Vogelbescherming Nederland Avis 

Twee jaar terug via Bol nestkast Toronto gekocht met keurmerk van de Vogelbescherming. Inmiddels is het dak helemaal kromgetrokken en zitten er scheuren in. Er is een reet ontstaan tussen kast en dak. Vogelbescherming neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de producten waaraan ze hun Keurmerk geven en lossen het niet op.
Voor mij nooit meer een product met het "keurmerk" Vogelbescherming, geen donaties meer en geen lidmaatschap.

Ik heb een nestkast type Seattle gekregen maar deze is zonder brute kracht niet te openen om schoon te maken. Lijkt er op dat de vogelbescherming geen rekening gehouden heeft met het feit dat hout uitzet. Model ziet er prima uit maar toch een minpuntje. Ik heb daar over gebeld en was een bekend probleem. Maak die klep aan de voorkant wat smaller dan is het probleem opgelost.

Ik heb een Apollo voedersilo gekocht. Zou heel goed werken voor kleine vogels. Helaas komen de kauwen ook goed bij het voer en maken de silo in no-time leeg.

Mussen en kauwtjes laten biologische vetbollen links liggen! Ze zijn normaal dol op vetbollen. Vanwege pesticiden verhaal 4 pakken x 6 vetbollen gekocht. Ze eten er al dagen niets van. Ik lees dat ze eerder zijn aangepast, omdat ze snel uit elkaar vielen. Ligt het misschien hier aan?

Opgelicht door de Vogelbescherming. Ik bestelde 50 vetbollen Supreme (volgens de website met insecten), en 4 liter Premium No Mess vogelvoer. Kosten: € 28.45. Wat ik kreeg: een zak opengescheurd vogelvoer (want zonder bescherming ingepakt) en 50 vetbollen zonder insecten. Ik stuur foto's en screenshots naar de Vogelbescherming om ze te ruilen voor de goede producten. Hun reactie: we kunnen hooguit 10% vergoeden voor de kapotte zak, en de insecten in de vetbollen zijn “onzichtbaar”… Ik mail terug dat zowel het etiket als fabrikant CJ Wildlife aangeven dat er geen insecten in deze vetbollen zitten, terwijl de Vogelbescherming die in de webshop wel belooft. Reactie Vogelbescherming: Wij hoeven niets te vergoeden voor deze fout, want u heeft 2 vetbollen opengemaakt toen u ontdekte dat er geen insecten in zaten....
Volgens het consumentenrecht heeft een consument bij een kapot geleverd product (de gescheurde zak) recht op een vervangend exemplaar, reparatie of zijn geld terug. Als een webshop een ander product levert dan ze beloven geldt hetzelfde, ook als de consument er pas tijdens het gebruik achter komt dat de webshop het verkeerde heeft geleverd (de verkeerd omschreven vetbollen). 17 e-mails later blijft de Vogelbescherming echter volhouden dat ze van de € 28.45 slechts 10% hoeven te vergoeden. Ook de website wordt niet aangepast omdat ze blijven vasthouden aan de "onzichtbare" insecten, terwijl de fabrikant zelf aangeeft dat dit een leugen is. Lees de andere 1* recensies hier, blijf bij deze webshop uit de buurt en koop je vogelvoer gewoon bij de Welkoop.

Een dikke 10 voor de Vogelbescherming! Mijn hoogbejaarde vader, al 30 jaar lid van de vereniging, ontving zijn agenda en kalender voor het nieuwe jaar met een bijzonder aardige brief nadat hij telefonisch contact had opgenomen. Hij heeft geen internet en werd zeer vriendelijk en snel geholpen. Echt dikke complimenten en dank 💚!

Wat een waardeloze webshop heeft de vogelbescherming. De wachttijden bij de klantenservice zijn iedere keer veel te lang (minimaal 15 minuten) en je hoort ook niet hoelang je nog moet wachte. Wel hoor je steeds dat "je telefoontje erg belangrijk voor ons is". Als dit zo is, behandel klanten dan ook svp op deze manier. Verder had ik een verrekijker besteld, betaald maar na een maand! nog steeds niet geleverd zonder tussentijdse updates. Al met al een zware onvoldoende! Ik heb gee 1-ster review gegeven omdat ik vogels te leuk vind.

Mijn vragen en zorgen over de producten (verpakking) zijn heel serieus opgepakt. Complimenten!

Ik woon in een flat, 4 hoog. Het was (en is) heel druk met allerlei vogels op het balkon. Eerder alleen vetbollen opgehangen, maar die waren binnen no-time kapot en opgegeten door kauwen en halsbandparkieten. Toen heb ik een "SingingFriend Energierolhouder Sam" gekocht. In het begin fijn, de vetbollen gingen niet meer zo hard. Nu hebben de bovengenoemde "boeven" de silo compleet kapot gebeten. Hij heeft het net geen 2e jaar gehaald. Jammer, mooi duurzaam ontwerp, maar ik ga iets anders zoeken. De kleinere vogels blijven nu weg en dat vind ik jammer.

