wagen-shop.com Avis 

267
TrustScore 2 sur 5

2,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 80 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients signalent fréquemment des retards de livraison considérables ainsi qu'une absence totale de communication de la part d'un service client injoignable. Beaucoup mentionnent également des difficultés majeures pour obtenir rapidement des remboursements ou des réponses concrètes après des commandes qui ne sont jamais arrivées. Cependant, une petite partie des gens a estimé que les produits reçus étaient tout à fait conformes et soigneusement emballés. De plus, certains consommateurs ont ainsi reçu leurs colis dans de bons délais et se montrent pleinement satisfaits de la qualité des pièces commandées.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les consommateurs expriment une forte déception concernant les problèmes liés aux commandes et au suivi. De... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent une profonde insatisfaction face à l'absence totale de communication et de réponse... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le produit, partagés entre de très bons retours et des... Voir plus

Website

Les clients rapportent des expériences négatives avec website, qualifiant la plateforme de très décevante. De... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Cher car annoncé comme pièces d'origine avec un nom de site trompeur, alors que le produit est probablement une contrefaçon vu l'origine de l'expédition et l'historique de la société. La platine sup... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison annoncee en 5 jours et qui a finalement pris presque 1 mois. Mais le colis a fini par arriver. Cependant Pièce conforme à la description. Service client inexistant malgré trois relance ma... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je mets 3 étoiles car la pièce que j'ai commandé a mis un certain temps à venir j'avais commandé le 17 décembre la pièce est arrivé le 19 janvier à la maison soit quasiment un mois d'attente j'ai co... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Kit, référence : RS VWBK10 AutoStyle Kit complet de styling sur mesure pour Volkswagen Transporter T6.1 2020-2022 'Sport-Look' (PP) - Kit, installé par un professionnel garagiste. La... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

267 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 14 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,2

Tous les avis

(267)

85 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Il y a 3 semaines je commande 4 jantes…

Il y a 3 semaines je commande 4 jantes en 21 pouces de marque WSP pour un total de quasi 1500 euros. Je reçois le tout en moins de trois semaines, jusque-là tout va bien (le colis arrive directement de l'usine en Italie). C'est au déballage que ça commence à se compliquer car je constate que les jantes n'ont finalement pas le bon déport par rapport à ce que j'avais commandé. Je me retrouve donc avec une belle somme dépensée et quatre jantes inutilisables sur ma voiture! Et, je vous le donne en mille, bien évidemment impossible de contacter le service client. Cela fait 10 jours que j essaie d'appeler les deux numéros disponibles, d'envoyer des mails ou bien encore de passer par le formulaire de contact du site.
On se demande comment ce genre de boutique arrive à tenir dans la durée. c'est une honte !
Du coup je me retrouve vraiment désemparé, mais je pense que je ne vais pas avoir d'autre choix que d'entamer une action en justice malheureusement - la 2iè en trois ans pour moi sur internet - ça en devient usant...

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site bidon

Bonjour
Site bidon, commande passée payée mais jamais reçue
Et pas de nouvelles du SAV
A fuir

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de wagen-shop.com

Réponse de wagen-shop.com

Bonjour, faute de disponibilité votre commande a été annulé. (voire votre compte client) votre paiement n'a jamais été débité.

Noté 1 sur 5 étoiles

commande payer pas de réponse au mail…

commande payer pas de réponse au mail ni au appelle et j'en sais rien ou et mon pare choc a fuir

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de wagen-shop.com

Réponse de wagen-shop.com

Bonjour Mr Rivalain, votre parechoc a bien été livré par le transporteur DBSchenker contre signature: https://www.dbschenker.com/app/tracking-public/?refNumber=PLKRK603002255&language_region=en-US_US&uiMode=

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun sérieux...

J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne pas en mettre 0 ...
J'ai commandé des écrous pour ma bmw en février. À ce jour aucune réception, aucunes nouvelles, pas de réponse à mes relances.
À fuir, première et dernière fois sur ce site .

16 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site a fuir.

Comme les copains. Commande passée. 2 mois après toujours rien. Site injoignable. 3 relances aucune réponse. Mais argent débitée. Site arnaqueur... a fuir

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une grosse entreprise de m****

Une grosse entreprise de m**** des arnaquées et voleurs !
Il expédie rien et en +
Ils débitent deux fois en disant que c’est notre faute .
Pitoyable
Plainte déposée gendarmerie et services répression des fraudes

10 février 2026
Avis spontané
Logo de wagen-shop.com

Réponse de wagen-shop.com

Bonjour, Charlène Texier votre commande a été annulé faute de disponibilité du doudou , votre paiement n'a pas été débité. cela en fait pas une arnaque.

Noté 1 sur 5 étoiles

A Fuir,la seule chose qu’ils savent…

A Fuir,la seule chose qu’ils savent faire bien, c’est encaisser votre argent.
Après plus rien la communication est rompue.
Je ne comprends pas comment ce site reste actif alors que c’est construit sur la volonté délibérée de vos voler.
Qui seule chose charge de sanctionner ce genre de site?

