Ich habe Wanderschuhe bestellt, leider wurde mir auf Nachfrage immer wieder mitgeteilt, dass die Schuhe sich noch auf dem Weg vom Lieferanten zu Ihnen befindet. Ich habe mir bestätigen lassen, ob die... Voir plus
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Zum Einen war ich begeistert von der schnellen Auslieferung zum Anderen ist der Stiefel einfach nur toll. Ist stylisch zu allen Outdoor Aktivitäten tragbar und mega funktionell. Allerdings fällt der S... Voir plus
Dieser Schuh ist bereits das 2. Paar, das ich bestelle. Er passt prima u ist gut verarbeitet. Ich trage normalerweise Gr. 40 . Hier nun 41 mit meinen Einlagen. Service u Lieferzeit / Versand waren pr... Voir plus
Überraschung! Gewarnt von der negativen Erfahrungen mit Etrias, habe ich mich gewagt LOWA Bergschuhe dort zu kaufen. Siehe da, sehr schneller Versand ,gute Kommunikation und Produkt wie bestellt. Man... Voir plus
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Wanderschuhe sind der wichtigste Teil Ihrer Wanderausrüstung, egal ob Sie einen Städtetrip oder eine anspruchsvollere und längere Wanderung unternehmen. Ein gutes Paar Wanderschuhe sorgt dafür, dass Sie keine Beschwerden wie Blasen und schmerzende Füße bekommen. Auf unserer Website finden Sie eine große Auswahl an Wanderschuhen, die so konzipiert sind, dass sie Sie beim Gehen so gut wie möglich unterstützen. Entdecken Sie die niedrigen, hohen und Wanderschuhe. Sie werden feststellen, dass Sie mit den richtigen Schuhen Ihre Spaziergänge noch mehr genießen werden. Möchten Sie noch länger Freude an Ihren neuen Wanderschuhen haben? Dann entdecken Sie die Leichtigkeit der richtigen Pflege. Die Suche nach den richtigen Wanderschuhen beginnt bei einem Wanderschuhspezialisten!
Coordonnées de contact
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Allemagne
- kundenservice@etrias.de
- www.wanderschuhexperte.de
4,2
Bien
62 avis
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Am 4.April bestellt und bis heute keine…
Am 4.April bestellt und bis heute keine Antwort
4 mai 2025
Avis spontané
Top Wanderschuh!
Trage seit einigen Jahre den Salomon X Ultra 04W und bin sehr zufrieden. Er ist wasserdicht, es gibt kein Schwitzen im Schuh und keine Druckstellen, egal, wie lange man unterwegs ist.
Meine Schuhgröße 36,5 - Salomon 37 1/3.
Habe schmale Füße - dieser Schuh ist der erste Wanderschuh, der passt.
2 mai 2025
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Nachdem ein Artikel nicht geliefert werden konnte, haben wir uns für ein anderes Modell entschieden. Das war dann in zwei Tagen sofort geliefert worden
18 avril 2025
Avis spontané
Sehr schneller Versand und faire…
Sehr schneller Versand und faire Verkaufspreise
18 avril 2025
Avis spontané
Siehe oben
Angaben zum Produkt. Schnelle Lieferung. Preisleistungverhältnis. Augenscheinlich Produktqualität, Verarbeitung. Schnelle Rückmeldung auf Anfrage E. Mail.
9 avril 2025
Avis spontané
Die Homepage war klar und übersichtlich…
Die Homepage war klar und übersichtlich gestaltet, schneller, kostenfreier Versand, tolles Angebot!!!
8 avril 2025
Avis spontané
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und kauf auf Rechnung.
15 mars 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Leider ist das Personal ihres…
Leider ist das Personal ihres Dienstleisters Hermes nicht in der Lage Zahlen und Buchstaben richtig zu lesen, aber dafür können Sie ja nichts. Paket ist mit Verspätung endlich gefunden worden. Bei der Ware bin ich Wiederholungstäter und weiß, was ich gekauft habe, dass es so im Einzelhandel nicht mehr gibt.
