Wannafind.dk A/S Avis 

Opdatering:
WF fik travlt med at kontakte mig, over flere gange, efter anmeldelsen - om det er den eller bare generelt et ærligt ønske om at efterkomme en bedre service er svært at sige.

Der er stadig problemer, dumme fejl som viser at teknikken bare ikke spiller - jeg fik også forklaret at det lidt sejlede af en medarbejder der ringede mig op - før han trådte til - det synes jeg også er pinligt når det handler om folks betalinger.

Jeg opgraderer til 2/5 - det var stadig en horribel, pinlig og dårlige behandling + beslutning - men i det mindste prøver de at rydde op nu.

//////////////

Kort før jul vælger Wannafind at lave en kritisk ændring i deres Betalingssystem.

Ingen advarsler givet.

Vi står midt i julesalget og undrer os over at der nu opstår fejl i alle betalinger vi forsøger at behandle.

En ansat fra "kundeservice" er helt blank omkring foregående - efter henvendelse til hans teknikker kontakter han mig og fortæller "at nu virker det" "Borset fra noget med at den giver en fejl som ikke er relevant når man rører en betaling".

Nu er jeg nok af den holdning at "alt er relevant" når man har at gøre med kunders kreditkortsbetalinger - deres nye system som vi er tvunget til at bruge efter ovenstående December ændring er fyldt med fejl.

Jeg ringer ind igen og gør opmærksom på dette - det er tydeligt at det er irriterende for medarbejderen der er på vej på weekend (Deres "support" lukker allerede kl. 15 om fredagen) - imens jeg er ved at forklare problemer bliver jeg afbrudt flere gange - lettere frustreret forsøger jeg at få sagt hvad jeg vil - men midt i en sætning bliver jeg sat på hold.

Efter 5 minutters ventemusik bliver forbindelsen så afbrudt.

Jeg ringer tilbage og blive mødt med "du har ringet uden for vores åbningstid" da klokken nu er over 15.

De vender aldrig tilbage og fejlen ved betalingsgatewayen er stadig til stede.

Helt ekstremt uprofessionelt - sindssygt dårlig service og PINLIG lav standard for kvalitet er hvad jeg overvældende er efterladt med her.

Jeg håber BESTEMT at jeg bliver KONTAKTET på mandag med en UNDSKYLDNING, FORKLARING og et LØFTE om at gøre det bedre - ellers er jeg væk som kunde efter julesalget.

Ærgerligt!

Michael Keller

Efter at have prøvet ved andre (og større) udbydere bl.a. TDC hosting - tog jeg kontakt til Wannafind.
Efter min skepsis blev "afvæbnet" på baggrund af en god og velfunderet forklaring fra Wannafind's kunde- og salgsrådgiver, at Wannafind kunne løse opgaven for mit firma mht. mail-exchange og WEB, tog jeg chancen og købte begge produkter.
Jeg har aldrig tidligere oplevet så god support - til tider havde jeg fornemmelsen, at der sad en supporter og ventede på min henvendelse. På præcis samme måde havde jeg det med kunde- og salgsrådgiveren - fabelagtig service og forståelse for store såvel små problemstillinger.
Jeg kan kun på det varmeste anbefale Wannafind - et super godt produkt med de helt rigtige mennesker bagved til at sikre en god kundeoplevelse.

Jeg kan kun på det varmeste anbefale Wannafind. Deres løsninger, priser og ikke mindst kundeservice er til højeste karakter.

Sjældent oplever man så god service - havde en side med fejl - i løbet 10 minutter havde Wannafind.dk siden online igen. Herfra de varmeste anbefalinger.

Der er mange udbydere af produkter og services som også udbydes af Wannafind. Vi har igennem vort engagement med Wannafind haft behov for support i forskellige sammenhænge, og hver gang, uden undtagelse, er vi blevet mødt med, ikke bare virkelig stærk, men også hurtig service.

Leder du efter en samarbejdspartner på hosting, hvor du kan vide dig sikker på gode stabile produkter og super service, er Wannafind et rigtig godt bud!

Hos Shopanator.dk er vi taknemmelige for, at vi valgt at gå med Wannafind.
Wannafind har super produkter, men ikke mindst er det en virksomhed med en fantastisk service support.
Der er altid hurtigt svar og altid en løsning alle ens spørgsmål, det gør at man som kunde føler sig utrolig tryg og i gode hænder.
Intet mindre end 5 stjerner til Wannafind og min varmeste anbefalinger.

Super support. Intet mindre :O)

Jeg havde en lille udfordring med en email konto på exchange hos wannafind. Jeg ringede til dem, og en supporter loggede på mit system. 5 min. senere var problemet løst.

