j’ai commander plusieurs fois et a chaque fois c’était qualitatif et peut cher la livraison est bien estimer et les colis arrive en bonne état je recommande
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
excellent produit comme d habitude ! bravo a l equipe . tres bon magasin 🙏🙏🙏👍🔥🔥je te commanderais d autres produit car v est vraiment de la qualite , service rapide , livraison respecte . tout c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Franchement c'est un site incroyable où on peut trouver tout ce que l'on cher je que ce soit vêtement, chaussures, accessoires, et j'en passe. Personnellement j'ai déjà commandé trois a cinq paires... Voir plus
L'entreprise a répondu
Marchandise conforme à la photo livrée sous 15 jours. Pour les baskets hommes plates ils prendre deux pointures au dessus car elles tailles très petites ! Je suis content de les avoir reçu aussi rap... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 2021, Voghion is a London-based online marketplace with a strong focus on the European market, serving customers in 40+ countries worldwide. The platform offers products across 300+ categories, spanning fashion and beauty to electronics, home essentials and lifestyle goods, at competitive prices. Voghion is supported by a global network of tens of thousands of suppliers and sellers, enabling shoppers to access a wide range of products and value-driven options. Our goal is to make online shopping easier by giving shoppers more choice, competitive prices and a convenient shopping experience.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- customer@voghion.com
- www.voghion.com
4,4
Excellent
12 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse de Voghion
Merci d'avoir partagé votre excellente expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de la rapidité de notre livraison, de la qualité de nos produits et de notre service client. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer constamment l'expérience d'achat de chacun de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement !
L’application est incroyable j’aime trop
L’application est incroyable j’aime trop les articles sont trop beau j’aime trop le site les vêtement les chaussure vraiment je n’ai jamais été déçu de l’application j’ai toujours tout reçu et de qualité inceybla ehahahahhajajahajajvahzhzhzhz
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du produit, la précision des tailles et la finition générale ont répondu à vos attentes. Nous veillons constamment à ce que nos clients reçoivent des produits conformes à la description et aux photos.
Nous espérons que vous continuerez à découvrir de superbes produits sur Voghion !
Réponse de Voghion
Thank you for your feedback!
We're glad to hear that you enjoyed the product quality and overall shopping experience. Your support encourages us to keep improving our service.
Avis client
Avis client – Voghion
J’ai passé commande sur le site Voghion, commande qui a été débitée immédiatement. À ce jour, je n’ai jamais reçu mon colis.
Le service client indique que le colis serait “livré” et me demande de contacter moi-même le transporteur pour prouver le contraire. Cette démarche est inacceptable : il appartient au vendeur de vérifier la livraison et d’apporter les preuves nécessaires.
Aucune solution ne m’a été proposée, aucun remboursement effectué.
Je déconseille fortement ce site, que je considère comme peu fiable.
A fuite! 197 euros perdu !!!
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour ce problème de colis indiqué comme “livré” mais non reçu.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, en particulier compte tenu du montant concerné. Soyez assuré(e) que nous prenons cette situation très au sérieux.
Concernant la vérification de la livraison :
Nous vous invitons à contacter directement le transporteur (Cainiao/La Poste) afin d’obtenir une preuve de livraison complète (POD – Proof of Delivery), incluant le nom du destinataire ainsi que toute preuve disponible (photo ou géolocalisation).
Si besoin, notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et faciliter la vérification.
Améliorations mises en place :
Nous renforçons actuellement nos exigences auprès des transporteurs :
Livraison avec photo et signature obligatoires
Interdiction des dépôts sans confirmation (boîte aux lettres / devant la porte, etc.)
Mise en place d’une fonctionnalité permettant de signaler rapidement un colis non reçu après notification de livraison
Nous suivons votre dossier avec attention et mettrons tout en œuvre pour aboutir à une solution juste.
Nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Voghion
Very good experience !😌
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Hi,
Thank you for your feedback! We're glad to hear your experience met expectations. Your review helps other shoppers discover Voghion — we truly appreciate you taking the time to share.
Looking forward to serving you again!
J’aime beaucoup cette application car…
J’aime beaucoup cette application car il y a un large choix des articles qui sont de très bonne qualité et de marque diverses….
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste !
Nous sommes ravis que la diversité de nos marques et la qualité de nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous continuerons à élargir notre sélection pour vous offrir toujours plus de choix.
Une vrai arnaque
Une vrai arnaque
Le vendeur m'écrit pour me dire qu'ils sont en tord aucune réaction derrière le service clientèle ils veulent pas d'admettre leur erreur je vais devoir portee plainte ils m'ont même pas rembourser un article dont ils ont annulé l'envoi alors que j'ai demandé un remboursement sur mon compte ils pense que je vais encore acheter chez eux même ils se trompent je veux récupérer mon argent sur mon compte banquière et je vzux retourne l'article que je n'ai pas commandé ils est moche cet article je n'ai pas commandé cet article je remet le premier message j'ai reçu un article que je n'ai pas commandé du moins qui n'est pas le même
J'ai acheté un ensemble bleu jupe et chemise j'ai reçu un autre modèle rien à voir en plus la taille L n'est juste pas ce que une taille L on dirait du s même une jambe ne rentre dedans u'e vrai arnaque j'essaie de communiquer avec eux je reçois que un robot qui dit la même chose sans que ma demande ne prenne en charge scandaleux et en plus ils n'ont pas un article ils décide de me rembourser en crédit au lieu sur mon compte
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Cher client, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour votre mauvaise expérience d'achat. Nous avons immédiatement examiné votre commande et votre demande de service après-vente.