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Wanderschuhexperte
Liebe/Lieber Olaf Bahn,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Ihr Paket nicht an die richtige Adresse geliefert wurde. Wir werden dies dem Zusteller mitteilen, dass er besser auf die Adresse achten sollte, damit dies beim nächsten Mal vermieden werden kann.
Wir hoffen, Sie können sich trotzdem an Ihren Produkten erfreuen!
Sollten Sie weitere Fragen oder Unklarheiten haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Etrias Kundenservice
Rücksendung passt
einfacher Einkauf und schneller Versand!
2 Tage
warte mal ab wann Gutschrift kommt,
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Wanderschuhexperte
Liebe/Lieber Kurt Zimmerman,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass die Rücksendung etwas länger gedauert hat. Wenn die Schuhe nicht getragen wurden, können sie immer innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt kostenlos zurückgeschickt werden. Sie können dies in Ihrem Konto angeben oder uns per E-Mail kontaktieren. Wir werden Ihnen immer sofort ein Etikett zusenden. Wenn Sie die Schuhe bereits getragen haben, ist dies ein längerer Prozess und es dauert etwas länger, bis Sie ein Rücksendeetikett erhalten. Wir hoffen, dass Sie die Schuhe in gutem Zustand zurückgeschickt haben. Sobald sie von uns bearbeitet und genehmigt worden sind, erhalten Sie die Rückerstattung.
Sollten Sie weitere Fragen oder Unklarheiten haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Etrias Kundenservice
Absolut 1a!
Die Auswahl groß, der Bestellvorgang einfach. Zügige Lieferung, keine überflüssige Verpackung, trotzdem ist die Ware sicher verpackt. 1a!
6 mars 2025
Avis spontané
Der Laden ist das letzte
Der Laden ist das letzte! – habe leider ein ungleiches Paar Trainingsschuhe zugesandt bekommen. Auf meine Reklamation erfolgt keine Reaktion. Bezahlt habe ich per Vorabüberweisung, was ein großer Fehler wahr. Die 99,00 € werde ich wohl abschreiben müssen. Hätte ich die Bewertungen hier vorher gelesen, währe mir das nicht passiert.
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Wanderschuhexperte
Lieber H. Buchberger,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Leider können wir Ihre Bestellung nicht finden, so dass ich das nicht nachprüfen kann. Wir möchten Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit Ihre Beschwerde geklärt werden kann.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Etrias-Kundendienst
„wanderschuhexperte.de“ leider nur unterirdisch
„wanderschuhexperte.de“ ist eine von mehreren Shop Seiten der Niederländischen Handelskette „Etrias“.
April 2024 Kaufte ich den LOWA GORGON GTX Halbschuh den ich schon seit mehreren Jahren gerne Trage und dessen Qualität nie zu beanstanden war. Dieses mahl jedoch löste sich die Sohle nach acht Monaten mäßigen Tragens von beiden Schulheften teilweise ab. Wahrscheinlich ein kleiner Fehler bei der Produktion wofür der Händler wirklich nichts kann.
Am 12. Dezember 2024, noch innerhalb der Garantiezeit wendete ich mich an „wanderschuhexperte.de“, mit der Bitte um einen Lösungsvorschlag und habe natürlich gleich Fotos von den Mängeln beigefügt.
Nun haben wir den 15. Februar 2025 und meine Reklamation ist immer noch nicht abgeschlossen.
Die gewollt oder ungewollt verwirrende Kommunikation seitens des Verkäufers verläuft auf mehreren Kanälen, mal über „wanderschuhexperte.de“, mal über „etrias.de“ inkl. massenweise Werbung, die das Auffinden von inhaltlosen automatisierten Nachrichten nicht erleichtern.
Es gibt zahllose hervorragende Vertriebskanäle im Internet, die durch hervorragenden Service Kunden begeistern und somit Langfristig binden.
„wanderschuhexperte.de“ und „etrias.de“ gehören leider definitiv nicht zu denen.
