Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

17 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Retour d'expérience !

Je me suis inscrit en 2021 sur cette plateforme. Jusqu'ici je n'avais pu réaliser de livraison. C'est maintenant chose faite et je peux comparer étant un adepte d'une plateforme concurrente, les problèmes rencontrés ici.

La plateforme n'est absolument pas réactive. Il s'écoule parfois 5 jours avant d'avoir un retour des opérateurs de la plateforme, ce n' est pas acceptable !

Il est quasiment impossible de définir un trajet et de visualiser les différentes offres qui pourraient s'y rapporter...( Ou alors je n'ai pas trouvé)

Il est également impossible d'expédier un message à un correspondant pour définir les modalités de livraison avant que l'offre ne soit acceptée des deux côtés, ce qui complique beaucoup les choses. Il est également impossible de définir une date de transport si l'offre n'est pas acceptée.....bref difficile de s'entendre.
En plus la traduction est très mauvaise, les termes ne sont vraiment pas adaptés.

Dernier point et non des moindres, il m'est impossible de pouvoir charger l'application sur mon téléphone. Un message m'indique que mon téliest trop récent pour cette application ????? Je possède pourtant un Redmi note 8, c'est pas un foudre de guerre, hé bien impossible ! A croire qu'ils ne savent pas faire de mise à jour......!

Bref c'était ma première expérience sur ce site et ce sera la dernière !

Je ne recommande ABSOLUMENT pas cette plateforme.

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison canapé

Sébastien a e été très réactif et de très bonne composition ., notre livreur a été très à l’écoute de notre demande et nous a grandement aidé

17 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C’est la seconde fois que je fais…

C’est la seconde fois que je fais livrer un très gros colis à l’autre bout de la France, et tout c’est très bien passé. Certes, le site est un peu lent, mais rien de grave. Les prix sont très attractifs et les livreurs que j’ai rencontré ont été vraiment super ! Je suis très satisfaite

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L'application dificile d'utilsation et livreur catastrophique

L'application n'est pas facile à utiliser.
Maintenant, j'ai quand même eu des propositions intéressantes et j'en ai retenu une.
Malheur à moi !
Décalage de la date prévue de prise en charge du colis (1 fois. Bon, je peux comprendre, on peut avoir des contraintes de dernière minute. Mais j'en ai aussi et j'ai dû m'organiser).
Et c'est après que la galère commence vraiment...
Un changement de date de livraison tous les jours et même plusieurs fois par jour. Des dizaines d'appels, SMS et mails à la personne qui a pris en charge mon colis. Finalement, ce n'est pas lui qui assure la livraison mais il l'a sous-traitée à FedEx (c'est possible ça sur votre site sans que ce soit précisé ??).
Miracle : livraison au bout de 2 semaines !!!! Mais que d'effort pour parvenir à cela. J'ai dépensé plus d'énergie à régler les nombreux problèmes que de faire le transport lui-même.
Résumé : que des ennuis + est-ce que j'ai vraiment fait des économies ? = Je dois un (excellent) repas à mes voisins qui ont bien voulu rester bloqués plusieurs jours d'affilés chez eux en attendant le livreur.
Je mets + 1 étoile. Et encore, parce que je n'ai pas la possibilité de mettre ------------ étoiles.

25 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Application trop lente et peu de…

Application trop lente et peu de proposition... J'attends mon paiement pour avoir un avis définitif

18 décembre 2024
Avis spontané
Logo de waytome.com

Réponse : waytome.com

Bonjour Jerry, nous comprenons votre retour et nous travaillons à proposer une plateforme plus performante !

Nous constatons que votre expérience vous a permis d’effectuer une première livraison qui semble s’être très bien passée puisque vous avez noté la livraison 5/5 « parfait et pratique ». Par conséquent nous trouvons votre notation très sévère :(

Concernant le virement de votre livraison, les délais de virement actuels sont de 5 à 6 jours ouvrés. Vous avez donc reçu votre virement le 24/12. En espérant que vous serez enclin à revoir votre notation.