Résolution immédiate : Votre commande est actuellement en cours d'examen et nous avons accéléré le traitement de votre demande. Concernant vos commentaires relatifs à la réception d'un article incorrect ou non conforme, nous vous proposons les solutions suivantes :
① Retour et remboursement : Vous pouvez retourner l'article incorrect et nous vous rembourserons sur votre compte bancaire utilisé pour le paiement initial, et non sur votre solde de la plateforme.
② Si vous ne pouvez pas retourner l'article, nous pouvons vous proposer un échange ou un remboursement direct.
③ Concernant le mode de remboursement, vous pouvez indiquer dans les notes de votre commande que vous souhaitez un remboursement prioritaire sur votre compte bancaire utilisé pour le paiement initial.
Mesures d'amélioration : Concernant les problèmes que vous avez signalés, nous avons lancé une enquête interne, portant notamment sur :
Le renforcement du processus de vérification des expéditions depuis l'entrepôt (afin d'éviter l'envoi d'articles erronés)
L'optimisation de l'étiquetage des tailles (afin de réduire les écarts de taille)
La mise à niveau du système de service client afin de réduire les réponses répétitives du chatbot et de garantir que les problèmes des utilisateurs soient traités rapidement par des personnes physiques
Nous améliorons également le processus de remboursement afin d'éviter le remboursement automatique sur le solde de la plateforme sans confirmation de l'utilisateur.
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons de suivre le traitement de votre commande afin de nous assurer que le problème soit résolu correctement. Merci pour vos commentaires.
J'ai effectué des commandes plusieurs…
J'ai effectué des commandes plusieurs fois sur voghion et franchement article de bonne qualité je recommande se site les yeux fermé
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du produit, la précision des tailles et la finition générale ont répondu à vos attentes. Nous veillons constamment à ce que nos clients reçoivent des produits conformes à la description et aux photos.
Nous espérons que vous continuerez à découvrir de superbes produits sur Voghion !
Réponse de Voghion
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos felizes por saber que gostou da qualidade do produto e da experiência de compra em geral. O seu apoio incentiva-nos a continuar a melhorar o nosso serviço.
Réponse de Voghion
Merci pour les 5 étoiles ! Nous sommes contents que tout soit bien, et nous nous excusons pour la livraison longue. Nous allons améliorer la logistique.
Bonjour Madame et monsieur (directeur…
Bonjour Madame et monsieur (directeur général de Voghion avec tout le respect que vous doit en quelques mots je vais vous donner mon point d’avis pour être honnête j’ai pas vraiment du tout apprécié la qualité de la matière mais d’après ce que j’ai constaté la livraison a un peu été rapide cette fois chose que j’ai aimé,j’aimerais que vous améliorez la qualité de vos produits et aussi de l’expression merci beaucoup ☺️
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci d'avoir partagé un avis aussi détaillé !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement, que l'emballage a bien protégé les articles et que le suivi était clair et transparent.
Offrir une expérience de livraison fiable et efficace est essentiel pour notre service d'achat international, et vos commentaires nous encouragent à améliorer sans cesse notre logistique.
Parfait merci
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci d'avoir partagé votre excellente expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de la rapidité de notre livraison, de la qualité de nos produits et de notre service client. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer constamment l'expérience d'achat de chacun de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement !
Réponse de Voghion
Merci d'avoir partagé votre excellente expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de la rapidité de notre livraison, de la qualité de nos produits et de notre service client. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer constamment l'expérience d'achat de chacun de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement !
Réponse de Voghion
Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité exceptionnelle des matériaux, la finition soignée, la précision des tailles et la fidélité des couleurs de votre produit. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des articles de haute qualité à nos clients. Nous espérons que votre achat vous donnera entière satisfaction !
Bonne expérience
J'étais septique quand à la réception des chaussures. Elles sont arrivées au bout de 2 semaines. Qualité correcte.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité exceptionnelle des matériaux, la finition soignée, la précision des tailles et la fidélité des couleurs de votre produit. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des articles de haute qualité à nos clients. Nous espérons que votre achat vous donnera entière satisfaction !
Réponse de Voghion
Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité exceptionnelle des matériaux, la finition soignée, la précision des tailles et la fidélité des couleurs de votre produit. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des articles de haute qualité à nos clients. Nous espérons que votre achat vous donnera entière satisfaction !
Réponse de Voghion
Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité exceptionnelle des matériaux, la finition soignée, la précision des tailles et la fidélité des couleurs de votre produit. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des articles de haute qualité à nos clients. Nous espérons que votre achat vous donnera entière satisfaction !
Réponse de Voghion
Bonjour, merci de votre confiance envers Voghion.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de vos commentaires positifs. Nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Bonne journée !
Très bonne qualité du sac grande…
Très bonne qualité du sac grande quantité a l'intérieur matière agréable.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Bonjour, merci de votre confiance envers Voghion.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de vos commentaires positifs. Nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Bonne journée !
J'ai commander des produits sur Voghion
J'ai commander des produits sur voghion, la livraison est rapide et le support client est très rapide et aide énormément, je recommanderais sans soucis et avec plaisir, merci
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Bonjour, merci de votre confiance envers Voghion.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de vos commentaires positifs. Nous espérons continuer à offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Excellente journée !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.