
Jag informerades inte om att besöket eller undersökningen skulle debiteras, och ingen timkostnad nämndes i förväg.
Teknikern undersökte maskinen och meddelade vad som behövde bytas. Ingen reparation utfördes.
Därefter fick jag en faktura på 1 010 kr (ordinarie timpris 1 960 kr) för en timmes arbete.
Om jag hade blivit informerad om kostnaden hade jag inte accepterat besöket.
Fakturan är bestridd.

VARNING. Ledsen, men det här är inte ett pålitligt företag.
Jag råder er till att anlita proffessionella vitvaruteniker som inte feldiagnosticerar er vitvara. Likt hur Vitvarujouren gjorde med min diskmaskin.
Vid deras felsökning påstod de att det var pumpen som var trasig, men när de bytt pump visade det sig att det inte alls berodde på pumpen. Vidare sa de att det var rören under vasken som var felkopplade. (Rörmockare motsätter sig detta utlåtande). Ingetdera var alltså korrekt från Vitvarujourens sida. Diskmaskinen är fortfarande trasig trots att jag betalt dyra pengar för att anlita Vitvarujouren. Pinsamt! Företaget må besitta kunskap, men den är uppenbarligen begränsad.

Varning! De skörtar upp kunder med felaktiga fakturor. Läs även omdömen på Reco. Tror de vet hur man tar betalt med felaktiga fakturor.

Kontaktade företaget för att få hjälp med att återställa ett översvämningsskydd på en diskmaskin. Blev uppringd av företaget dagen efter och efter ytterligare en dag kom en reparatör hem.
Reparatören var proffsig, artig och kunde sitt jobb. Det är inte lätt att ha en annan människas hem som sin arbetsplats. Men, hon som var till mig var proffs på både sitt jobb och hur man respektfullt hanterar att jobba i en annans hem.
Kan varmt rekommendera det här företaget. Snabbt och proffsigt

Varning. När reparationen inte funkade gäller inte garantin och informationen är usel från kundservice och det går inte att komma fram på telefon. Undvik.

Toppenservice med diskmaskin, tack Thomas. Dessutom fick vi reparationstid snabbt.

Sämre än ingen. Tekniker kom på plats för att titta på mina Samsung tvättmaskin och torktumlare. Hen berättade att jag skulle behöva kontakta Samsung för att skaffa reservdelar. Besöket kostade över 1000 sek efter avdrag. Jag fick sedan betala Samsung tekniker samma summa plus kostnad för reservdel för att fixa.

Fantastisk service från Vitvarujouren! Winston kom precis på utsatt tid, var väldigt trevlig och professionell. Han lagade spisen snabbt och effektivt. Väldigt nöjd med både bemötandet och resultatet – rekommenderas varmt!

Dåliga på allt förutom att ta betald. Två besök på 10 min var utan att kunna reparera frysen gick på 7300! Svarar inte på mail och telefonsamtal. Har stått i telefonkö i 30 min som nummer 1 vid två tillfällen, inget svar!!!

Värdens sämsta företag, har noll koll på vad dem håller på med, skickar separata fakturor, ingen kund logg där dem kan se att dem varit hos en tidigare

Snabbt byte av trasig spishäll och fixade till gummilisten i ugnen som lossnat! Bussigt :)

Fick mitt kylskåp lagat inom en rimlig tid till en rimlig kostnad! Det som drar ner betyget från 5 till 4 var att jag efter första besöket fick en faktura, men ingen återkoppling om vad det var för fel och vad felet skulle kosta att åtgärda. Ja, kändes som fakturering var prioriterat över service. Men! I slutändan blev jag ändå nöjd!

Kan bara hålla med nedanstående kommentarer. Reparatören kom in en fredag eftermiddag och dömde ut tvättmaskinen innan hon ens kommit in i tvättstugan. Hon började med att beklaga sig över hur svår maskinen va att ta isär, lyssnade hur den lät när den gick, lyste med en ficklampa och sa att den bara va att skrota och sen gick hon och lämnade en fullständig faktura efter sig. Må hända att hon kan sin sak och har rätt i sak men som kund vill jag gärna ha felet bekräftat om jag ska betala en fullständig faktura och därefter köpa en helt ny maskin.

Sämsta jag varit med om- kom in ,tittade in i kyl och frys och sa att det var sönder:inget att göra enligt henne. Tog två min och hon kollade inte bakom eller pillade på reglagen…

Inga reservdelar och utrustning( fylla i gas) för att verkligen försöka lösa problemet direkt på plats. Rekommanderas inte.

0 poäng, de är sämst jag rekommenderar inte det företaget.

Vill ni ha något i ditt kök fixat inom en rimlig tid? Då ska du INTE använda dig av det här bolaget. Bland det sämsta och fulaste fiskarna i branchen. Gör dig själv en tjänst och ta hjälp av nån annan än dehär dårarna.

Jag upprepar: Vad ni än gör, håll er borta från dehär bolaget; önskar inte ens att min värsta fiende behöver ha med Vitvarujouren Stockholm AB att göra.