A bientôt, L'équipe WayToMe

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque, rien ne marche, impossible a contacter

14 décembre 2024
Avis spontané
Logo de waytome.com

Réponse : waytome.com

Bonjour Sophie, nous sommes joignables par email et très réactifs. Nous ne comprenons donc pas votre message. Pouvez-vous nous contacter à contact@waytome.com afin de nous en dire plus sur le problème que vous rencontrez ? Bien à vous, l'équipe WayToMe.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ce site

Très satisfait par ce site de transport d’objets entre particuliers.
Je recommande

8 octobre 2024
Avis spontané
Logo de waytome.com

Réponse : waytome.com

Un grand merci pour votre recommandation François. 99.9% de nos utilisateurs ayant fait livré un colis avec WayToMe sont satisfaits de leur livraison ! Nous sommes donc ravis que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience !

Noté 1 sur 5 étoiles

Un site à éviter !

Complètement dysfonctionnel et détourné par des transporteurs professionnels qui, manifestement, mettent en place des procédures totalement illégales !!!

10 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je supprime mon compte que j'ai créé il…

Je supprime mon compte que j'ai créé il y a quelques mois.
Habitué à d'autres sites en tant que transporteur je peux confirmer que waytome ne fonctionne pas.
Serveur ultra lent et conception très moyenne en terme de navigation et capacités. Effectivement, on peut se demander si ce site n'est pas juste un support pour un tout autre objectif que le transport entre particuliers !!!
Qu'ils emploient des concepteurs et programmeurs sérieux et compétents... qu'ils fassent de leur site un site professionnel et utile et je me créerai un nouveau compte. Pour l'heure je supprime mes données.

13 mars 2024
Avis spontané
Logo de waytome.com

Réponse : waytome.com

Nous comprenons votre retour et sachez que nous travaillons sur une toute nouvelle version de la plateforme.

Noté 1 sur 5 étoiles

waytome.com

site qui demande un sequestre pour le transport mais le paiement en ligne ne fonctionne pas et vous payez via un rib une personne , qui ensuite vous demande 3 niveau d'asssurance !! 1000 2000 ou 3000 et vous devez payer 50% de la somme meme pour un objet a 50 euros , une belle arnque, je depose plainte si annulation non faite de leur part !!! sur signalconso.fr

2 décembre 2023
Avis spontané
Logo de waytome.com

Réponse : waytome.com

Bonjour, nous avions informé l'ensemble de nos utilisateurs que des personnes malveillantes se faisaient passer pour WayToMe pour proposer une assurance sur les colis transportés. Depuis cela nous rappelons dans chaque échange de ne pas communiquer en dehors de WayToMe pour des raisons de sécurité et nous rappelons également régulièrement que nous ne proposons pas d'assurance sur les colis transportés. Concernant le paiement en ligne, notre système de paiement dépend de Stripe, la plateforme numéro 1 mondial du paiement en ligne. Nous n'avons à ce jour déploré aucun dysfonctionnement de notre système de paiement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Zéro étoile

Zéro étoile. Site nul. Ne fonctionne pas. Impossible d'ouvrir les messages, impossible d'envoyer un message. "Lucie" est d'une lenteur incroyable. Le courant du site doit être fourni par une dynamo de vélo !
Si vous avez de transports, allez voir ailleurs, d'autres sites fonctionnent, eux, normalement.

2 décembre 2023
Avis spontané
Logo de waytome.com

Réponse : waytome.com

Bonjour Christian, nous comprenons votre retour concernant le temps de chargement. Nous travaillons sur une refonte complète de la plateforme et de l'application qui devrait résoudre ce problème.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention !!

Attention !!
Société fantôme, arnaque en plein jour.
Cherche à vous voler en vous faisant souscrire une assurance une fois que vous avez payer une livraison.
Voleur de haut rang, escroc !!

6 novembre 2023
Avis spontané
Logo de waytome.com

Réponse : waytome.com

bonjour et merci pour votre message. Nous avons en effet été victimes de personnes malveillantes qui utilisaient notre nom pour tenter de faire souscrire des assurances sur les colis transportés. Nous avons dès lors pris toutes les mesures nécessaires pour avertir l'ensemble de nos utilisateurs. Encore à ce jour nous communiquons régulièrement par email et sur l'application que nous ne proposons pas d'assurance sur les colis transportés et nous recommandons à nos utilisateurs de ne pas échanger en dehors de la plateforme WayToMe pour sécuriser l'ensemble des transactions, comme ce peut être le cas sur Leboncoin ou autres plateformes de mise en relation de particuliers.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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