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit reçu mais non conforme

Produit reçu mais non conforme, demande de retour produit dans le cadre du délai de rétractation obligatoire qui n'aboutie pas, le vendeur ne répond jamais, fais le sourd. A fuir absolument, ne commander jamais avec ce vendeur, un indice, il ne propose pas paypal, j'aurais dû être vigilant
Une procédures signalement sur la plateforme SignalConso a été réalisée

20 janvier 2026
Avis spontané
Logo de wagen-shop.com

Réponse de wagen-shop.com

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre avis.

Votre commande a bien été remboursée le jour même de la réception du retour dans nos locaux. Le retour a d’ailleurs été effectué avec le bon de retour prépayé que nous vous avions envoyé par email.

Nous contestons donc les accusations de fraude ou de malhonnêteté, qui ne correspondent pas au traitement réel de votre dossier.

Cordialement,
L’équipe Wagen-Shop

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé commande d’un rétroviseur le…

J’ai passé commande d’un rétroviseur le 10 décembre 2025.
À ce jour, 21 janvier 2026, je n’ai toujours rien reçu.
Malgré plusieurs relances par e-mail, je n’ai obtenu aucune réponse, ce qui traduit un manque manifeste de communication et de professionnalisme.

je me vois contraint d’engager une procédure formelle (signalement auprès des services compétents et recours appropriés).

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Je mets 3 étoiles car la pièce que j'ai…

Je mets 3 étoiles car la pièce que j'ai commandé a mis un certain temps à venir j'avais commandé le 17 décembre la pièce est arrivé le 19 janvier à la maison soit quasiment un mois d'attente j'ai commandé une pièce pour mon porte-vélo de marque twinyload a l'air de correspondre à la pièce que j'avais cassée sur mon porte-vélo je dois encore la monter

Seul défaut à ce site beaucoup de temps d'attente on reste dans le flou injoignable au téléphone et même par mail

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuire

j’ai commandé un autoradio le 11/01/2026 et aujourd’hui le 16/01/2026 ça me dit que ma commande est annulé alors que cette même commande n’est jamais parti. J’ai été débiter mais elle n’est jamais partie. Site d’escro à fuire !!

16 janvier 2026
Avis spontané
Logo de wagen-shop.com

Réponse de wagen-shop.com

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre avis.

Après vérification, votre commande a été annulée en raison d’une indisponibilité du produit. Nous tenons également à préciser que votre paiement n’a jamais été débité.

Il peut parfois s’agir d’une simple autorisation bancaire temporaire, visible quelques jours sur votre compte, mais aucun encaissement n’a été effectué par notre boutique.

Nous contestons donc l’affirmation indiquant qu’un débit aurait eu lieu.

Cordialement,
L’équipe Wagen-Shop

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non recue

Commande passée le 27 novembre 2025, à ce jour (12 janvier 2026) toujours aucune nouvelle de leur part. Aucune réponse aux emails de la part du service client.

Certains commentaires annoncent avoir reçu au bout d’un mois sans avoir eu de nouvelles donc j’espérais que ce soit mon cas mais non.
Cependant je n’ai pas encore été débitée et heureusement vu le montant (130,83€)

Évitez vraiment ce site.

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ESCROC !!!

ESCROC !!!! Ne commandez surtout pas !!! J'ai commandé une lunette AR pour une C5 le02/12/2025. Aujourd'hui nous sommes le 06/01/2026. Aucune nouvelles. Le téléphone est injoignable et personne ne répond aux mails. ESCROC !!!!

6 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout ne commandez rien c'est une…Pitoyable à fuir absolument

Surtout ne commandez rien c'est une grosse arnaque!
Comment de passer le 26 novembre après des quantités de mail de rappel le colis a été emballé préparé à être déposé chez Mondial Relay le 11 décembre à 13h30... depuis silence complet aucune réponse au mail le colis reste à déposer trois petits points par contre le prélèvement a bien eu lieu le 11 décembre sur mon compte... surtout fuyez ce vendeur pitoyable zéro crédibilité zéro sérieux une grosse cochonnerie

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour surtout n’achetez rien sur ce…

Bonjour surtout n’achetez rien sur ce site. Le mec est un escroc. Commande reçu après un mois.. J’ai commandé tapis caoutchouc av/ar pour un q7 il devait pas avoir les tapis av il m’a envoyé des tapis d’audi A6.
Impossible de le joindre par mail et par tél.
Fuyez ce site.

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Délais de livraison interminable

Livraison annoncee en 5 jours et qui a finalement pris presque 1 mois. Mais le colis a fini par arriver. Cependant Pièce conforme à la description.
Service client inexistant malgré trois relance mails mais aucune réponse au téléphone.
Je n’ai vu que des commentaires négatifs, certains ne reçoivent jamais leur commande. Je ne conseil absolument pas ce vendeur même si j’ai bien reçu ma commande

15 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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