Volkswagen Aabenraa (En del af Next Mobility A/S) Avis 

Smilende, imødekommende og kompetent personale, kan absolut anbefale dette værksted.

Amazingly friendly staff; Our car broke down on our way to our Holiday. We we're brought there and they helped us in every way. Thank you so much again!

Den 3. oktober 2023 fik jeg foretaget et 30.000 km serviceeftersyn på min Audi A3 Limousine hos Next Mobility i Aabenraa.
2 1/2 time senere, fik jeg tilbud på udbedring af nogle alvorlige fejl, de havde konstateret på bilen under eftersynet. Det drejede sig om brud på 1 bærearmsfjeder foran og i bag.
Tilbuddet på udskiftningen disse bærende dele var kr. 6.813,67 inklusive moms.
Da bilen imidlertid stod for at skulle synes, kørte jeg straks bilen til syn i Skrydstrup. Bilen gik glat igennem - og synshallen oplyste bilen var i god stand. Jeg har efterfølgende bedt Next Mobility Aabenraa om et tid så de kunne vise mig brudene på de bærende dele, men har ikke hørt fra dem. Derfor denne anmeldelse.

Dobbelttjek ALT inden du handler!

Jeg har lige købt en VW Up! TSi af Bjørn ved VW i Aabenraa. Jeg fandt den online (troede jeg - mere om det senere) og skrev på den. Den virkede fin så jeg spurgte om en skarp pris på den. Det ville han ikke skrive, men han kunne få mit telefonnummer og så kunne i snakke i telefonen. Vi snakkede om bilen og den var (Bjørns beskrivelse) "Virkelig fin. den har et par stenslag på fronten, ellers intet at komme efter. Den er passet og plejet og det kan man virkelig se på den. Service er også overholdt til punkt og prikke.". Jeg mente alt var godt så vi aftalte jeg købte bilen og selv sørgede for at få den hjem. Han sendte mig en slutseddel, jeg skrev under og returnerede den. Fik min bankdame til at lave en straksoverførsel, så jeg kunne arrangere transport med det samme. Hvilket jeg gjorde. Det tog fire dage, da det var hen over en weekend, men jeg hentede bilen ved autotransportøren og straks da jeg kom hen til bilen, kunne jeg se rester af voksstrint ud over alt plastik. Det er aldrig et godt tegn, for det betyder som regel, at bilen har fået en hurtig omgang voks, til at skjule de fleste ridser. På trods af det, var der en meget stor rids, på omkring 40 - 50 cm hen over venstre forskærm og føredøren. På både fører- og bagdør samt listerne ved B-stolpen, er der store måtte plamager / områder fra solcreme, som er virkelig hårdt ved bilens lak og alt plastik. På bilens højre side, har den en dyb rids i fordøren, som er mindst ind til, og måske igennem grunlakken. Mærkes meget tudeligt med neglen. Indvendigt var der store klatter af ukendt herkomst og ridser hen over instrumentbrættet og sæderne er skjoldede. Bagagerummet er støvsuget hen over øverste bund, men den er ikke luftet op og nedenunder er der sand, jord, støv og alt muligt andet langs kanterne. Når man tænder for klimaanlægget, blik bilen ved med at virke "våd" og tung i luften, så jeg tror kondenseren eller noget slange-halløj er i stykker. Når man kører lige ud og ikke drejer på rattet et par sekunder, er det som om servoer slukker og lige skal igang igen, når man drejer til højre. Det "klikker" i styrtøjet.

Men jeg har også ros til dem: De har husket at jeg IKKE ville ha nummerplader med EU mærker på.

Jeg har forsøgt at fortryde købet, da den jo er købt online, MEN.. Her blir det mærkeligt. Det er KUN en online handel, hvis firmaet man handler med, har en "kurv" på deres hjemmeside, man kan lægge varen i, gå til kassen og betale dér.

Jeg har så forsøgt at annullere handlen, hvor de så beholdt 5% af bilens pris. Det ville de ikke, så spørger jeg hvad der skal til, men de vil ikke annullere, uanset procentsatsen. Jeg spørger så om de vil købe den af mig i ren handel? De kan bare smide et bud, men Bjørn sagde ordret til mig: "Vi er slet ikke interesserede i at få dén bil i butikken igen." hvilket i min verden fortæller, at de udemærket ved, at der er noget galt me den.

Hold jer LANGT LANGT væk fra VW i Aabenraa.

Super god oplevelse, samt virkelig sød og venlig personale!

Super rådgivning i verdensklasse! Og utrolig venlig personale!

Fantastisk service ! Venlig og meget kompetent betjening. Er godt sted at få ordnet bil.

Altid super smilende og venlig personale /man mærker med det samme at de går op i deres job 👍Som kunde gennem nu 10 år er jeg yderst tilfreds ellers kom jeg jo ikke igen 😁

Meget kompetent og venligt personale, kaffe på kanden og smilende ansigter der bemærker kundens ankomst .

Venlig og imødekommende personale
Kan varmt anbefales

Imødekommende og hjælpsom betjening. Købte ikke noget i denne omgang, men forlod butikken klogere.

Super rådgivning, da vi skulle købe en større familiebil.

Super kundeservice !
Kan klart anbefales.

Flere dårlige oplevelser. Første gang ville de hos VW Aabenraa ikke skifte ladenet i min E golf på garantien. Det ville VW i Sønderborg gerne så der blev den kørt til og lavet med gratis låne bil i perioden den var på værkstedet. Efter følgende oplever jeg problem med at den ikke vil lade op igen. Jeg tage nu igen fat i VW Aabenraa da det er tættere på hvor jeg kommer fra. De tager den ind og kikker på den konstante at drænet i oplader stikket er stoppet og de mener der har stået vand i oplader stikket. Fair nok jeg betaler 1800.- for den service og så renser de selvfølgelig det så det ikke skulle ske igen. Når nu 2 måneder senere har ejg samme problem igen, jeg ringer til VW Aabenraa og får at vide de skal fejlsøge hele bilen igen, hvor til jeg siger der står ikke vand i opladeren men det er præcis det samme problem som sidst. Jeg siger at det kan ikke passe jeg skal betale det 1800 igen. Fejlen er ikke udbedret! Jeg er også over bevist om at der ikke stod vand i opladeren første gang. Opladeren virker fint med vores anden bil. Efter jeg har sagt det bliver person i telefonen sur og siger at jeg ikke kan tillade mig og sige sådan. Og så kan jeg måske køre et andet sted hen igen.

Forsikringskade
Påkørsel på venstre side bag, skaden var bule i skær og kofanger. Ja også kører man bilen til VW Åbenrå for at få skaden lavet tja så ringer værkstedet at de har problemer med mit aftageligt anhængertræk og de højst sansynlig skal skære det af får at vide at et nyt koster 1400kr. men efter de så har skåret trækket istykker finder vw ud af at man ikke kan skaffe et nyt træk så nu står jeg og skal invistere i et komplet nyt anhængertræ til 4600 kr. Og det er sgu ikke i orden sådan noget undersøger man inden man giver pris på et nyt anhængertræk og inden man begynder at skære det gamle i stykker så skulle man også lige kontrollere batteriet som der har været problemer med lige siden jeg købte bilen og den er kun 4 år gammel.