[#ETR-8879105] Reklamation > Bestellung ET104059557
15 février 2025
Avis spontané
Réponse de Wanderschuhexperte
Lieber Thomas. M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass die Sohle Ihres Wanderschuhs gebrochen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir sehen, dass die Reklamation im Januar vom Lieferanten geprüft wurde. Wir haben Ihnen am 29. Januar einen Link für eine Rückerstattung geschickt. Sie haben den Link dann am 7. Februar ausgefüllt, woraufhin wir die Zahlung am 10. Februar vorgenommen haben.
In Ihrer Bewertung geben Sie an, dass die Beschwerde am 15. Februar immer noch nicht gelöst war, was jedoch nicht korrekt ist. Wie wir Ihnen damals auch per E-Mail mitgeteilt haben, wurde das Beschwerdeverfahren durch eine vollständige Erstattung abgeschlossen.
Sollten Sie noch Fragen oder Unklarheiten haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Etrias-Kundendienst
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung! Gute Angebote und problemlose Rückgabe (leider waren mir die Schuhe zu klein).
Super zufrieden mit der Website!
6 décembre 2024
Avis spontané
Super zufrieden
Alles bestens. Guter Preis. Einfacher Bestellvorgang. Super schnelle Lieferung. Gern wieder.
20 novembre 2024
Avis spontané
Falscher Schuh geliefert.
Beim Auswählen des Produkts wird eine Lieferung am nächsten Tag versprochen. Stattdessen konnte man erst 4-5 Tage später den Sendestatus einsehen. Und zu guter Letzt kam auch noch der falsche Schuh an. Bestellt wurden Wanderschuhe und es kamen Sportschuhe an. Also es lief alles schief, was hätte schief laufen können.
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wanderschuhexperte
Lieber Nadir Chinnaoui,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat und dass die Sendung falsch war. Dies ist natürlich nicht unsere Absicht, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. In diesem Fall wird es sich um ein Umtauschpaket handeln, die Etiketten wurden falsch aufgeklebt.
Bei Lieferungen nach Deutschland heißt es nie vor 22:00 Uhr bestellt, da dies von den Niederlanden aus nicht machbar ist. Die Lieferzeit beträgt daher immer einige Arbeitstage. Dies hätte auch bei dem Produkt angegeben werden müssen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Unklarheiten haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Etrias Kundenservice
Übernimmt nicht die rechtliche…
Übernimmt nicht die rechtliche verpflichtende Gewährleistung bzw. ich vermute es wird versucht es zu verschleppen. Hatte hier eine North Face Jacke bestellt, da ist mir dann aufgefallen, dass in der Mitte die Nähte nicht korrekt vernäht sind und zurück geschickt. Ist glaube ich eher ein Fabrik-Problem, hatte schon drei Salewa-Jacken die bei Auslieferung dasselbe Problem hatten. Leider wird seitdem auf Nachfragen nur mit "wir kümmern uns drum" reagiert - also Finger weg wenn ihr was bestellen wollt, was möglicherweise einen Mangel hat. Hinter wanderschuhexperte sitzt etrias und die Bewertungen von Etrias sagen genug... am besten bei Problem direkt über den europäischen Verbraucherschutz
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wanderschuhexperte
Lieber Bastian,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu hören, dass Ihre Lieferung einen Defekt hatte.
Wir werden unseren Kunden bei Mängeln immer helfen. Wenn Sie einen Defekt feststellen, können Sie Fotos an unseren Kundenservice senden. Wir werden uns dann mit dem Lieferanten in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden. Leider dauert dies manchmal etwas länger, da sowohl wir als auch der Lieferant beschäftigt sind. Wir bemühen uns natürlich, dies so schnell wie möglich zu klären und uns bei Ihnen zu melden. Wenn Sie Zweifel an der Lösung haben, können Sie jederzeit eine weitere E-Mail schicken und wir werden Ihnen immer helfen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Unklarheiten haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Etrias Kundenservice
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