Det kan godt være at wannafind ikke er de aller billigste på markedet, men supporten er super hurtig og super god!!

Det er super service og alle pengene værd.

Jeg har været kunde gennem en årrække, bl.a. med balance4u.dk. Jeg har altid oplevet korte telefonkøer, kompetent hjælp og meget venlig betjening. Wannafind er ikke det billigste hosting på nettet, men hos Wannafind kan jeg ringe og få kompetent hjælp. Jeg anbefaler derfor Wannafind til mine kunder.

HILMAR & HØGSBERG er et ungt Mediabureau, som stod med bla. behovet for en udbyder på Web og mail. Wannafind tog os meget seriøse fra første møde til opstart af virksomhed.

Vi giver de bedste anbefalinger til Wanafind og takker for deres flexibilitet.

Mvh. HILMAR & HØGSBERG, Martin Høgsberg

Jeg har haft en hel del at gøre med at prøve wannafind.dk's CMS demo og når man er forholdsvis ny til den slags har man naturligvis en masse spørgsmål. Jeg har snakket med Camilla Hinge Wilkens, som har ført mig igennem til at have et site præcist som jeg ønskede.

Hun var fantastisk til at lytte til mine ønsker og guide mig til det jeg ønskede. Ringer i til wannafind så spørg efter Camilla - det vil i ikke fortryde...!

IKKE sidste gang jeg køber hosting her!

Anton: hvordan sletter jeg en SMS jeg har sat til udsending på torsdag

Kundeservice: Her er en manual; kig på side 12

Anton: jeg forstår hat af det der programmeringssprog i manualen. Kan jeg ikke bare få en knap der står slet på?

Kundeservice: Jo da, det fikser jeg lige

10 min senere; kundeservice: sådan, så er den klar

Det er en forsat fornøjelse at samarbejde med Wannafind. Vores shoppingportal katoni.dk er placeret på en af deres cloud løsninger og det fungerer bare.

Vi er meget tilfredse på alle områder - det bliver ikke bedre. Jeg kan nemt anbefale Wannafind til alle, der leder efter en god og stabil hosting partner.

Da jeg sidst skiftede serverudbyder skilte Wannafind sig klart ud, fra alle de serverudbydere jeg har forhørt mig hos, som den hurtigste, mest personlige og løsningsorienterede kundeservice. De er yderst pålidelige, professionelle og hjælpsomme. I den tid jeg nu har har været kunde hos dem har de levet fuldt ud op til den service. Uanset hvornår jeg støder på spørgsmål eller problemer står de altid klar med en hurtig og personlig teknisk support, og hjælpsomhed langt ud over det forventelige.
Deres support er helt uovertruffen!

Efter megen søgning og test af forskellige udbydere faldt valget på Wannafind.
Nu har vi haft VPS hos dem i godt et år og der er ikke en finger at sætte på noget som helst.

Hurtig, stabil og til en pris som er helt acceptabel for en VPS i denne klasse!

Godt arbejde!

Jeg har stiftet bekendskab med Wannafind.dk i forbindelse med min nystartet webshop nordiskuldtekstil.dk og har lige fra starten og endtil nu (håber det fortsætter :-)) kun oplevet hurtige tilbagemeldinger fra wannafinds side når jeg har haft nogle spørgsmål - og det vil sige indenfor samme dag. Kan kun sige meget hjælpsomme og man får en fornemmelse af at de meget gerne vil hjælpe én på vej.
Hilsen
Henrik Nydam

Jeg har brugt Wannafind som webhotel i knap 15 år. Jeg har altid oplevet god og hurtig support, og performance har altid været i top. Tak for det.

Som helt ny i disciplinen "opsætning og ibrugtagning af webshop" har det været altafgørende for mig at kunne hente hjælp hos Wannafinds support team. De har behandlet alle spørgsmål topprofessionelt og imødekommende, og evt. bugs på sitet er lynhurtigt blevet rettet til. Jeg synes desuden, det er rigtig fedt, at Wannafind tilbyder undervisning i Webshoppen. Jeg kan kun anbefale Wannafind:-)

Har brugt Wannafind til en del forskellige sites og har altid fået en super service. Desuden er det et nemt interface til styring af ens forskellige sites. Kan kun anbefales.

Jeg har været hos Wannafind siden jeres start i 2001. Flere forskellige virksomheder (restaurant, øko-butik, vinhandel m.fl.) almen boligafdeling og børnehaver i Nordjylland - har gennem årene delt min tilfredshed. Der er altid god hjælp at hente når jeg har stået eller står med et problem eller udfordring. Og i er tålmodige. Tak for hjælpen gennem de mange år