Vandaag in Zeist in de winkel geweest hebben hier een flinke afstand voor moeten rijden vanuit brabant maar hadden hier veel zin in om aankopen te doen.
Eenmaal aangekomen een flinke domper helaas....2 medewerkers staan luidruchtig met elkaar te kletsen over zaken die een klant niet hoeft te horen ( moeder had problemen met de bank want kon geld van vader niet opnemen ?!?!)
Vriendelijk gevraagd of ik even mocht storen om wat te vragen...dit mocht.
Wat ik zocht zou niet bestaan volgens dhr ... dhr verteld dat dit wel degelijk bestond en dat het ook op de website van de vogelbescherming staat....WIJ ZIJN DE WEBSITE NIET.. was het antwoord.
Dhrging het vragen achter aan collega....en ja hoor het bestond wel en het was besteld zou volgende week binnen zijn...
Netjes gevraagd of ik het nu zou kunnen betalen en dhr het dan wilde toesturen naar mijn adres.
WIJ VERZENDEN NIETS....
Dhr verteld dat ik niet weer uit Brabant kom rijden om het op te halen.
Collega erbij gehaald maar bleven bij standpunt
WIJ VERZENDEN NIET....
Jammer om zo behandeld te worden want het ging bij ons niet alleen om DIT artikel maar hadden ook nog een verrekijker gezien die we wilden kopen en 2 boeken,vandaar de reis uit Brabant
want wij hadden vandaag een besteding gedaan als jullie ons op een waardige manier hadden geholpen
Van een bedrag van € 930,00 euro.
Onze tip
Neem vrijwilligers die wel gemotiveerd zijn,er zijn mensen genoeg
Die FLUITEND naar hun werk gaan.

Wat er door iedereen gezegd wordt geld helaas ook voor mij. Maar dan met de kanttekening dat ik nog wel werd teruggebeld na een mail van mijn zijde. Maar verder waardeloos, smoesjes, aan het lijntje houden. Vervolgens niks leveren. Ben vandaag naar de concurrent/ tuinwinkel webshop gegaan, besteld en direct dezelfde avond een track and trace. Kijk zo hoort het te gaan en als het 3 dagen duurt, ook prima. Maar niet 4 weken aanget lijntje houden voor nop.

Op 4 februari 2020 diverse vogelprodukten gekocht, op 8 februari 2020 zegt vogelbescherming dit verstuurd te hebben. 12 februari 2020 is het pakket nog niet binnen. De track en trace geeft aan dat het pakket nooit is aangeboden. Vogelbescherming geeft aan dat de levertijd van PostNl 5-10 dagen is. Echter niemand weet waar het pakket is. Gevraagd of een nieuw pakket opgestuurd kan worden of het geld terug gestort kan worden. Vogelbescherming geeft aan hier niet aan te voldoen en ik moet wachten totdat het pakket geleverd wordt. Maar waar het pakket is is niet bekend. Klantenservice heeft geen interesse in de klant en doet ook geen moeite om uit te zoeken waar het pakket daadwerkelijk is. Hoewel ik erg begaan ben met de vogels zal ik geen donatie meer doen aan de vogelbescherming en zal ik mijn bestellingen voortaan elders plaatsen. Klantvriendelijkheid dat woord kennen ze hier niet!

ieder jaar koop ik bij de vogelbescherming in Zeist een agenda. Ook dit jaar, maar om binnen te kunnen komen moet je eerst een afspraak maken. Helaas kan dat niet, tenwij je een fototoestel of een verrekijker wilt kopen. Ik werd telefonisch doorgestuurd naar Venray. Toe ik meneer zei dat dit mij allemaal een beetje boos maakte wilde meneer niet zo aangesproken worden. De agenda heb ik inmiddels met 5 euro extra kosten.
Hoe klantonvriendelijk kun je zijn.....
Vandaar dat ik mijn lidmaatschap opzeg.

Bestelde een paar speldjes en betaal 4,99 aan verzendkosten! Maar krijg geen track en trace want ze hebben het als brief verstuurd, niet erg netjes.

Ik bestelde 2 artikelen, en had die vrij snel in huis. Goed verpakt omdat ze breekbaar waren. Dus geen slechte ervaring gehad tot nu toe.

Ik ben al 6 jaar lid van Vogelbescherming Nederland. Van vogels hebben ze meer verstand van dan pakketjes versturen. Op vrijdag jl een bestelling geplaatst. Brievenbuspost. Ik weet het, ik ben verwend. Bij al mijn bestellingen bij webshops is het vandaag besteld morgen in huis. Ook als het brievenbuspost blijkt te zijn krijg ik nog een track & trace om mijn pakket te volgen. Contact gehad met de webshop en met Facebook, ze konden mij helaas niet helpen.Tja geen track & trace hè.Maar goed ik ben ook panellid van de Consumentenbond, de verantwoordelijkheid ligt bij de webshop en niet bij de consument.De volgende bestelling toch maar weer bij Vivara! Gelukkig druppelen mijn andere bestellingen wel lekker binnen.