Vloerkledenloods.nl Avis 

150
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Het vloerkleed had een iets langere levertijd maar dat werd van tevoren duidelijk aangegeven op de website. Tussendoor was er ook steeds communicatie over de status van de bestelling, heel fijn! H... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Prachtig vloerkleed! Vanuit Leiden naar Leeuwarden gereden omdat de vloerkleden er op de website veelbelovend uitzagen. En het stelde niet teleur! In de winkel goed geadviseerd en vervolgens netjes op... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bestelling en communicatie verliepen zeer vlot en erg vriendelijk. Klantenservice is goed bereikbaar. Mooi tapijt en goede kwaliteit. Zeer tevreden. Bezorgdienst verliep chaotisch en was onduidelijk... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

3 januari een vloerkleed besteld, 2x vertraagd en nu op 17 april nog steeds geen vloerkleed. Ze verwachten nu dat hij over 4 weken binnen komt. Ik heb de bestelling geanuleerd en ga op zoek naar een b... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de tapis
  2. Grossiste en tapis
  3. Magasin de design et de décor intérieur
  4. Magasin de meubles
  5. Magasin d'ameublement et de décoration
  6. Magasin de meubles de salon

Écrit par l'entreprise

Vloerkledenloods, de vloerkleden winkel van Nederland! Ben je opzoek naar een vloerkleed? Twijfel dan niet een neem gerust een kijkje op onze webshop. Van vintage tot wol, Vloerkledenloods heeft het allemaal! Wil je een vloerkleed eerst in het echt zien, voordat je het besteld? Dat snappen wij helemaal. Bezoek dan onze showroom op de Douwe Tammingawei 34 in Leeuwarden.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

150 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(150)

99 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Duidelijke communicatie

Het vloerkleed had een iets langere levertijd maar dat werd van tevoren duidelijk aangegeven op de website. Tussendoor was er ook steeds communicatie over de status van de bestelling, heel fijn!

Het kleed is boven verwachting mooi, een fris kleed voor de kleine die eraan komt om lekker op te kruipen.

18 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prachtig vloerkleed

Prachtig vloerkleed! Vanuit Leiden naar Leeuwarden gereden omdat de vloerkleden er op de website veelbelovend uitzagen. En het stelde niet teleur! In de winkel goed geadviseerd en vervolgens netjes op de hoogte gehouden over de levering.

29 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super stalen service en klantenservice

Ik heb 3x stalen besteld bij de vloerkledenloods, de 3e keer moest ik ervoor betalen, iets wat logisch is. De stalen waren echt heel mooi, ik ontving ze snel, netjes verpakt. En het klantencontact was prettig en niet dwingerig.

16 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Goede klantenservice/ bereikbaarheid.

Bestelling en communicatie verliepen zeer vlot en erg vriendelijk. Klantenservice is goed bereikbaar. Mooi tapijt en goede kwaliteit. Zeer tevreden.
Bezorgdienst verliep chaotisch en was onduidelijk. Pakket werd in 2 delen geleverd waarbij er niet over werd gecommuniceerd door de bezorgdienst. Geen track & trace wat lastig was. Met wat geduld werd alles toch geleverd op een zaterdagavond om 22u20'.

9 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prima en snelle service

Prima en snelle service, je krijgt waar voor je geld . Prima kleden gekocht voor de 2 keer na een paar jaar. Wij hebben huisdieren en dan moet je regelmatig ander kleden kopen. Bij de vloerkleden loods zit je goed.

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Er was geen levering

Er was geen levering, dus ik heb denk ik minimaal twee maanden op mijn bestelling moeten wachten

8 mai 2026
Avis spontané
Logo de Vloerkledenloods.nl

Réponse de Vloerkledenloods.nl

Beste Odette,

Bedankt voor uw review. Wij begrijpen dat de lange levertijd erg vervelend voor u is geweest en vinden het jammer om te lezen dat u hier een negatieve ervaring aan heeft overgehouden.

Zoals wij eerder met u hebben besproken, zijn er helaas onvoorziene vertragingen ontstaan tijdens het leveringsproces. Wij hebben geprobeerd u hier zo goed mogelijk van op de hoogte te houden en transparant te communiceren over de voortgang van uw bestelling.

Ondanks deze vertraging hebben wij ervoor gezorgd dat het kleed uiteindelijk persoonlijk bij u is bezorgd. Wij hadden gehoopt dat wij hiermee alsnog aan uw verwachtingen konden voldoen en u tevreden konden stellen.

Wij vinden service en klanttevredenheid erg belangrijk en doen er altijd alles aan om eventuele problemen samen met onze klanten op te lossen. Daarom betreuren wij het dat wij u in dit geval niet volledig tevreden hebben kunnen stellen.

Wij danken u alsnog voor uw geduld en het delen van uw ervaring.

Met vriendelijke groet,

Stefan - Team Vloerkledenloods

Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slechte service

Zeer slechte service.
Vloerkleed pilo gekocht, binnen zes weken ernstige vervilting, zou liggen aan het onderhoud en intensief gebruik. Binnen zes weken 🙄.
Meerdere mensen zelfde probleem, echter ze komen niet met een correcte oplossing.

29 avril 2026
Avis spontané
Logo de Vloerkledenloods.nl

Réponse de Vloerkledenloods.nl

Beste Nicolle,

Bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met uw ervaring.

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij uitgebreid contact met u gehad en geprobeerd samen tot een passende oplossing te komen. Hoewel wij van mening waren dat de vervilting niet onder de reguliere garantievoorwaarden viel, hebben wij u uit coulance toch gecompenseerd met 75% van het aankoopbedrag.

Op basis van ons contact hadden wij de indruk dat deze oplossing naar tevredenheid was afgehandeld. Daarom vinden wij het erg jammer om te zien dat er alsnog een negatieve review is geplaatst nadat de klacht reeds was behandeld.

Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en tevreden te houden. Ook in situaties waarin wij niet volledig verantwoordelijk worden geacht, proberen wij mee te denken en een redelijke oplossing te bieden.

Desondanks respecteren wij uiteraard uw mening en bedanken wij u voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,

Stefan - Team Vloerkledenloods

Noté 1 sur 5 étoiles

Flinke vertraging!

3 januari een vloerkleed besteld, 2x vertraagd en nu op 17 april nog steeds geen vloerkleed. Ze verwachten nu dat hij over 4 weken binnen komt. Ik heb de bestelling geanuleerd en ga op zoek naar een bedrijf met snellere leveringstijden. 1 positief punt, de klantenservice is wel vriendelijk en kon makkelijk geanuleerd worden.

17 avril 2026
Avis spontané
Logo de Vloerkledenloods.nl

Réponse de Vloerkledenloods.nl

Goedemiddag Karin,

Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.

Het spijt ons te horen dat de levering van uw vloerkleed meerdere keren is vertraagd en uiteindelijk zo lang op zich heeft laten wachten. Wij begrijpen goed dat dit erg teleurstellend is en dat u daarom heeft besloten de bestelling te annuleren.

Helaas zijn wij in dit geval afhankelijk geweest van onze leverancier, waardoor de levertijd steeds is opgeschoven. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.

Fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren en dat de annulering soepel is verlopen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,

Stefan - Team Vloerkledenloods

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus